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案件番号：98884 / 080
スイス系メーカーでのカスタマーサービス
事業内容
スイスに本社を置くグローバルメーカーのグループ企業です
勤務地
東京
職務内容
業務概要
当社では、カスタマーサービスの担当者を募集します。
カスタマーサービスの業務は、顧客に製品/サービス情報を提供し、当社の顧客の問題に効率的、正確に取り組みます。
主な業務
・電話応対
・営業事務補佐
・的確な手法/ツールを使用し、正確、有効、完全な情報を提供する
・個人/カスタマーサービスチーム目標やノルマを達成する
・顧客からの苦情に対応し、制限時間内で適切な解決案と選択肢を提供する；
・問題解決を確実にフォローアップし、顧客との対話記録を残し、顧客アカウントの処理、文書記録を行う
・コミュニケーション手順、ガイドラインと方針に基づき業務を行う
・顧客エンゲージメントに取り組む
給与
年収 550万円 〜 650万円
雇用形態
正社員
応募条件
・カスタマーサポート経験、または、クライアントサービス担当者としての経験
・多国籍企業での業務経験
・製造会社での業務経験
・SAPの使用経験
・鉱業または化学関連業界での業務経験尚可
・顧客指向、様々な人々に適応して/対応する能力
・優れたコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル：顧客に対し敬語を使用できる方
・マルチタスク能力、優先順位を決定する能力、時間管理能力
・中級レベルの英語力
英語力
中級（ビジネス経験）
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メールアドレス
案件タイトル
スイス系メーカーでのカスタマーサービス
案件番号
98884 / 080
勤務地
東京
案件URL
https://www.aegis-japan.co.jp/job/98884/
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