【CRMアシスタントマネジャー】外資コスメ企業

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京23区内

【主な職務内容（Key Responsibilities）】
・マーケティングオートメーション（MA）ツールの外部委託管理
MAツールの運用を外部ベンダーに委託し、ベンダーとの関係を管理します。
ベンダーが成果物やパフォーマンスについて責任を持つようにし、契約内容および品質基準の遵守を確保します。
・社内チームへの指導とサポート
CRM業務におけるMAツールの活用方法について、ベストプラクティスを提供します。
技術的な問題のトラブルシューティングや、キャンペーンワークフローの最適化をサポートします。
・CRMシステム内のデータスキーマの理解
CRMシステム内のデータスキーマを理解し、それがキャンペーン管理や自動化プロセスとどのように関連するかを把握します。
・分析業務の支援
MAツールを活用してキャンペーンのパフォーマンス指標、顧客行動、その他の関連データを分析し、実行可能なインサイトを導きます。
MAツールから他のツール（例：Tableauダッシュボードやレポートシステム）へのデータの流れも理解します。
・自動化キャンペーンの管理
MAツールで管理されているすべての自動化キャンペーンのリストを把握し、社内の関係者と連携してそのリストを維持します。
・MAツールの最新情報の把握と改善提案
MAツールのアップデートや新機能について常に情報を把握し、その効果を最大化するための改善提案を行います。
また、社内チームに基本的な機能のトレーニングを提供し、ベンダー活動および目標との整合性を確保します。


【職務内容】
■HK&Mアフィリエイトのメディア戦略の策定
有料、所有、得られたプラットフォームを活用した、HK&Mアフィリエイトのフルファネルメディア戦略を策定し、ブランドチームをサポートして、ローカルおよび中国からの旅行消費者をターゲットにしたメディア計画、実行、測定を改善。
■インフルエンサーとイベントマーケティング戦略のガバナンス
ブランド横断でのインフルエンサーおよびイベントマーケティング戦略に関するアフィリエイトガバナンスをリード。
■インフルエンサー分析プラットフォームの管理
インフルエンサーのROI（投資収益率）をモニタリングするために、ブランド間で使用を支援。
■メディアプランと消費者マーケティング戦略のレビュー
ブランドのメディアプランと消費者マーケティング戦略をレビューし、効率性、効果、ローカルコンテキストにおける改善機会を特定。
■ブランドメディア投資の追跡と測定
各ブランドごとにメディア投資を追跡し、ROIを測定し、メディア効果を継続的に改善するための実行可能な提案を提供。
■ローカルメディアおよび中国市場の競争環境調査
ローカルメディアおよび中国市場の環境調査、競合比較を担当。
■メディアおよびインフルエンサーエージェンシーとの関係管理
ローカルメディアおよびインフルエンサーエージェンシーとの関係を管理し、アフィリエイトのメディア戦略を実施するために必要なエージェンシーの要件を定義。
■メディアプラットフォームとの関係構築
GoogleやLittle Red Bookなどのメディアプラットフォームとの関係をリードし、ベストプラクティスや地域ごとの共同事業パートナーシップを活用。

年収 700万円 〜 950万円

正社員

【必須】
・4大卒以上
・ビジネスレベルの英語力必須
・マーケティングオペレーション、キャンペーン管理、または関連業務での2年以上の経験
・CRMプラットフォーム（Salesforce、HubSpotなど）およびマーケティングオートメーションツールの習熟度
・CRMシステム内のデータスキーマや構造に対する深い理解と、キャンペーンプログラムの設計・実装経験
・ベンダー管理やアウトソーシング業務の監督経験（特にマーケティングテクノロジー領域での経験が望ましい）

【尚可】
・Adobe Campaignの経験
・CRMまたはマーケティングオートメーションプラットフォームの認定資格

中級（ビジネス経験）