大阪府の運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクの転職・求人情報一覧

全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。

■業務内容
（40%）グループ内エンドユーザーサポート業務
①問い合わせ一次受け対応を行う業務委託からのエスカレーション対応（二次受け業務）
②問い合わせ内容によって各専門部署(三次受け)へのエスカレーション対応
③ユーザーと直接問い合わせ対応（カウンター対応含）
（30%）IT部門として推進している大小様々なプロジェクトへサポート担当として参画
（検証、ナレッジのレビュー、サポート内周知、運用体制の検討など）
（30%）その他
①業務プロセス・ナレッジ改善や各専門部署(三次受け)と業務調整
②サポートまたは地区に関連するIT業務(対面ITオリエンテーション、PCキッティング関連、立ち合い）

■アピールポイント
グループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力を身につけていただき、
問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。

■想定キャリアパス
現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。

■英語使用場面
社内にいる外国人メンバーへのサポート対応が必要になる場面がありますが、頻度は少ないです。

■求める人物像
明朗快活で心身ともに健康な方
部署内での人間関係を整理し調整できる方
自発的に動ける方、論理的思考をお持ちの方
チームとして協業できる方

年収 450万円 〜 600万円

専門分野に特化した安定した基盤をもつ人材サービス会社（東証プライム上場）大手メーカーを中心に顧客からは長年のテクニカル・パートナーとして人材を介して機械設計から電気・電子、ソフトウェア開発まで幅広い技術提供を行っています。

大阪市

システムの保守運用に携わっていただきます。
■社内インフラの整備
・PCの設定方法、プリンタなどの周辺機器の使い方、故障などのトラブル対応や問い合わせ対応
・社内ネットワーク、PC、固定電話、スマートフォン等の設定と運用管理
■社内システムの運用／保守
※使用サーバー：Windows Server

年収 450万円 〜 550万円

Web開発企業
・国産シェアトップクラスのブラウザなど、先進的なアプリを開発するIT企業
・デザインと技術にこだわったソフトウェアを開発するプロ集団

大阪府大阪市

情報セキュリティ戦略の立案から、実際のセキュリティ対策システムの企画、導入、運用といった多岐に渡る領域にてご活躍いただけるポジションをご用意しています。ご経験やご希望に応じて、以下のいずれか、もしくは複数の領域のリーダーとして主体的な役割を担っていただくことを期待しています。将来的には情報セキュリティ領域の管理職 〜 最高情報セキュリティ責任者 (CISO) を狙えるポジションになります。

・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)の運用
・情報セキュリティ対策システムの構築、運用
・サイバーセキュリティ監視体制 (SOC) の構築・運用

年収 500万円 〜 700万円

Web開発企業
・国産シェアトップクラスのブラウザなど、先進的なアプリを開発するIT企業
・デザインと技術にこだわったソフトウェアを開発するプロ集団

大阪府大阪市

情報セキュリティ戦略の立案から、実際のセキュリティ対策システムの企画、導入、運用といった多岐に渡る領域にてご活躍いただけるポジションをご用意しています。ご経験やご希望に応じて、以下のいずれか、もしくは複数の領域のリーダーとして主体的な役割を担っていただくことを期待しています。将来的には情報セキュリティ領域の管理職 〜 最高情報セキュリティ責任者 (CISO) を狙えるポジションになります。

・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)の運用
・情報セキュリティ対策システムの構築、運用
・サイバーセキュリティ監視体制 (SOC) の構築・運用

年収 450万円 〜 700万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区

【業務内容】
インターネットでの脅威が増す中、適切なサイバーセキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報をしっかり守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。
・Webアプリケーションのセキュリティ管理
・DevSecOpsの要件整理/構築/運用
・GoogleCloudPlatformのセキュリティ要件整理/実装/運用
・データベース（Bigquery、MYSQL等）のセキュリティ要件整理/実装/運用
・脆弱性管理ツールの導入/運用
・セキュリティソリューションの選定/導入
・セキュリティオペレーション（特権ID、監視等）の管理
・セキュリティアーキテクト、戦略企画

年収 600万円 〜 900万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区/兵庫県尼崎市/東京都港区
※希望勤務地へ配属

【業務内容】
新旧ECシステム基盤の設計、開発をリードする役割を担当いただきます。担っていただくシステムは、ECサイトのシステムのほか、物流やCRMなどの基幹システム、業務システムも含め多岐にわたります。
アーキテクトとして、会社のビジネスと既存のシステム、組織を把握したうえで、今後の事業の方向性を前提に、長期スパンでのECシステム全体の設計を担っていただきます。その仕事は単純にシステム設計図を書くだけでなく、自分で手を動かして検証をし、プロトタイプの開発を行うことで、開発組織全体が適切な方向へ進むようにリードすることが期待されます。
・IT技術トレンドに対する見通しを持ち、戦略的なロードマップを立案すること
・商品企画・商品計画・生産管理・在庫管理・販売管理
・人事・会計等のシステムの業務・業務の理解と適切なサブシステム設計・開発
・適切な業務分析に基づくミドルウェアや基盤の評価・選定・移行計画の立案
・小売業とそのシステムへの強い理解を持ち、各システムでの適切なデータ管理とシステム間連携の設計・開発
・将来の業務の拡大や業務プロセス改善を見込んだ適切なアーキテクチャ設計
・各システムの非機能要件の理解
・将来のトラフィックやデータ増加を見込んだスケーラブルなシステムの設計
・自社開発基盤の適切な選定・開発と活用推進による各種システム指標の継続的な改善
・主にアーキテクチャ設計面における開発者との密接な連携と技術標準の策定

年収 700万円 〜 1,400万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区/兵庫県尼崎市/東京都港区
※希望勤務地へ配属

【業務内容】
適切な情報セキュリティ対策を策定・維持する取組みの中で、従業員とのタッチポイントとして、全社にセキュリティマインドを浸透させ、よりよいセキュリティ環境を作り上げる第一人者としての役割を、将来的に担っていただきます。
・従業員からのセキュリティに関する問合せへの対応やプロセスの効率化
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント
・脆弱性情報の収集やセキュリティに関する教育プログラムの運用
・セキュリティオペレーション、プロセスの運用、改善、設計

年収 500万円 〜 750万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区/兵庫県尼崎市
※希望勤務地へ配属

【業務内容】
業務が拡張・変化し続ける中で、適切な情報セキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報とWebサイトおよび基幹システム（主にWebアプリケーション）を守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。
インフラチームや、ECエンジニアチームと協業して、主に以下の業務を担当頂きます。
・当社が直面するリスクに応じた、セキュリティプロダクト導入、プロセスの構想立案、設計、選定、検証(POC等)
・セキュリティオペレーション、プロセスの設計
・ECサイト、社内システムのセキュリティアセスメント

年収 700万円 〜 1,000万円

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区

【業務内容】
情報セキュリティ/Webセキュリティ担当のエンジニアとして、セキュアプログラミングやセキュアな情報設計、インフラ設計を担当いただきます。
ECシステムの、情報セキュリティ/Webセキュリティ観点での設計、開発、改善、課題発見を担当いただき、主に以下の役割を担っていただきます。
・Webセキュリティ面全般の方針策定
・セキュリティ最適なアプリケーションの設計、レビュー
・内外のサイバーセキュリティに関わる情報の把握と社内への共有、対応方針の決定

年収 500万円 〜 1,100万円

日系消費財メーカー
●同グループは先端技術を駆使し、新しい研究分野を開拓しています。ダイナミックな事業展開の基礎となっているのが、独創的な製品の開発を重視した研究開発体制です。世界の著名な研究機関との共同研究プロジェクトに参加するなど、常に先端技術に関する先駆的な研究活動に従事しています。

●９０カ国以上のお客様に商品・サービスを提供しているグローバル企業です。グローバル経営統括機能をスイス、シンガポールに設置し、日本・ヨーロッパ・アメリカ・アジアを舞台に４極体制で事業を展開しています。

大阪府高槻市

●社員の働き方変革、事業貢献を支えるPC、スマートフォン及び新しい業務デバイスの導入企画・推進・管理
●Microsoft 365など社内コミュニケーションインフラ企画・推進・管理
●toC向けWebサイトインフラ最適化・セキュリティ向上・信頼性向上対策の企画・適用

年収 700万円 〜 900万円

1974年創業 東証一部上場 自動制御機器（PLCと周辺機器）、計測機器、情報機器、光学顕微鏡・電子顕微鏡などの開発および製造販売を行う企業。TOPIX Core30の構成銘柄の一つ。海外売り上げ比率は50%超え。現在、世界44カ国・200拠点で事業を展開。

本社/研究所

当社の海外現地法人向けにIT関連のヘルプデスク業務をお任せいたします。
【業務詳細】
海外現地法人からシステムの使用方法や障害発生時の問い合わせ対応、PCキッティング、各種登録作業、アカウント発行など。
海外現地法人からの問い合わせはメール8割、電話2割程度ですので、英語でのコミュニケーションが必須となります。
【働き方について】
19カ国に海外現地法人があり、拠点によって時差も様々ですが、問い合わせ対応は日本の就業時間内での対応となります。その為、欧米圏ではメール、アジア圏では電話・メール対応が中心です。

年収 570万円 〜 700万円

一部上場ソフトメーカー関連のエンジニアリング会社
一部上場ソフトメーカー100％出資の開発会社プロジェクトは大手企業からの直請け依頼がほとんどです。上流工程から携われる事が可能です。

大阪

年収 400万円 〜 600万円

大手監査法人(「4大監査法人」の一角)。海外大手監査法人のメンバーファームでもある。

大阪市

大手監査法人でのIT監査業務の募集です。

■IT全般統制監査
■IT業務処理統制監査
■金融機関システムリスク外部監査

年収 500万円 〜 550万円

大手監査法人(「4大監査法人」の一角)。海外大手監査法人のメンバーファームでもある。

大阪市

大手監査法人でのIT監査業務の募集です。

■IT全般統制監査
■IT業務処理統制監査
■金融機関システムリスク外部監査

年収 400万円 〜 500万円

上場CRMサービス企業（大阪本社）
■CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
■CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
■各種オリジナルリサーチ業務
■広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業

大阪市北区

【業務内容】
当社の情報セキュリティ担当として、セキュリティの維持・向上を図るための企画、立案、構築、運営を行うマネージャー候補として従事頂きます。
・セキュリティに関わる相談に応じ、適切なアドバイスを行う。
・全社の活動状況から必要な助言を積極的に行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関して必要な錠業者教育を企画、実施する。
・ISMS、Pマークの審査対応、認証維持活動を行う。
・ISMS、Pマークの内部監査

年収 450万円 〜 600万円

全国におよそ200店舗を展開する飲食事業

大阪府大阪市

自社及びグループ会社におけるシステムの企画・運用やプロジェクト運営

■プロジェクトの推進（企画段階から要件定義・ベンダーコントロールまでプロジェクトの運営管理）
■システム運用（会計・販売・勤怠管理システム等）
■サーバー・ネットワーク保守
■一部問い合わせ対応
※開発・ヘルプデスクは外部へ委託しています。

年収 400万円 〜 600万円

大阪市内

デジタルトランスフォーメーション(DX)推進部に所属し、下記業務を担当頂きます。

●グローバル、グループ全体の社内データ、コード体系の企画推進
●新ビジネスインテリジェンスシステムの企画導入推進

※グローバルでのITシステム、インフラを再統合した上で、DXによる経営革新のリードを実現していただきます。各種データの統制を行い、活用推進の基盤作りを推進頂くことを期待します。

年収 500万円 〜 800万円

一部上場ソフトメーカー関連のエンジニアリング会社
一部上場ソフトメーカー100％出資の開発会社プロジェクトは大手企業からの直請け依頼がほとんどです。上流工程から携われる事が可能です。

大阪市　京都市　姫路市　※勤務地希望考慮します。

業界トップクラスシェアの電気系CADソフトを導入して頂いている大手メーカーに対するポストセールス（業務支援、運用改善、インストラクター業務など）。

年収 400万円 〜 600万円

一部上場ソフトメーカー関連のエンジニアリング会社
一部上場ソフトメーカー100％出資の開発会社プロジェクトは大手企業からの直請け依頼がほとんどです。上流工程から携われる事が可能です。

門真市

業界内でトップクラスのシェアを誇る機械系CADソフトを導入して頂いている大手メーカーに対する業務支援、運用改善、インストラクター業務。

年収 400万円 〜 600万円