フィールドサービスエンジニア（透析装置）※名古屋勤務 (日系医療機器メーカー)

事業内容

産業、医療の各分野でトップクラスのシェア製品をもつ大手安定成長企業

勤務地

愛知県名古屋市中区

職務内容

人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス、トラブル対応、人工透析装置の見積書作成や使用説明を行っていただきます。
上記業務以外にも、保守契約や消耗品(洗浄剤等)の営業的活動も行います。

【対象製品】
透析装置（メンテナンス以外にもアプリケーションの使い方も説明する）

【働き方について】
・シフト勤務のため土日対応があります（月間：10日間近く対応）
・クリニックが休みの時、修理メンテナンス、据え付け作業
・夜間の問い合わせ、トラブルなどについては365日対応のコールセンターにて対応を行っています。
なお、トラブル内容によってコールセンターが対処できない場合は、輪番で回ってくる電話対応当番に連絡がありますが、緊急対応は現状年に1回あるかないか程度です。
・フレックス制度の導入：月間で何時間働いたかを見ます
・テレワーク一部導入（地方拠点など）
・支店によりますが、直行直帰はあまりなく、一旦朝、会社に来て朝礼する習慣が有ります

【同社のサービスの強み】
他社にないコールセンターの体制(自社運営で24H対応)
サービス員が全国で120名程度と他社よりも多い

【部署の風土、業務のやりがい】
・各々の距離感近くヘルプ体制もあり、一人ができない仕事を他メンバーで補完しあう関係性ができており、チームワークを大事にしています
・やりたいことを自由にできる環境、発信すれば社内に声が通る、上下関係の距離が近いのが特徴です

【入社後の教育に関して】
東京にて透析、生体、メカニックの基本を勉強（座学で3~4日）
その後宮崎県にある研究研修施設で2～3カ月くらい作業の練習
※住居につきましてはマンスリーマンションやホテルを企業にて用意します。

【残業時間】月30H－40H