【日本市場新規導入】ファクトリーソリューション WEBアプリケーション開発

事業内容

外資系工作機械メーカー

勤務地

神奈川県

職務内容

概要：
自社製の加工機械、オートメーション装置と、他社製の⼯業ロボット、無⼈搬送⾞を連携させることで、
⼯場の⽣産性を最⼤化するスマートファクトリ―ソリューションをお客様に提供しております。
その中で、自社ソフトウェア製品（CAD/CAM ソフトウェア、生産管理システム）の日本市場導入および
拡大にあたり、スペシャリストとして開発と技術面でサポート頂きます。

仕事内容：
・国内製ソフトウェアの開発（ユースケース作成、アーキテクチャ設計、詳細設計・実装・テスト）
・システムインテグレーション（要件定義、API 開発、システム構築）
・海外本社のサポート・開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）
※⾃⼒で解決できないトラブルについて開発先（海外）にエスカレーション→状況を正確に伝えて解決策を導き出して頂く
・お客様の問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）
・自社セールスチームの技術サポートおよびトレーニング
※導入時のインストールと初期トレーニング、技術サポート／トレーニングを⾏う
など

【Report to】ソフトウェアグループマネージャー

【ポジションの魅力】
スペシャリストとして、お客様や営業部門に技術サポートをしていただきます。また、日本市場に対する深い
理解を活かして、日本のお客様のニーズを明確にし、本社の開発者に伝えていただきます。
そうすることで、チームで重要な役割を担い、日本の顧客のニーズをより効果的に満たすために、
私たちの製品を調整することに貢献します。