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案件番号：108346 / 107
- 管理職・マネージャー
- 海外展開あり
- 転勤なし
- 大手・上場
カスタマーサービス・マネージャー候補/茨城県勤務 (プライム市場・商社)
【お勧めポイント】
・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位（日本では2位）
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日（完全週休2日制）休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度
事業内容
【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。
勤務地
茨城県笠間市
職務内容
【業務内容】
5名～10名程のスタッフが働きやすい環境を作り、お客様・取引先との円滑なコミュニケーションの仕組みを作る、幅広い視点と実行力が重要になるお仕事です。
・業務オペレーション・フロー構築・改善
・オペレーターマネジメント
・エスカレーション対応
・サービス品質、生産性やコスト管理
給与
年収 400万円 〜 600万円
雇用形態
正社員
応募条件
【必須】
・コールセンター等での勤務経験
・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験
・受発注管理業務の経験
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
【歓迎】
・チーム運営の経験（チーム規模は不問）
・コールセンターの管理経験／立ち上げ経験のある方
・SVとしてコールセンター運営経験
・仕入先との交渉経験
英語力
不要
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メールアドレス
案件タイトル
カスタマーサービス・マネージャー候補/茨城県勤務 (プライム市場・商社)
案件番号
108346 / 107
勤務地
茨城県笠間市
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/108346/
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