マーケティング＆セールス・モビリティサービスシステム:PM/ビジネスアナリスト業務

事業内容

日系大手自動車メーカー

勤務地

神奈川県横浜市/神奈川県厚木市

職務内容

マーケティング＆セールス・モビリティサービスシステム部では同社車検討/購入されたお客様及びMobilityサービスをご利用されているお客様へ各種サービスを提供するためのシステムやマーケティング＆セールスの業務プロセスを支えるシステムの開発・運用をしています。

●M&S領域：プロジェクトマネージャーとしてマーケティング＆セールス部門ユーザーと協業し、業務プロセスの改革やデジタルを活用しより洗練されたCustomer Experienceの提供をするためのシステム開発を複数プロジェクトリードします。Digitalを活用した新しい取り組みであるため、積極的な提案・ステークホルダーの巻き込みが必要です。
ビジネスプロセスの可視化、データモデリング、システム開発等の経験を踏まえた、プロジェクトマネジメントスキル及びチームとして成果を最大化するピープルマネジメントスキルが必要です。

●モビリティ領域：コネクテッドカーサービス（CCS）やモビリティサービス（MS）を軸にしたサービスプラットフォームの企画・開発・運用を行います。CCSシステムには、NIMコネクテッドカーの遠隔操作やプローブによるデータ収集を行うクラウドアプリケーションや、お客様に新しい体験を提供するための顧客・オペレーター向けアプリケーション（Webポータル、スマートフォンアプリケーションなど）が含まれます。MSシステムには、カーシェアリング、マイクロトランジット、ロボタクシーサービスなどの多様なモビリティサービスを提供するためのモビリティサービス管理とフリート管理が含まれます。今後さらなるサービスビジネスの拡張に対応できることを目指しています。

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
●M&S領域：
・日本向けのシステムだけでなく,海外拠点でも使用されるグローバルシステムも開発しています。システム開発・導入を通じて様々な国々のメンバーと協業を通して国際感覚を身に着けることが可能です。
・スクラッチ開発,パッケージ開発,モバイル開発。プロジェクトの大小様々なプロジェクトがあるため,多様なキャリア・成長機会があります。
・同社全Functionのシステムサポートを実施しているため,プロジェクトを通じて会社全体の活動を俯瞰して把握できる。
●モビリティ領域：同社では、次世代のテレマティクスサービスを開発し、世界で100％つながるクルマの提供を目指しています。
・テレマティクスサービスは、車両とセンターとアプリケーション（Webポータル、スマートフォンアプリケーションなど）をワイヤレスでつなぎ、お客様に新たな体験を提供しています。
・開発チームは業務部署や開発部署などの他部署との連携を伴うチームリーダー業務を担当していただきます。
-様々なサービス要件をシステム開発に必要な要件へ落とし込み、技術的実現性を提案する。
-オフボード開発領域と車両開発との整合が必要な領域を意識し高品質なサービスを提供する。
-各Regionの特徴に併せたセンターシステムを提案・展開する。
・オペレーションチームメンバーは以下を担当していただきます。
-SLAに基づいてサービスを提供するためのシステムのキャパシティの監視と管理を行う。
-サービス・プロバイダーやベンダーを管理し、サービスの品質とコストを最適化する
-カスタマーセンターから寄せられるインシデントやサービストラブルに対応し、技術的な観点から問題を解決する。
------------------------------------------
・リモートワーク可能
・自動車通勤可能
・充実した育児休暇・復職制度
・託児所あり

給与

年収 600万円〜 1,060万円

雇用形態

正社員

応募条件

■MUST
●M&S領域：
・IT部門、ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerにてシステム開発経験（toB,toC問わず）
Lより親和性が高い領域：保険、小売、マーケティング、流通、デジタル広告系のアプリケーション
・IT部門、ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerにて自社あるいは顧客の業務改革／業務設計に関する経験（toB,toC問わず）
●モビリティ領域：
・IT部門、ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerにてシステム開発経験（toB,toC問わず）
Lより親和性が高い領域：WEB、小売、流通、車載システム領域のアプリケーション
（例：ECサイト、決済、顧客管理、受発注管理、車載向けカーナビなど）
・IT部門、ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerにて自社あるいは顧客の業務改革／業務設計に関する経験（toB,toC問わず）

あれば尚可/Prefferd
■TOEIC：600

■WANT
●M&S領域：
<経験>
・5年以上のシステム開発のプロジェクトマネジメント経験があり、同時に複数のプロジェクトをマネジメントした経験があること。
<スキル>
・英語力：英語圏の事業部や海外パートナーとのやりとりに必要な高度な口頭及び書面でのコミュニケーションスキル。
・コミュニケーションスキル：様々なステークホルダーとのコミュニケーション、交渉するスキル。
●モビリティ領域：
・システムエンジニアリングのライフサイクルとプロセスにおける実践的なエンドツーエンドの開発経験。
・自動車のインフォテイメント/テレマティクスまたはIoTの経験。
・デジタルプラットフォームへの深い理解。（ISITインフラトレンド、データマネジメント、アナリティクス）

あれば尚可/Prefferd
■TOEIC：730