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案件番号：161180 / 105
- 外資系
【江東区勤務 / 外資系産業機器メーカー】カスタマーサポート※未経験者歓迎
事業内容
世界トップクラスシェアの外資系産業用インクジェットプリンタメーカー
勤務地
東京都江東区
職務内容
外資系産業機器メーカーでのカスタマーサポート業務。
既存のお客様への消耗品・保守部品の販売窓口として対応いただくと同時に、お客様毎の使用状況、購入数量や時期のトレンドなどを把握・分析をしていただきます。
また、消耗品・保守部品の販売対応にとどまらず、買い替えの要望をキャッチして販売へのリード作成をおこなう、機器の調子が悪いお客様がいればサービスチームへ修理の引継ぎをおこなうなど、チーム間のハブとなり全方面からお客様をサポートしていただきます。
業務の大半は電話による顧客への確認・説明・提案を行う作業になります。データベースに既存顧客リストがあり、そのリストに沿ってお客様に対し数カ月単位で定期的に電話をし、状況の把握を行います。
給与
年収 400万円 〜 550万円
雇用形態
正社員
応募条件
・営業経験（荷電営業経験尚可、顧客対応スキル・経験）をお持ちのかた
・お客様本位でありつつ、会社要求の売り上げ構築ミッションを実行できるかた
・自ら考えたアイデアを実行に移す、試作の構築力、および実行力
・簡潔で論理的なドキュメント作成するスキル
・コンピュータスキル（Excel―中級/Pivot, Word, Outlook, PowerPoint）
・部門間協業での業務推進能力
・SFDC/CRMの使用経験
・英文資料読解、英語メールでの問い合わせ経験尚可
英語力
不要
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メールアドレス
案件タイトル
【江東区勤務 / 外資系産業機器メーカー】カスタマーサポート※未経験者歓迎
案件番号
161180 / 105
勤務地
東京都江東区
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/161180/
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