▼CRM Manager▼ イタリア系ファッションブランド

イタリアで創業したファッションブランド、機能性とデザインを両立するスポーツウェアを中心としたコレクションを展開

表参道駅

イタリア系ファッションブランド CRMマネージャー

・顧客データベースの管理
（メンテナンスやトラブルシューティングを含む本国との連携を行い、店舗スタッフのマーケティング活動をサポート）
・顧客データ分析
（分析をもとに顧客とそのニーズを理解し、顧客獲得やリテンションをサポート。顧客の満足度を高めるための施策の実施）
・顧客イベント
（店舗や外部業者と連携して運営のサポートを行う。イベントレポートの作成。顧客ギフトの企画、制作および在庫管理を行う）
・CRMに関するKPI管理
（Weekly、MonthlyでKPIレポートを作成し、店舗と共有の上でパフォーマンスを向上するアクションプランをサポートする）
・予算管理
（予算の正確な管理と適切な配分の確保、支出の月次報告を行う）
・トレーニング
（店舗へのCRMトレーニングの実施）

年収 650万円 〜 1,000万円

正社員

・経験：CRM経験もしくはストアでのVIP対応経験
・英語力：ビジネスレベル（本国とのやり取りなどで使用）
・PCスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル、COUNTIFなどのExcelおよびPowerPoint）
・データ分析スキル

中級（ビジネス経験）