神奈川県のインサイドセールス・営業支援・プリセールスの転職・求人情報一覧

外資系バイオテクノロジーカンパニー

神奈川県 相模原市 　
「相模線南橋本駅」より徒歩15分程度
※自家用車・バイク（片道1.2Km以上）、
自転車、徒歩通勤可（無料駐車場あり）

・売上成長に向け、主として外勤営業/事業開発部担当者との協働を通じて顧客、及び社内双方にとって最大の結果を導くべく社内外に調整、交渉、コーディネーションを行う
・受注プロセスの効率化、及び無駄の撤廃を目指してプロセス改善を企画・実行する
・自己啓発を含めた必要スキル及び知識の習得に勤め、実勢で活用する
・医薬品・健康食品に使用されるハードカプセル・DFS・その他の内勤営業業務（システムでの受発注処理、各種顧客対応）
・顧客ニーズの理解・分析、社内関係者との調整、解決策の提案、交渉を行う
・顧客対応全般（受注・納期回答、問い合わせに対する文書作成及び回答、クレーム対応）
・社内システムへの新規登録、変更及び社内文書作成
・Customer Solution Specialist 個人別売上の進捗管理
・売上予算への達成度管理（売上実績集計、予算との差異分析及び売上予測）
・必要に応じて外勤営業/事業開発部との動向など顧客直接訪問を通じた信頼関係の構築
・顧客は国内主要製薬メーカー並びに国内健康食品メーカー等

年収 550万円 〜 650万円

【ドイツ発の外資系企業／産業用コネクターや接続技術のリーディングカンパニー】

神奈川県
※在宅勤務は週1日程度相談可能

担当製品（丸形コネクタ、デバイス接続、産業用イーサネットスイッチ）に関する専門知識を活かし、営業チームが顧客に最適な提案を行えるよう、技術面での支援を行います。
具体的には、顧客からの技術的な問い合わせに対する営業への高度なサポート、主要顧客に対するアプリケーションおよびデザインインサポートの提供、デジタルサービスインテグレーションの支援、技術サポートデータベースの維持・管理、カスタマー TechDaysのサポート、会議での品質問題への対応、GBUのための競合他社のインサイトの収集などを行います。

＜職務内容＞
・当社の全ポートフォリオにおける顧客からの技術的な問い合わせに対して営業チームをサポートする
・顧客に対してアプリケーション駆動型のデザインインサポートを提供する
・戦略略的顧客とのカスタマイズの機会を特定する
・フロントライン営業チームをデジタルサービスツールでサポートする
・効率を高めるための技術サポートの知識データベースを維持し、提供する
・TechDay、カスタマーロードショー、イベントのサポートを行う
・品質クレームやRMAの問題をサポートする
・競合情報の分析の準備
・GBU情報に基づく製品変更通知や製品廃止の準備・作成
・チームメイトと共に技術アプリケーションコンサルタントサービスの継続的な能力開発を行う

年収 700万円 〜 850万円

【ドイツ発の外資系企業／産業用コネクターや接続技術のリーディングカンパニー】

神奈川県
※在宅勤務は週1日程度相談可能

＜ポジション概要＞
カスタマーサービスチームのマネージャー（部下8名）として、受注業務全般（受注・納期調整、価格設定、見積もり、出荷、請求業務、与信管理など）の管理・監督を行います。また、SAPシステムを活用した業務調整や入力サポートを通じてチームをサポートします。国内外のサプライチェーン部門および営業部門と連携し、在庫管理や納期改善をリード。エスカレーション対応や業務改善提案を通じて、プロセスの効率化と顧客満足度向上を推進し、部門全体の業務運営を最適化します。

＜業務内容＞
●担当エリア内のすべての顧客対応とサポート業務、フィールドセールスのサポートを担当する
●チーム内のデリゲーションのレベルの定義と実施は、現行の有効な目標システムに従って、目標に対して測定される
●顧客からの要望を受け付け、印刷物や電子メディアを使用して、フィールドセールスに受け入れられるかどうかを確認し、ソリューションと提案を提出する。指定された資料をもとにコストを決定し、各部署と納期を取り決め、説明をまとめる。
●担当するプロセスの分析、整理、合理化、最適化を行い、最新のアイデアやベストプラクティスを取り入れる
●合意されたフレームワーク内で日々のオペレーションを監視し、ERP/SAPを使用して適切な受注処理を確保する。納期に関する事項、プロセス、書類について、顧客に代替案を提案する。必要に応じて顧客要求の変更を記録する。
●在庫計画の目標に沿った優れたサービスレベルを達成するためのサプライポリシーの定義と実施、関連するサプライチェーンチームとの積極的な対応
●入札準備のための詳細な書類を作成し、入札を準備する。期限を監視し、価格調整を確実に行う。
●外部営業部隊への見積りに関する効率的なサポートを保証する
●経営陣およびFSEと共に、現地法人の価格ポリシーの実施に責任を持つ
●当社のクレーム・返品システムを通じて、顧客からのクレームや返品を受理・対応する。商品の移動に関するクレームやプロセスの不具合（例：誤配送、クレーム、返品など）の明確化。クレジットノートや交換品の処理を行う。
●営業チームと協力し、顧客維持および新規顧客獲得のための方法をまとめ、実施する。支払状況を管理し、未払い情報をフィールドセールスに共有する。顧客の主要データと仕様を維持・更新する。必要に応じて、フィールドセールスとともに顧客訪問を実施する。
●顧客の要求に対する迅速かつ高品質な対応を通じた、カスタマーサービスポリシーの定義と実施
●訪問やアンケートなどの直接的・間接的な方法を用いて、顧客満足度の評価を担当する
●必要に応じて、LEAD、メール、電話、その他のツールを活用し、新規顧客の開拓を実施する。必要に応じて3rdパーティーを通じて営業部隊と共に顧客データの調査・検証を行う。
●eビジネスおよびデジタル化の導入支援を行い、一次対応の調整や必要に応じて新規eビジネス顧客の獲得を行う
●法的な契約書をチェックし、関連プロセスで必要な場合は契約書のレビュープロセスを手配する
●顧客データ情報（請求、マージン）の定期的な分析をサポートし、マージン水準の順守を確保する
●すべての関連KPIを追跡・管理し、継続的改善の文化を促進する。
●適切なマネジメントスタイルにより、部署内での模範となる行動を示す
●組織内でサプライチェーンに焦点を当てた文化を推進する
●カスタマーサービスおよび関連するサプライチェーンチームの目標管理（MBO）を経営陣と共に実施する
●カスタマーサービスおよび関連するサプライチェーンチームとの定期的な会議を開催し、プロセス、改善点、懸念事項を実施、レビュー、議論する
●製品、プロセス、ITシステムに関するカスタマーサービスチームへのトレーニングを担当する

年収 700万円 〜 800万円

世界最大級の機械メーカー
国内に開発・生産拠点、デモセンター、オフィスを設置しており、あらゆる地域で顧客へのサポート体制を整えております。
福利厚生も充実しており働きやすい環境も魅力の一つです。
世界的な建機メーカー

神奈川県横浜市

■販売促進部に所属しディーラーと一緒にアクションアイテムの実行
大型車両をお客さまに提案する際に社内専用システムを使い最適車両を提案、強い推測地に基づいて車両の紹介を販売店にしてお客様へのサポートしディラーの販売へ貢献する。社内システムは、お客様の利用予定からどの機種が購入に適しているか精度高く算出できるものとなります。また、製品担当者は海外にいる場合が多く車両の仕組みやバリューについて確認を英語で取ることもあります。
※システムに関する専門知識は不要、入社後OJT等で習得可能です。

年収 750万円 〜 950万円

日本最大のサービスオフィス事業/働き方改革推進企業
日本リージャス㈱/IWGサービスジャパン㈱は別法人でどちらも日本リージャスホールディングスの100%持株会社 （日本リージャスホールディングスはTKP株式会社の連結子会社です。）

ご希望を考慮し、いずれかの都道府県内各拠点に配属。
※転勤はありません。逆に希望があれば、組織状況を踏まえて異動の相談もOKです。

多様化するビジネスシーンに対応して、レンタルオフィスや貸会議室、ビジネスラウンジなどのサービスを提供している当社。
コミュニティセールスマネージャーとして、各ビジネスセンターの運営全般をお願いします。
≪具体的な仕事内容≫
◆クライアントマネジメント
◆スタッフマネジメント（従業員満足の向上を含む）
◆PL管理
◆売り上げ管理
◆顧客満足度UPのためのサービス施策
◆契約締結や更新対応 など
◆新規案件創出のための対外的営業活動（個人・法人共）
◆営業計画・報告業務
◆施設運営管理業務（担当センター）
など
お客様とのコミュニケーション、スタッフとのチームワークを大切に、当社をさらに盛り上げてください。

＜積極採用エリア＞
お問い合わせください。全国170拠点で積極採用中です。
★U・Iターン歓迎！「転職を機に新しい生活をはじめたい・好きな街で暮らしたい」という方、お待ちしています。希望エリアを教えて下さい。また、上記を含め全国44都市に拠点を展開中。ほかの拠点での採用をオープンする可能性もありますので、お気軽にご相談ください。

年収 400万円 〜 800万円