コールセンター マネージャー(管理職）

世界最大級の金融グループ、強固な財務力、SP財務格付けA＋と日本でも屈指の保険会社。

品川

複数の新規チャネルの導入にあたり、その企画立案・推進、システム要件定義などをお任せします。
コールセンターの通常業務に加え、システムに関する深い知識、企画能力、調整能力が求められるポジションです。

■当社コールセンター業務の知識の習得
■システム開発に向けた要件定義、リリースまでの企画・実行
■関連部署との調整・交渉
■新規開発技術の評価と標準の策定及び展開
■既存業務の見直し・改善

年収 900万円 〜 1,200万円

正社員

＜必須経験・スキル＞
■コールセンター関連の開発またはプロジェクトリーダー経験
■所属チーム内外との調整力・リーダーシップ
■マネジメント経験

【求める人物像】
□自ら新しい技術や業務を習得する情報収集力、学習意欲
□システムインフラや技術動向、ソリューションに関する幅広い知識

不要