事業内容

次世代ネットスーパー事業

勤務地

東京都中央区/千葉県千葉市

職務内容

実現したいこと／首都圏上空に巨大なオンラインマーケットを創る！
・国内初のオンラインマーケットを創る！ことをビジョンに掲げています。
・クラウド上になんでも揃うマーケットを置き、買い物をしていただく体験を提供したいと思っています。

現在持っているアセット・リソースとは？
・国内外に約2万店舗を持ち、カード会員数約4613万人、従業員約57万人、売上高は約8兆6039億円と圧倒的な規模を誇るグループの中核企業として、ビッグデータを活用していきます。
・グループモールで購買された年間14億件のデータと、全国の店舗で蓄積された「買い物」や「生活」のデータ活用を進めていきます。
・最新のAIアルゴリズムと、24時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを構築しています。

具体的には
・2000年に英国にて創業し、世界最大級のネットスーパーである英国企業（2022年売上高約4100億円）と国内独占パートナーシップを結んでおり、国内初となるAI×ロボティクスでの物流センターを持つオンラインマーケットサービスを2023年6月にローンチ。
・英国企業のマネージドプラットホームを活用しながら、日本の商習慣に沿って拡張し、オンラインマーケットサービスを実現することがミッションとなります。
※Web画面での商品注文、決済、発送手配、ご自宅発送までをワンストップで完結できるプラットフォームとなります。

職務内容
■役割、ミッション

・当社のオペレーションを支えるSCMやCRM/MA領域の周辺システム構築、運用の責任者として活躍していただきます。

・当社を支える数万件レベルの商品情報システム、発注/入荷/在庫システムのデータをOSPに連携する為の仕組み作り、改善活動をお願いします。
・CX体験を最大化するため、マーケティングシステムの全体構築を進めています。
・MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムを全て当部署で管轄しています。
・ユーザー情報等を集約し、CX体験を向上させていくとともに、社内の生産性を上げられるような仕組みづくりを行うのがミッションです。

■業務内容
・商品管理システム（グループの共通基盤およびMDMソリューションのSTIBO）の構築、設計、運用
・発注管理システム（グループの共通基盤）の構築、設計、運用
・基幹システム（OSP）へのデータ連携の構築、設計、運用
・ZenDesk・MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラム（waonポイント（ポイントシステム）を活用した）の設計・開発

給与

年収 700万円〜 1,200万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須（MUST)】
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験をお持ちの方（目安: 3年〜）
・SCM/CRM/MAに関するシステムの開発や運用経験（どれか１つでも構いません）

【歓迎（WANT）】
・Salesforce Zendeskなどその他パッケージでの経験
・Marketo、HubSpotなどを使った開発・運用経験

英語力

不要