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案件番号：150782 / 120
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サービス支援担当（カスタマーセンター運営）
事業内容
日系大手電気通信企業
勤務地
東京都内（品川区）
職務内容
サービス支援担当（カスタマーセンター運営）として、以下の業務をお任せいたします。
カスタマーセンター運営業務（新規立ち上げ、AI推進、チャットボット導入、システム運用・改善）
・インフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント／FAQ作成、調整
・コールセンターシステムの選定・導入
・AIチャットボット導入後の運用を通じたDXの推進
給与
年収 600万円 〜 800万円
雇用形態
正社員
応募条件
・カスタマーセンター運営のご経験がある方
・業務効率化やプロジェクト運営のご経験がある方
英語力
不要
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※本メール送信機能でエントリーは出来ません
メールアドレス
案件タイトル
サービス支援担当（カスタマーセンター運営）
案件番号
150782 / 120
勤務地
東京都内（品川区）
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/150782/
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