【カスタマーサービス（受注業務担当）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー（東京勤務）

事業内容

グローバルで従業員数12000名。
100年以上の歴史を持つ米国のデンタル製品メーカー。デンタル医療業界向けに、歯の診断や治療で必要とされる歯科用消耗品および治療器具の開発、製造、販売を手掛ける。
主にインプラントや歯列矯正、デジタルイメージ処理技術などを扱い、コンサルティングから教育トレーニングやサポートを含むサービスを提供。

勤務地

東京都品川区

職務内容

歯科機器の受注業務をご担当頂きます（顧客や営業からのオーダー内容をSAPで処理、及び関連する問合せへの対応）
・オーダーの受付（FAX、電話、メール）
・オーダー（返品含む）のSAP端末での処理
・オーダーに関する問合せ（在庫確認、納期確認、返品受付など）への対応
・オーダーチーム（派遣社員）への指示、とりまとめ

このポジションの魅力
・同社の営業活動の要所である「受注」という業務を担っていただきます。
・ご担当業務は、受注業務がメインであり、営業アプローチ（テレマーケティングなど）や、債権回収の業務はありません。
・顧客（主に歯科医院）との接点が多い仕事です。（電話、メール、FAX）
・顧客中⼼かつ従業員へ敬意を持って、運用・チームを改善していけるポジションです。
・新商材の発売にともなう業務拡大を予定。業務・プロセス改善など、新たな取り組みにチャレンジできるポジションです。

給与

年収 500万円〜 650万円

雇用形態

正社員

応募条件

【必須要件】
●営業事務、または受注センター等業務の実務経験3年以上（有形商材の顧客対応が必須）
●有形商材販売会社およびメーカーでのご経験（業界は問いません。営業事務・受注センター等顧客対応経験があること）
●PCスキル（EXCEL、WORD、OUTLOOK）業務上の使用経験要
●電話、メール、FAXの顧客・社内とのコミュニケーション
●英語に苦手意識がないこと（TOEICスコア等不問）

【歓迎要件】
●SAPその他ERP、CRMなどシステムへの受注入力経験
●少人数チームでの業務経験
●医療機器メーカー・販売会社、特に歯科関連企業でのご経験

英語力

不要

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