ラグジュアリーブランド：顧客問い合わせ対応（クライアントインフォメーション）

事業内容

外資系ラグジュアリーブランド

勤務地

東京都

職務内容

◎インバウンドを中心とする見込み客からの電話による、（あるいはインターネット経由）の様々な問い合わせ対応業務の遂行。
・電話、インターネットによる問い合わせ対応と関連する処理業務
・対応内容：商品情報&広告掲載商品情報（値段、商品仕様、各店在庫状態）、店舗情報（場所、営業時間、予約）、カタログ請求対応（カタログ送付）商品＆接客クレーム対応
・定期的なレポートの作成
・業務の改善

給与

年収 400万円〜 550万円

雇用形態

正社員

応募条件

・電話対応業務経験３年以上
・宝飾小売店での販売経験、ホテル、エアラインなどでの接客、カスタマーサービス、コンシェルジュ的業務経験
・ビジネスレベルの英語力
・適切な敬語による電話（やメール）による対応
・パソコンスキル（入電情報の入力、ログデータの編集、レポートの作成）
・顧客の抱える疑問・問題への真摯な解決姿勢
・電話を通じて来店に導き売上に間接的に貢献するスキル

英語力

中級（ビジネス経験）

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メールアドレス

案件タイトル

ラグジュアリーブランド：顧客問い合わせ対応（クライアントインフォメーション）

案件番号

164754 / 074

勤務地

東京都

案件URL

https://www.aegis-japan.co.jp/job/164754/

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