事業内容

外資系トラベルラゲージ及びバッグブランド
グローバルで知名度も高く、揺るぎない商品群を展開、国内でもマーケットシェアを確実に広げている鞄メーカー。
日本法人設立から11年目を迎えており、新ブランドの導入や旗艦店の出店などを行っております。
業容拡大に向け販路の開拓を積極的に進めており、毎年大きな成長を遂げている企業です。

勤務地

東京都渋谷区

職務内容

概要
同社の日本におけるビジネスに対してITサポートを提供し、ビジネスの成長に合わせてITオペレーションを継続的に最適化する。
この役割には、ローカルITプロジェクトの指揮、IT予算の管理、ビジネス関係者やリージョナルITチームとの密接な連携が含まれます。
シームレスなITサービスを保証し、ビジネスの拡大するニーズをサポートするための改善を推進します。

主な業務
 日本のITチームをリードし、新規プロジェクトの遂行と既存ITオペレーションの強化を図る。
 日本経営陣の要求を理解し、地域のITチームと協力することで、ITとビジネスの目標を一致させる。
 ビジネス・ステークホルダーと強い関係を築き、彼らのニーズを満たすITソリューションを提供する。
 日本の全店舗および全国のオフィスユーザーにITサービスを提供し、インシデントのトラブルシューティングを行い、根本原因を特定して効果的な解決を図る。
 複雑な問題をレベル3のサポートチーム（内部または外部）にエスカレーションし、その進捗と結果を監視する。
 手順書や文書を作成し、維持する。
 アプリケーションを直接設定したり、アプリケーション開発のためのサードパーティリソースを管理することで、アプリケーションの修正や軽微な機能強化を実施する。
 地域の IT チームおよびベンダーと IT インフラおよび機器のサポートを調整する。
 新規開店、移転、閉店に関するすべてのIT関連タスクおよびシステムを管理し、小売店へのタイムリーかつ高品質な納品を保証する。
 IT 予算を管理し、IT 調達を行う。

言語
 日本語、英語ともに流暢な文章力、会話力

出張
 時々出張有

Reporting To: Assistant Finance Director

給与

年収 800万円〜 1,000万円

雇用形態

正社員

応募条件

 コンピュータサイエンス/情報システムまたは関連分野の学士号以上。
 PMPおよび/またはITIL認定者であれば尚可。

 規模の大きな組織における10年以上のIT経験（理想的には小売部門に携わった経験）。
 ITオペレーションのリードおよびサポートに習熟しており、必要に応じて実務に携わることができる。
 アプリケーションサポート、特にPOSなどの小売関連システムでの豊富な経験。
 ECコマース、CDP、CRMなどのデジタルソリューションの導入指導またはサポートに実績があることが望ましい。
 オフィスネットワーク、ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VLANをよく理解していること。
 IT予算およびIT調達プロセスの経験。
 ITプロジェクト管理の能力
 ITSMプロセスの知識
 IT SOXコンプライアンスに触れていると有利。
 忍耐力があり、細部にこだわり、サービスを重視し、対人スキルが高い。
 トラブルシューティングに高い能力を有し、論理的な計画と整理ができる。
 チームを率いた経験があれば理想的。