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案件番号：167592 / 074
外資系ラグジュアリー（ファッション）：アフターセールス・サービス・マネージャー
事業内容
外資系ラグジュアリーブランド
勤務地
千葉県
職務内容
［ミッション］
ファッション製品のアフターセールスサービスチームのリーダーとして海外本社と協働し、グローバルサービスポリシーに沿った最高のアフターセールスエクスペリエンスをクライアントに提供できるようサポートすること。
[主な職務内容]
-クライアント/ ブティック/ 修理業者の包括的なサービス・オペレーションをマネジメント
-グローバルリペアシステムとモバイルシステム導入のサポート
-海外本社への品質改善提案
-社内アルチザン・修理業者のマネジメント（スキル向上・適正な料金とリードタイムの管理）
-サービスの拡大をアフターセールスの専門窓口、ブティック、オンラインリペアの各チーム間でスムーズに実現できるようサポート
-効率的なスペアパーツマネージメント
-リペアデータの分析と改善提案
-社内他部門との連携
給与
年収 800万円 〜 1,200万円
雇用形態
正社員
応募条件
・ラグジュアリーブランドでの販売・接客を含むカスタマーサービス経験またはプロダクトに関わる部門の経験者
・商品のカスタマーサービス部門、クオリティーコントロール、修理メンテナンス部門の経験
・大きなプロジェクトのマネジメント経験
・英語上級（海外本社への状況説明・交渉できるレベルの英語力、フランス語できれば尚可）
・ピープルマネジメント経験者
‐ PCスキル：EXCE/Word/ Power point中級以上 POWER BIなどの分析ツール使えれば尚可
・新しいことに積極的にチャレンジすることが好きな方
・複数のタスクを同時にバランスよくこなせる能力
・論理的・戦略的に物事を考え、困難に直面しても最善の解決能力を発揮できる方
・各部門との交渉力にたけ、コミュニュケーションが円滑にできる方
・チームやプロジェクトをまとめあげるリーダーシップのある方
英語力
上級（ビジネス交渉）
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メールアドレス
案件タイトル
外資系ラグジュアリー（ファッション）：アフターセールス・サービス・マネージャー
案件番号
167592 / 074
勤務地
千葉県
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/167592/
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