事業内容

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・自己成長に前向きな方、新しい知識やスキルの習得に意欲的な方、新しいことを楽しみながら挑戦できる方、真摯に物事に向き合える方に適した職場です。
・ツールやシステムを積極的に活用し、生産性を高めて効率的な働き方を推進しているため、全社的に残業が少ない環境を実現しています。自ら効率を追求しながら業務を進められるマインドをお持ちの方に適した職場です。
・グローバル共通の性差関係ない均等な評価体制が確立されており、年齢や性別に関係なく、実力に基づいた公平な評価が行われます。成果が出れば確実に評価され、インセンティブにも反映されます。
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

勤務地

東京都

職務内容

＜ポジション概要＞
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーにサービスを販売し、売上と利益の最大化を追求する。職務を通じて当社機器の点検、校正サービスを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧客満足を向上させる。

＜職務内容＞
●基幹システム（SAP）内の CRM を用いてサービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を行う
●定期化しているユーザーに予めサービス契約更新見積りを提出し、コントラクトの更新を提案し、高い更新率（概ね 90％以上）を実現する
●機器情報のデータベースを適切にアップデートし、データクオリティを向上させ、市場の把握に努める
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
●担当地域、或いはセグメントのフィールドエンジニア、スケジューラー、サービスアドミと協働し、切れ目ないオペレーションをサポートする
●担当セグメントのサービス製品とその価格のメンテナンスを行い、平均販売単価の向上（アップセリング、値上げの実効性ある実施）に努める
●主として ICT をメディアとしてユーザー（含代理店経由）に点検、校正サービスを販売する
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握する
●定期的にサービスキャンペーンを実施し、市場で稼働中の当社製品に点検、校正サービスを提案する
●CRM 経由でもたらされる Cross Lead に適切に対応する
●キーカスタマー（代理店、エンドユーザー）への訪問を行い、関係維持に努める
●プロダクトセールと協働し、代理店にサービス製品の情報提供やトレーニングを行う
●入電対応
●一部関連のアドミ的な業務

給与

年収 420万円〜 570万円

雇用形態

正社員

応募条件

＜必須＞
●技術系の高校卒以上、大学卒が望ましい
●営業（内勤営業含む）、カスタマーサポートセンターなどでの就業経験
●MS Office 、基幹システムを使用しての業務経験
●Excel（表計算）などのソフトに関する資格があれば尚良

＜スキル、能力＞
●英語力があれば尚良
●セールスマインドが強く、自身の業務にオーナーシップを持てる方
●移動、出張などを伴うことなく ICT を駆使してセールス活動を希望する方
●無形サービスをユーザーに可視化させられるような能力
●学習意欲と新しいことにチャレンジする柔軟性
●チームワークを重視し、成功を共有できる方
●改善マインドがある