増員◆海事産業の船主向けけサービスの導入支援・サポート等◆／三井物産ほかジョイントベンチャー

seawise株式会社

船主向けのソフトウェア開発・販売

神田駅

■業務内容
2022年11月、AIスタートアップ株式会社JDSC、三井物産株式会社、造船大手の常石造船株式会社の合弁会社として設立。「船舶の生産性価値向上を目指す。」がミッション。
輸出入の8割が船舶を利用しているが、造船メーカーや船主から様々なデータを集計し、いかに安く・効率的に安全に航海ができるかを考えた船主（Ship Owner）向けサービスを開発。

■業務内容：
提供する船主（Ship Owner）向けサービスのサービスデリバリースタッフとして、
受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。

■業務詳細：
・新規顧客の導入支援
・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）
・サービスの監視業務
・サービスアップデート時の顧客への説明業務
・契約更新時のレポート作成業務

■期待する役割：
顧客満足度の最大化

■顧客について
・主な顧客は、船舶を所有する船主様
・国内顧客と海外（ヨーロッパやシンガポールが大きな市場）顧客の両方を抱えており現在は国内が多いが
海外からの引き合いやお問い合わせが多く、今後は海外顧客からの受注見込みが増える予定

年収 400万円 〜 600万円

正社員

・ビジネスレベルの英語力（英会話・英文読解力）がある方
・顧客との折衝経験がある方（商材やBtoC、BtoBは不問です）
・ITツール、Office、Googleツール等の使用経験
・カスタマーサクセス業務経験がある方歓迎

中級（ビジネス経験）