【音楽を中心としたエンタテイメント企業】ECマーケティングマネージャー兼運営マネージャー

事業内容

音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

役割の内容（成果責任・主な行動を含む）
EC 本部は当社のオフィシャル EC サイトおよび、一部のアーティストのオフィシャル EC サイト（AOEC）を運営しており、CD、映像商品ならびにマーチャンダイズ商品のオンライン販売を行っている。本ポジションは、顧客視点に立ちそれぞれのサイトのマーケティング戦略立案/実行および各サイトの運営管理を担当します。特に、AOEC 運営管理においては、旧プラットフォームから新プラットフォームへの各サイト移設をリードし、UI/UX 改善や顧客基盤の早期拡大/構築にコミットしていただきます。
「アーティストとファンを繋げる」新たな D2C ビジネスモデルの構築を実現し、より創造的な顧客体験を提供による上で中心的な役割を担うポジションです。

D2C マーケティング施策立案/実行
1. 各サイトの UI/UX 改善、メールマガジン、有料広告など各種メディアを活用したマーケティング・プロモーション施策の企画・展開を行う。各サイトのパフォーマンス分析、アーティストやジャンルごとの顧客ポートフォリオ分析を行い、既存顧客への最適なアプローチを実施すると同時に、新たな層の開拓や休眠顧客の掘り起こし機会を洗い出し、顧客基盤の拡大および最大活用を実現する。EC オペレーション担当や販促との密な連携および MA ツールなどアプリケーションを有効活用し、PDCA サイクルを回しながら D2C マーケティングアクションによる成果の継続的な改善にコミットする。
2. D2C ビジネスにおいて最も重要な資産である顧客基盤の更なる拡大と同時に、顧客基盤を最大活用するためのCRM 戦略やオムニチャネル戦略の立案/実行をリードする。また、そうした戦略実現のために必要なビジネス要件やシステム要件を考察し、プロジェクトマネジャーの役割を担う。関係各部のニーズの把握、利害調整をしながら、IT 部門や外部開発ベンダー、米国本国のデジタル部門と密に連携を取り、各種開発や改修をリードする。

アーティストオフィシャル EC 運営管理
1. 各アーティストオフィシャル EC サイトの KPI モニタリング、販売およびプロモーションプラン、ささげ業務、EC 在庫管理まで Head-to-toe の運営管理を行う。
また旧プラットフォームから新プラットフォームへの移設をリードする。新プラットフォーム上での UI/UX の改善、新たな顧客獲得、各メディアを活用した顧客アプローチ、新規性のあるキャンペーンを行い、各サイトの収益拡大を実現する。
2. アーティストオフィシャルグッズの企画生産部門との連携を密に取ると同時に、ビジネスプロセスの改善提案やプロアクティブな提案/働きかけを行い、アーティストオフィシャル EC 全体のオペレーションモデルの改善および再構築を行う。

社内外の関係会社・部署
社内関係部署、DRC、Bravado、社外関連会社（システム会社）、新規取引先

給与

年収 800万円〜 1,100万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須】
⚫ 音楽および音楽ビジネスに関する興味
⚫ E コマース、デジタル関連の業務経験（5 年以上）
⚫ EC コンサルティング経験者、デジタルマーケティング実務経験者
⚫ 新規事業の立ち上げ経験、業務プロセスの改善プロジェクト経験
⚫ ピープルマネジメント経験（少人数、小チーム可）
⚫ チーム/組織運営におけるバランス感覚、部門間折衝の経験
⚫ プレゼンテーション能力
⚫ PC スキル（Excel 関数・PIVOT を使った実務経験、PowerPoint、Word）
⚫ ビジネスレベルの英語力（海外とのミーティングなどのため）

【あれば尚可】
⚫ Shopify 経験
⚫ Google Analytics を使った業務経験

英語力

中級（ビジネス経験）