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案件番号：162255 / 000-162016
○リゾートホテル○ 人事トレーニングマネージャー
事業内容
本格リゾートホテル
勤務地
沖縄県那覇市/沖縄県国頭郡
職務内容
トレーニングマネージャーはサービス品質改善と従業員のスキルアップを牽引し、ゲスト体験を向上させる役割を担います
【サービスの品質管理】
・ホテルとしてのサービススタンダードに沿った品質管理システムの構築および維持
・レストランとフロントのサービス品質を定期的に監査し、ゲストのフィードバックに基づいた評価と是正措置の実施
・サービスの質の向上と効率化を目指した提案の作成
【従業員のトレーニングと開発】
・ホスピタリティマインドの醸成に特化した、トレーニングプログラムの設計と実施
・業界の最新のベストプラクティスを取り入れた教育セッションの提供
【ゲスト体験の向上とチーム連携】
・ゲストからのフィードバックを活用し、ホテルブランドの特色を生かしたサービス提供文化の醸成
・部門間での連携を促進し、ホテル全体で統一されたサービス基準の確立
報告先: 人事部ディレクター
給与
年収 450万円 〜 550万円
雇用形態
正社員
応募条件
・ホテル業界経験3年以上、品質維持およびトレーニングの実務経験必須
・ホスピタリティサービス基準および品質管理に対する理解
・優れたコミュニケーションおよび対人スキル
・効果的なトレーニングプログラムの設計および提供の実績
・日本語ネイティブレベル以上
英語力
不要
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メールアドレス
案件タイトル
○リゾートホテル○ 人事トレーニングマネージャー
案件番号
162255 / 000-162016
勤務地
沖縄県那覇市/沖縄県国頭郡
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/162255/
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