事業内容

国際的なホテルグループ
アメリカ合衆国に本拠地を置く国際的なホテルグループです。世界各地で500軒以上のホテルを展開しています。

勤務地

東京都

職務内容

デジタルマーケティングコンサルタントは、東京、大阪、箱根、サイパン、グアムにある弊社ホテルのデジタルメディアおよびEC（Eコマース）事業の戦略立案および運営を担当。
デジタルマーケティングやECのプログラム考案・構築を通して各ホテルのマーケティングをサポートしていただきます。
業務内容は、SEM（PPC広告やSEOを含む）、モバイルマーケティング、Eメールマーケティング、コーポレートチャンネルを利用したマーケティングの実施、ディスプレイ広告の管理、そしてソーシャルメディアプランニングのサポートなど、多岐にわたります。
また、ホテルの公式ウエブサイトやミニサイトの運営を含むEC事業全体を監修して頂きます。

【戦略立案および予算管理】
■デジタルマーケティングおよびECにおける包括的な指揮命令を行い、各ホテルにおけるルームレベニューおよび関連サービス（飲料部門、スパ、会議など）のレベニューを生み出す
■ホテルのデジタルマーケティングおよび予算管理、オンライン広告代理店／ベンダーとの関係の構築、維持（例：請求書の作成や発送業務のサポートなど）
■消費者インサイトの発掘、明確化、ホテルの上層マネージメント部に提唱する
■デジタルマーケティング業界の最新ニュース、トレンド、問題点、特集、ベストプラクティス等を各ホテルの上層マネージメント部へ提供、報告し、ホテルにオンラインマーケティングの本質について学習の場を提供する
■週次／年次報告書の作成ーPPC広告／SEOおよびウエブパフォーマンスの解析と報告
■ベンダーのパフォーマンス管理におけるサポート業務、必要に応じて上層マネージメント部へ問題点の報告、相談
■各ホテルのレベニューマネージャーおよびOTA（オンライントラベルエージェンシー）の担当者と密にコミュニケーションをとりながら、ホテルのEC戦略において収益の最大化を図る

【デジタルマーケティング業務（SEM、SEO、ソーシャルメディア、Eメール、モバイル、ホテルのウエブサイト管理、ミニサイトの開発、管理等を含む】
■デジタルマーケティング／ECに関する活動および問題等の問い合わせについて、担当エリアにおけるホテルからの主要コンタクト先としての役割
■コンテンツ管理やトラフィックの生成戦略など、各ホテルのウエブサイトのEC戦略およびベストプラクティスを開発
■必要に応じて、オンライン広告代理店と協働し、またはエージェンシーのマネージメントを行い、（ホテルの飲料部門、ウエディング、など）ミニサイトのプロジェクト開発、管理を行う
■有効な包括的戦略の提案を精査し、SEO活動、PPC広告、モバイル、ソーシャルネットワークビジネス等における費用対効果（ROI）が確保されるよう、オンライン広告代理店の協働の上、担当ホテルの年次ビジネスプランを立案する
■オンライン広告代理店と協働し、またはエージェントのマネージメントを行いながら、PPC広告／SEOプランが各ホテルの目指す目標や目的に効果を発揮しているか確認する
■ホテルのマーケティングコミュニケーションと共に、Eメールマーケティングのイニシャティブをとり、アカウント設定、四半期、年次事業カレンダーの作成、四半期毎のパフォーマンスレポートの作成、定期的なデータベースの監査などを担当
■SNSビジネスの開発、効果測定、運営サポート。ホテルのマーケティングコミュニケーションと共にクリエイティブ戦略の考案に携わり、ファン層の拡大を図ったり、ツールを利用してソーシャルメディアのパフォーマンスモニタリングやタグ付けを行ったり、ソーシャルメディア関連業務をサポート
■弊社のウエブやアプリのローカライゼーション、グローバルおよびリージョナルマーケティングキャンペーン、定期的なセールスプロモーション等、弊社のグローバルおよびリージョナルビジネスのサポート
■既存または新規のホテルマーケティングコミュニケーション関係者にCQ５のトレーニングおよびガイダンスを提供。CQ5エキスパートとして、常に最も効果的なベストプラクティスをもたらすようにする。
■必要に応じて、ホテルのウエブサイト等のデジタルコンテンツを管理しているホテル関係者のマネージメントを行い、コンテンツが常にアップデートされ、最適化されている状態にする。

給与

年収 600万円〜 800万円

雇用形態

契約社員

応募条件

■ウエブ解析に精通しており、データ解釈に対する高い関心と分析力を有すること
■デジタルマーケティングおよびECプログラミングの開発、そしてホテルの上層マネージメント部へパフォーマンスのレポーティング
■コミュニケーションスキル（会話力および文章力）－グループの各関係部署と円滑な意思疎通と情報共有ができる方
■適応性‐市場環境の変化に迅速に対応し、市場ニーズをくみ取りながら業態を適応させることができる方
■協調性‐世界各地の弊社ウエブチームおよび社外部提携エージェントやベンダー等、グローバルなチーム環境の中でチームワーク意識を持って、密にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
■CMSを使用しての実務経験
■Eメールコンテンツのサポート：コンテンツの構築および開発、キャンペーンマネージメント等の経験
■ウエブ開発または類似のプロジェクトマネージメント経験（外部提携エージェントのマネージメント業務を含む）
■GoogleアナリティクスやOmniture等のウエブ解析ツールを使用しての実務経験

■学校教育におけるオンラインマーケティングの基礎知識習得者、または、実務における３年以上のマネージメント経験者（または、ホテル業界でのディレクターレベルに相当するマネージメント経験５年以上）
■マーケティングまたはビジネスマネージメント分野における学士号取得者尚可
■Google Adwords認定資格取得者尚可
■日本語および英語：ビジネスレベルの会話力、文章力

■２年以上のローカルマーケットにおけるデジタルメディアプランニング（SEO、PPC広告、モバイルおよびソーシャルプラットフォーム）経験
■クライアントから業務を請け負うエージェントでの職務経験または外部エージェントとの協働経験歓迎
■ウエブ関連プロジェクトのマネージメント経験歓迎

■Microsoft Office：エクセル、パワーポイント、ワードアウトルック
■OmnitureやDoubleClickアナリティクスの実務経験歓迎
■Adobe CQ５や他のエンタープライズコンテンツ管理システム（CMS)の実務経験歓迎
■Kenshoo 入札管理ソフトウエアの実務経験歓迎
■Marin 入札管理ソフトウエアの実務経験歓迎