【グローバル総合プラントエンジニアリングテレワーク可】カスタマーサービス

事業内容

プラントエンジニアリング

勤務地

東京都

職務内容

グローバル総合プラントエンジニアリング企業にて、カスタマーサービス職の募集です。
（元々日系企業という事もあり、勤続の永い方も多い企業様です）

職務内容：
○営業／顧客からの注文／問い合わせのEメール対応
○注文内容を確認する：価格/顧客/商品/数量/配送先住所/顧客要求日など
○顧客からの注文に対して、情報が足らない場合は営業・顧客含めて確認をする
○SAP にオーダーを入力する。
○SCMチームと連携する。
○注文処理状況フォローアップし、製品納品まで管理する。
○注文情報を社内ファイルに記録する。
○月次受注報告書を作成する。
○必要に応じて顧客マスターデータ作成/編集の申請をサポートする。
○顧客クレームがあった場合、社内システムに登録し、社内工場/営業とにコミュニケーションをとり、解決策を見つける。
○チーム目標の達成に精進する。
○グローバル/ローカルプロジェクト活動に参加サポートする。
など

働き方：ハイブリッド週に1～2回程度オフィス勤務
研修期間は出社をお願いする予定です）