流通・小売の転職・求人情報一覧

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

兵庫県尼崎市

カスタマーサポート部門に所属し以下顧客対応に携わって頂きます：

●業務オペレーション改善
お客様対応と並行して、協力会社や社内関係部署と協働しながら、業務フロー整備・オペレーション改善・サービス改善を行っていただきます。

●オペレーターマネジメント
オペレーターのリソース設計/配置・勤怠管理を行います。マネジメントの経験をお持ちでない方も、経験豊富な社員がサポートしますのでご安心ください。

●オペレーターサポート
イレギュラー事案発生時にサポートに入ります。

●成果集計・報告
サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。

●商品の問い合わせ対応
お客様からの商品問い合わせについて、サプライヤーに確認して回答していただきます。

＜環境＞
同社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。
工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2300万点以上取り扱い、そのうち50万点は当日出荷が可能です。

所属いただく予定のカスタマーサポート部門 商品問い合わせグループでは、同社で取り扱う商品に対するお客様からのお問合せ(商品の取り扱いの有無についての確認や、商品の仕様や適合確認など)対応を行っていますが、お客様からの疑問に答えるだけでなく、廃番商品の後継品案内などお客様により良いサービスを提供できるように日々業務改善をしております。

本ポジションで求められる主な役割は、お客様からの商品問い合わせについて、サプライヤーに確認して回答していただくことが中心となりますが、その他にも、グループ内のスタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。

幅広い商品の問い合わせ対応のご経験がある方、また、膨大な商品点数の取扱いがある中で、興味を持って商品知識を高め、業務フローの見直しや業務効率化に取り組んでいただける方も大歓迎です。

意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方からののご応募をお待ちしております。

【働き方の良さ】
土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。

年収 400万円 〜 600万円

食品メーカー（スイーツブランド）

東京都

同社のリテール店舗にて販売される焼菓子を中心とした商品の企画・開発をご担当いただきます。
戦略的プランとコンセプト開発、消費者調査、商品・デザイン開発、プライシング業務、損益、経費予算管理から、恒常的な主力リニューアルと季節商品開発が含まれ、社内各部門と調整しながら、発売準備のためのすべての実行をリードしていただきます。

- シニアマネージャーの監督の下、シェフや日本の関連部署（OEMサプライヤーや代理店を含む）と密接に連携し、担当エリアの24ヶ月パイプラインとその実行のプロセスをリードする。
- 消費者インサイトを反映させながら、会社の戦略に基づいた製品コンセプト、製品、パッケージを開発する。
- 開発した商品について、PR、VMD、カスタマーリレーションズ、プロモーション、営業チーム等へ消費者コミュニケーション活動に必要な情報を適宜提供し、社内説明会を実施し、売上最大化に向けたアクションをとる。
- 発売後のレビューを積極的に行い、次年度の計画を提案する。
- 担当エリアの売上原価、経費予算、損益管理。

年収 900万円 〜 1,100万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数2400万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪府大阪市/兵庫県尼崎市

大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備/運営
・リソース設計/配置
・予算策定/管理

年収 400万円 〜 700万円

化粧品・コスメを取り扱う美容系総合店舗の展開、ポータルサイトの企画・運営を手掛けています。

大阪市

・直営店の運営サポート 売上管理および分析
・各店舗の売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
・POPデザイン・売場作りや商品発注・在庫管理
・広告チームとの連動して店頭でのライブ配信やECとのコラボ企画の実行
・店舗施設にまつわる什器管理修繕などのベンダーサポート

年収 450万円 〜 650万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

・東京オフィス（東京都港区赤坂）

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数2300万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続けています。

年間売上高1,000億円規模の大手顧客を対象(新規顧客中心)に、購買コスト削減に向けた購買管理システムの利用促進提案・インサイドセールスに携わって頂きます。

・年商1000億円以上の大手顧客に対する商談機会設定、リード創出のための施策立案及び実行
・ターゲット企業のキーパーソンへのアプローチ手法の戦略立案及び実行
・購買データを元にした利用企業様の企業内システム利用促進、PB商品の提案活動

獲得したリードに対して、見込み顧客の育成（ナーチャリング）と商談機会創出の計画から業務設計、メールや架電を中心としたインサイドセールス活動を中心行っていただきます。
また、インサイドセールス業務だけに限らず、ゆくゆくは新規フィールドセールス業務（新規商談対応及び成約に向けた商談推進）まで活躍の範囲を拡げてご担当いただきます。

■対象顧客：「購買管理システム事業」における1000億円以上の年商規模の大企業見込み顧客

＜やりがい＞
・エンタープライズセールスとして幅広いキャリアを築くことができる
・急成長中の組織でインサイドセールスからスタートしフィールドセールス、マーケティング、将来的にはチームマネージャーとして組織作り等のキャリアパスを歩むことも可能です。

・日本を代表する大手企業の購買DXにアプローチできる
国内トップクラスの大手企業に対し社内外のリソースを駆使しソリューション提案を行うため商談規模も自ずと大きくなり、社会への影響の大きさを肌で感じながら業務に取り組んでいただくことが可能です。

・データドリブン・セールステックな組織
全社的にデータ活用が進んでおり、顧客データ分析や資料作成ツールの活用により生産性を意識した営業活動を行っています。

大企業における購買プロセスの効率化の実現を目指し、事業を更にスケールさせていくため共に大手新規顧客へのアプローチを強化頂ける方を募集します。

年収 550万円 〜 1,000万円

【上場企業】化粧品・美容総合サイト運営、化粧品専門店運営

東京都

業務内容
同社の豊富なアセットを活用し、海外（中国・台湾・香港・その他東アジア）向けにプロモーションを支援する提案営業のポジションです。
ブランド価値を向上させるために、クライアント様と伴走しながら適切なプロモーションを提案します。

具体的には以下の業務をお任せします。
•ブランド様への提案、調整、関係性構築
•海外事業への理解
•国内同社アセットへの理解
•他部署との調整、コミュニケーションづくり

▼この仕事の魅力
•海外の方からも強い興味を持っていただいているアセットを活用し、ブランド様の海外事業拡大に貢献できること
•海外向けプロモーション提案は2025年より本格的にスタートのため、0から新事業に携わることができる
•移り変わりのスピードの早い海外状況を把握し、状況に合わせた臨機応変な工夫ができる

年収 500万円 〜 600万円

外資系小売業

東京都

ブランドイメージを向上させ、当社アカウントのフォロワーを増やし、当社チャネル（オフおよびオンライン）へのトラフィックを促進するために、複数のプラットフォームと複数のアカウントにまたがる戦略を開発し、実行する責任を負います。
ブランドに関するSNSへの投稿（アーンドポスト）を増やすためのアクションを、部門横断的に行います。

◎ソーシャルメディア戦略：
ブランドの目標に沿った包括的なソーシャルメディア戦略の策定と実行。
トレンド、プラットフォーム、テクノロジーを見極め、競合の一歩先を行く。
明確なソーシャルメディア目標とKPIを設定し、キャンペーンの成功を測定する。

◎コンテンツの作成と管理
様々なプラットフォームにおいて、ブランドの声とトーンに沿った、高品質で適切なコンテンツを作成、編集、公開する。
すべてのソーシャルメディアチャンネルで一貫した投稿ができるよう、コンテンツカレンダーを監督する。
魅力的なビジュアル、ビデオ、グラフィック、テキストをソーシャルメディア用に作成し、既存のフォロワーと、ビジネス成長のためにリーチしエンゲージしたいターゲットオーディエンスをバランスよく惹きつける。
ブランドメッセージやオーディエンスの興味に沿ったユーザーコンテンツをキュレートする。

◎コミュニティ管理：
タイムリーかつプロフェッショナルな方法で、コメントやダイレクトメッセージを監視し、モデレートし、対応する。
フォロワーと積極的に関わり、良好な関係を築き、コミュニティ意識を高める。
ソーシャルメディアチャンネルを通じた顧客からのフィードバックや問い合わせに対応し、必要に応じてエスカレーションを行う。
インフルエンサー、パートナー、主要ステークホルダーとの関係を構築し、維持する。

◎キャンペーン管理と実行：
社内他部署と連携し、予算配分、ターゲティング、作成、パフォーマンス分析など、有料およびオーガニックのソーシャルメディアキャンペーンを計画、実施、管理する。
インフルエンサーやパートナーとのコラボレーションやプロモーションを行い、ブランドリーチを拡大する。
パフォーマンス指標を分析し、最適なパフォーマンスのために戦略を調整する。

◎分析とレポート：
ソーシャルメディアの指標とパフォーマンスを追跡・分析し、活動の効果を評価する。
洞察、提言、改善策を盛り込んだ月次／四半期レポートを作成し、経営幹部に提示。

◎トレンドモニタリングと適応：
ソーシャルメディアや広範なデジタル環境における最新のトレンド、ツール、ベストプラクティスを常に把握する。ソーシャルメディアプラットフォームの新機能、プラットフォーム、アルゴリズムの変化に合わせて戦略を適応させる。
業界のトレンドや競合他社の活動を監視し、ブランドの関連性を維持する。

◎部門を超えたコラボレーション：
ソーシャルメディア戦略を、製品発売、店舗活動、イベント、プロモーション、イベントなど、全体的なマーケティング目標と整合させる。
社内他部署と協力し、ソーシャルメディアの取り組みが会社全体の目標やブランドメッセージと整合していることを確認する。

年収 600万円 〜 1,000万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

社内外のステークホルダーと連携し、品質・配送・顧客体験価値・収益性を最大化できる、優れた仕組みを運営することがミッションです。取引先から顧客まで、全体最適化したサプライチェーンを管理していただきます。

職務内容
【発注実務】
・社内システムを使用したサプライヤーへの発注、納期調整
・サプライヤーへのPB商品の生産依頼、納期調整
・社内システムやExcelのパラメータの調整や適正な発注数の算出
・関連部署（物流センター（CFC）、MD、IT）との協業・調整

・お客様からの納期問い合わせ回答、発注

【物流戦略の実行及びサポート】
・既存の商品の検証・分析を行い、頻度・発注単位・納品形態・顧客サービスの観点から商品別の最適な在庫配分の算出と発注業務による在庫コントロール、MDへの提言を実施する
・CFCキャパシティの管理と対策の立案・実行
・プロモーションを実施する際に、リスクを踏まえての事前準備数の提言やその入庫計画の策定

【CFCの安全・品質・作業効率の向上に向けた活動の立案と実行、サポート】
・CFCとの定例会を通じ、入庫業務におけるCFCの生産性向上のボトルネックを特定し、物流戦略との整合性を取りながら、発注業務・調達条件の変更によって改善活動を推進する

年収 400万円 〜 650万円

コスメ・美容系グッズを取り扱う総合ポータルサイト、化粧品専門ECサイト、小売店舗を展開・運営。業界でも目覚ましい成長を遂げている企業です。

名古屋市

自社直営店の運営サポートおよび各種KPI管理及び指導を担当していただきます。

・名古屋エリアの売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
・新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
・データを活用したキャンペーン等の提案
・店舗の売上向上施策の企画・実行（販促企画、新商品ブランドの導入、売場づくり、什器管理など）

年収 500万円 〜 600万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

東京都港区もしくは大阪府大阪市北区
※ご経験に応じる

物流・サプライチェーン・商品系、IT系、マーケティング系の各部門(1st Line)及び監査部門(3rd Line)と密に連携し、以下の業務を主として担当します。
セカンドラインとしての位置づけの部署ではありますが、必要に応じたハンズオンを含めて以下の業務をリード頂くことを期待しています。

●全社統合リスク管理
●リスクの洗い出し
●リスクの定量的評価
●リスク対応の優先度付けと短期および中長期のスケジュール
●全社BCM/BCP体制の構築
●上記のPDCA
●リスクマネジメントの方針の企画、立案
●リスクモニタリングの実施
・リスク最適化のためのコーディネーション

年収 700万円 〜 1,250万円

【上場企業】化粧品・美容総合サイト運営、化粧品専門店運営

愛知県名古屋市

•直営店の運営サポート 各種KPI管理及び指導
•名古屋店舗の売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案
•キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援
•新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮
•当社が持つデータを活用したキャンペーン等の提案
•名古屋店舗の売上向上施策の企画・実行
∟ 商品発注、POPのデザイン企画、商品の在庫管理、売場づくり
∟ 様々な既存ブランドと販促企画・イベントやサービスの企画立案
∟ 店舗スタッフと連携しながら自ら企画進行・実行
∟新規ブランドの導入交渉、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進
∟名古屋店舗の施設管理や設備のメンテナンスサポート（壊れた什器の修繕作業や外部施工会社さまとのやり取り等）
∟館内の荷物管理や物流管理、倉庫管理等のバックヤード管理業務

年収 450万円 〜 600万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

ファシリティマネージャーの指示のもと、CFCの施設・設備全般、とりわけ電気設備の観点からの管理をサポートしていていただきます。また実務に関しては専門業者に依頼予定ですが、場合によっては専門知識を活用した対応を自ら行うことも求められます。

・施設・設備運用ルールの確立
・日常的・定期的メンテナンス計画の作成
・適切な実施体制の構築：自社かアウトソースか
・必要な場合、アウトソース先の選定と管理
・施設・設備関連機器等の購買のための予算作成と執行
・必要な設備や備品の新規購入
・既存設備等のメンテナンスの実行管理
・設備の入れ替え/適切な破棄

•安全衛生管理
・CFC全体の安全衛生管理体制を構築
・関係者と協働し、安全衛生管理を適切に実行

•CFCの受付・案内業務の管理
・来客・施設内案内時の運用ルールの確立
・運用ルールに従った受付・案内業務の管理
・来訪者の受付業務
・CFC内の案内
・代表電話への応対業務

年収 350万円 〜 500万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

大規模物流センターにおけるファシリティスーパーバイザーについて、チームの一員としてビジネス関係者と綿密なコミュニケーションをおこないながら、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められます。

職務内容
ファシリティマネージャーの指示のもと、CFCの施設・設備全般、とりわけ電気設備の観点からの管理をサポートします。実務に関しては専門業者に依頼予定ですが、場合によっては専門知識を活用した対応を自ら行うことも求められます。

・施設・設備運用ルールの確立
・日常的・定期的メンテナンス計画の作成
・適切な実施体制の構築：自社かアウトソースか
・必要な場合、アウトソース先の選定と管理
・施設・設備関連機器等の予算作成と執行
・必要な設備や備品の新規購入
・既存設備等のメンテナンスの実行管理
・設備の入れ替え/適切な破棄

■安全衛生管理
・CFC全体の安全衛生管理体制を構築
・関係者と協働し、安全衛生管理を適切に実行

■CFCの受付・案内業務の管理 ⇒（人事総務チーム立ち上げまでの暫定期間）
・来客・施設内案内時の運用ルールの確立
・運用ルールに従った受付・案内業務の管理
・来訪者の受付業務
・CFC内の案内
・代表電話への応対業務

・CFC建築やOcado工事に対する、オペレーションチームとしての窓口機能
・CFCオペレーションチームの代表として建築や設備工事の問い合わせ窓口となる
・CFCオペレーションチームメンバーと協働し、稼働後オペレーションを理解した上で建設作業や設備導入を行うよう調整する

年収 450万円 〜 650万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪府大阪市/東京都港区/愛知県名古屋

間接資材のネット販売を手掛けるプライム上場企業です。前年比20％成長を10年以上にわたって継続。2010～2022の12年で売上規模は10倍近くの成長を遂げてきました。韓国・インドネシア・中国などアジアの国々でEC事業を展開、米国や欧州では、Graingerグループの一員として米国関連会社へのコンサルティングサービスを提供しています。

当社サービスでは積極的にデータサイエンスの活用を行っており、ECサイトにおける商品検索・レコメンド機能はもとより、マーケティング全般や物流サービスなどにおいて幅広くデータを活用しています。

本ポジションは、職種、ポジションを限定した募集と並行して、事業をけん引していただける方、支えていただける方をオープンポジションとして募集します。

お任せするプロジェクトの例…
・B2B Eコマース向け商品検索・商品推薦
・データドリブンなECサイト改善
・データドリブンなマーケティングの最適化
・商品在庫、商品価格最適化
・サプライチェーン最適化

当社全体にデータサイエンスの適用範囲を広げることにより、ユーザーの使いやすさ、買いやすさ、利便性を向上させ、当社のECサービスを世界でも最も商品が探しやすく、見つかりやすいものにすることがミッションです。

またデータサイエンスのチームでは新しい技術の情報収集にも力を入れており、web上の記事や論文のチームへの紹介や国内外の会議への参加も行っていただきます。

年収 500万円 〜 1,500万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪府大阪市

▼職務内容
本ポジションでは、当社の管理会計、財務会計、ファイナンス業務をリードいただける方を募集します。

同社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。「資材調達ネットワークを変革する」を企業理念にして、あらゆる業種に原材料以外のあらゆる資材を、早く、適切な価格で、正確に届けることを目指して、事業の拡大に取り組み、年率2桁成長を継続、2023年の売上は2500億円規模となりました。
事業規模の拡大に伴って、予算策定・予実管理、費用対効果計測、PL管理等、会計が行うべき領域が増え、また難易度も上がっています。そのため、これらを主体的に行って頂けるような、広い財務知見としっかりとした分析力のある方を募集します。関係各所と連携しつつ進めるため、円滑なコミュニケーション力が重要な仕事です。

親会社からの取締役派遣・株主である海外投資家への説明等も意識した資料作成をする必要があり、また親会社・子会社とは英語でのコミュニケーションになりますので、英語のスキル向上も行うことができます。

▼主な役割
ご本人のスキルやご経験を踏まえ、下記業務を担当して頂きます。
これまでのご経験を基に、一定のサイクルがある定例業務の一部に入って頂きながら、分析業務を行って頂くことを想定しています。

＜分析業務＞
・予算作成、予実分析、都度のテーマに基づくコスト分析・費用対効果試算等
・海外子会社3社（韓国、インド、インドネシア）の事業計画アップデート・業績分析

＜定例業務＞
・決算業務（単体・連結）
・CF分析、資金管理
・US親会社へのレポーティング
・法定開示・適時開示
・税務申告

年収 800万円 〜 1,400万円

外資系ハイブランド：時計史に残るモデルを生み出した歴史あるウォッチブランドです

大阪市

店長として店舗の運営全般（商品・顧客・在庫・売上・金銭管理・棚卸業務）およびスタッフのマネジメントを担当していただきます。

・店舗の売上拡大の管理、新規顧客の獲得、VIPとの関係構築
・売上拡大に向けて、中長期的な視野で店舗運営を計画・実行する
・イベントの企画・運営を行い、日本人顧客のシェアアップを図る
・年間予算、月間予算、週間予算、日次予算の立案
・予算管理、各種レポート作成
・結果の分析と次の施策のレポート作成
・スタッフおよびチームの指導・育成
・営業戦略に基づくシフト作成 など

年収 650万円 〜 750万円

次世代ネットスーパー事業

千葉県千葉市

同社グループのデジタル化戦略に基づく次世代ネットスーパーを展開している同社で、データアナリストとして、自社ECサイトのアクセス解析やWeb広告・プロモーションの効果分析などに力を発揮頂ける方を募集します。

ECサイトのデータ分析を通してサイト機能や各種コンテンツやプロモーション、サービスなどの利用状況把握・課題発見などを行い、サイト機能やサービス改善、商品の魅力の向上に務めて頂く事がミッションとなります。

・アクセスデータを中心に、購買データや会員データなどの各種データを用いた分析
・データ分析結果の取りまとめ、および社内経営層や各部への提案

年収 450万円 〜 650万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪市北区

間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を主に取り扱うオンラインストアを運営しています。2000年に会社設立以来(2009年東証一部上場)、現在は2000万点以上の商品を取り扱い、数百万ユーザーにご利用いただくWebサービスへと。
長期間にわたって前年比20%以上の成長を維持する中で、顧客、サプライヤー、ベンダーなど当社を取り巻くステークホルダーとの多種多様な契約業務が増えてきており、また事業の拡大や社員数増・物流倉庫などの拠点数増に伴い、案件発生時のM&A案件（海外を含む）への積極的な関与、様々なスキームの検討、ルール作り、対外的な紛争解決（予防を含む）、人事・労務問題の解決、海外子会社のコンプライアンス体制の構築等が今まで以上に必要になっています。

本ポジションでは、当社の法務チームの中核になって頂ける方を求めております。
契約・紛争への対応など法務の実務全般に加え、特に海外親会社、子会社とのやり取りを含む、海外案件にも携わっていただくことを期待します。

事業の成長スピードが速く、多様な経験を積んで頂ける環境です。

具体的に：
・契約書審査（日英）、審査業務の改善
・必要なルールの調査・作成（規程の修正管理を含む）
・法的トラブル解決、スキーム検討等、各種法務問題への対応（外部法律事務所等との共働を含む）
・知的財産権管理（当社が展開する諸外国での知財を含む）
・取締役会対応（日英での取締役会議事録作成を含む）
・コンプライアンス等での親会社との連携
・子会社管理に関する業務
・個人情報保護を中心としたリスク管理に関する方針策定・ルールと体制の整備および推進
・トラブルや相談への対応

将来的には上場企業法務業務を幅広く担っていただくことを期待しています。

年収 700万円 〜 1,000万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

大阪府大阪市/東京都港区

▼職務内容
同社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数2000万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続けています。

2010年からは、大企業のお客様に対し同社購買システムの導入・ご提案し、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与する「購買管理システム事業」をスタートさせました。同システムでは、お客様の工場や支店など拠点毎で行われている資材購買を一括でシステム管理し、全社の購買プロセスの効率化を実現します。

本ポジションでは、大企業のお客様に特化したECサイトを担当するプロダクトマネージャーとして、多様な専門性を持つチームメイトと一緒に企画の立案から実施、効果測定を行い、高いROIでECサービス改善を主導いただきます。

▼主な役割
・ユーザの行動データを使った課題の抽出(Webアナリストと共に実施)
・大企業の調達管理者は現場の商品の利用者を対象にしたユーザヒアリングを通じて発見した課題やニーズを満たすための企画立案
・ディレクションやプロジェクトマネジメント(エンジニアおよびUI/UXデザイン、業務側担当者を取りまとめ、プロジェクトを推進)
・営業やカスタマーサポートとの連携により、システムに閉じないサービスの企画立案
・結果の効果検証とさらなる改善案の企画

年収 500万円 〜 1,100万円

【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長。

茨城県東茨城郡

▼職務内容
CMでおなじみの同社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。
工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2000万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。

コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。
茨城のコールセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成されており、どちらもベースの業務は受信となりますが、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場です。

今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。
グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。

2021年、同社の新規拠点として茨城中央サテライトセンターが稼働して以降、オフィス規模も大きくなり、本格的なコンタクトセンターを目指す上で、体制の強化を目指しております。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。

◇◆ポジションの魅力◆◇

【地元に密着して長く働ける環境です！】
従業員の8割が茨城出身、社員9名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。
会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。

【働き方の良さ】
土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。

▼主な役割
■チーム管理
チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理などをお任せします。

■オペレーターさんのサポート
お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。

■スタッフの教育・フォロー
オペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・改善。

■パフォーマンス向上への取り組み、成果集計・報告
サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。

■業務改善
コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

年収 400万円 〜 600万円