【宮城県・電源装置・将来海外赴任も可能】エレクトロニクス サービスグループマネージャー（部長職）

外資系工作機械メーカー

宮城県仙台市

老舗産業機械メーカーにてエレクトロニクス事業 サービスグループマネージャー（部長）の募集です。
※安全衛生責任者もお願い致します。

部門：部下10名ほど
レポートライン：エレクトロニクス事業部長

製品：電源装置など（IH、プラズマ etc.）

職務内容：
〇サービス部門の効率性と収益性、顧客満足度の向上（KPI、ステータスアップデートなどの標準的な管理ツールの使用）
を確保する。
〇技術サービス部門と事業発展へ向かう
〇部門の中長期目標の策定
〇事業部長とサービスKPIをレビューする
〇クレーム・エスカレーションの管理
〇サービスプロセスに沿った機能間の情報交換と他部門との協力と調整を行う
〇サービスに関するプロジェクトや改善活動を行う
〇従業員にフィードバックを提供し、従業員の（専門的・個人的）能力開発を支援する
〇グローバルサービス基準の日本ローカライズと適用を行う
〇安全衛生規則の遵守
など

○課題：
・若い方が多いチームですからチームの全体のスキルアップ。
・現在日本のお客様が持っている弊社の製品が古くなっているので、営業とともに、オーバーホールや買い替えの戦略を。

年収 900万円 〜 1,350万円

正社員

○半導体・電気電子系の業界経験、または知識がある方
○マネジャー経験
○過去に、開発職・品質職・サービス職・プロジェクト管理職などでトラブルシューティングを経験された方。
○ビジネス英語力

○安全管理者としての経験者優遇

中級（ビジネス経験）