【フィールドサービスエンジニア（ラボ用電子天秤）】広島・山口／直行直帰／外資系計量計器メーカー

事業内容

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・性別・年齢関係なく実力で評価される社風があり、日本法人の平均勤続年数8年以上
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

勤務地

担当エリア：広島・山口
※最初の6か月間は関東（神奈川、東京）にてトレーニング期間があります。OJT期間中は、関東（神奈川/東京）でのマンスリーマンションを会社負担で借りながらの研修ののち、山口もしくは広島への着任となります。自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。

職務内容

当社のメイン商材であるラボ用電子天秤は製薬・化学・ライフサイエンス企業の研究室および大学、研究機関で使用されています。当ポジションはラボ用電子天秤のフィールドサービスエンジニアとして、担当地域あるいはセグメントでの器機据え付け現場における修理、点検、校正作業を行い、作業に属する書類作成を行います。また信頼されるアドバイザーとして、顧客満足を向上させることも期待します。

●担当製品の現地修理、点検、校正、及び書類作成
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションを行う
●現場で得られた情報を Cross Lead として生成、提出し、他チーム（含セールス）の売上に貢献する（目標 5 件/月）
●市場から得られる競合の動向やトレンドを収集し、チームの成長に役立てる
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、自分自身やチームのパフォーマンスを把握する
●作業効率向上のための改善活動を行う
※チームの状況によっては上記業務外の職務にも柔軟に対応することが求められます。

給与

年収 480万円〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
●技術系の高校卒業以上、大学卒業が望ましい
●フィールドサービスエンジニア経験または、機械・機器メンテナンスのご経験
●機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験
●英語に抵抗がないこと（英語のマニュアル読解ができれば可）
●技術系業務で顧客対応できるスキル
●B2B で顧客と折衝するスキル
●出張を厭わない方
●機械的な点など細部にこだわりが持てる方
●修理対応に要する時間、顧客満足向上に対する感度がある方
●新しい技術や担当以外の製品にも興味を持ち、柔軟に学ぶ姿勢がある方

＜尚可＞
●担当する機器を対象とした資格があれば尚良
●工業英語