神奈川県の店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

外資系機械メーカー
外資系工作機械メーカー

神奈川県

老舗機械メーカー・サービス部門にて、アドミニストレーター＆カスタマーケア（顧客窓口）での募集です。

概要：機械販売後のアフターサービスにおいて、アドミニストレーションとカスタマーケア（コールセンタ）の業務を
担当頂きます。

職務内容：
〇オペレーション
①お客様や社内従業員からの通話の受付と転送
・お客様のリクエストの重要度の設定などのルールにしたがって、インフォメーションシステムに入力。
また他部署とのやり取り、関係各所への連絡を行う
②作業報告書の情報をSAPへサービスオーダーし、ミッションレポートとして転送する
・部品請求が必要なケースでは、スペアパーツ部に請求依頼メールを送る
・作業費用請求が必要なケースでは請求書を作成して、部品請求書とともにお客様に送付する
・見積もり作成依頼に応じて、見積もり書を作成して送付
※システム経由で電話を受けたり、ドキュメントを作成したりすることは、数週間で習得できる日常的な作業です。
③お客様保守契約情報の管理
・１年間の稼働時間を確認して保守契約料金を算出
・保守契約書をお客様に送付
・返送された保守契約のSAP受注入力、SIS入力、代表者印押印依頼、請求書を作成しお客さまに送付
・保守契約に基づく部品ディスカウント申請リストの作成
④その他
・備品発注
・各種外部請求書承認依頼
・各種ファイリング
・他

【将来の可能なキャリアパス】
・キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換・横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。
・SAPキーユーザー、保守契約に対するキーユーザーとして従事も可能。
・本社のプロジェクトで大きな役割を担うことも可能。

【組織・チームの特色】
女性6名チーム。電話対応がメインで、コミュニケーションを取る部署です。
有給は非常に取得しやすく、チーム内での調整をしっかり行っています。
リモートワークは週2回まで可能。

【Report to】Service Operations Manager（日本人男性）

年収 400万円 〜 500万円

【輸入車正規ディーラー】
当社は国内正規ディーラーの中で 常にトップクラスに位置し、販売台数も常に国内最高レベルです。

神奈川県横浜市内

［ポジション概要］
・The Real Estate & Facility Projectチームは、すべてのブランドにおいて、グループの現在および将来の成長を確保する。
・既存店舗の維持・再開発、メーカー（OEM）のCI基準や海外親会社のPAGの建設基準に従ったブラウンフィールドやグリーンフィールドでの開発が含まれる。
・建設プロジェクトを最初～最後までリードし、プロジェクトが時間内、予算内、必要な品質基準で完了することを保証する責任。
・リソース、スケジュール、予算、リスクを管理し社内外の関係者やすべてのステークホルダーと調整しプロジェクトを成功に導く。

［Key Responsibilities］
・プロジェクト計画： プロジェクトの目的、目標、スケジュール、予算、必要なリソースをまとめた包括的なプロジェクト計画を策定し、実施。
・予算管理： プロジェクト予算を監視し、プロジェクトの進捗状況とともにコスト管理報告書を作成し、承認された予算内でプロジェクトを完了させる。
・スケジュール管理： スケジュール管理：プロジェクトのスケジュールを作成・管理し、必要な関係者とスケジュールを共有し、プロジェクトのタイムラインが遵守されていることを確認し、プロジェクトのタイムラインに影響を与える可能性のある遅延や課題を特定。
・リスク管理： プロジェクトに影響を与える可能性のあるリスクや課題を特定し、リスク軽減策を提案、開発、実施し、プロジェクトの成功させる。
・リソース管理： リソース管理：人員、設備、資材などのプロジェクトリソースを管理し、効率的かつ効果的に活用する。
・品質管理： 品質管理：すべての作業が要求される品質基準を満たしていることを確認し、問題や欠陥があれば特定し、迅速に対処する。
・建設基準の管理： すべての施設プロジェクトがOEMのCI設計とPAG建設基準に沿ったものであることを確認し、プロジェクトに必要な設計を策定。
・ステークホルダー管理： プロジェクトマネージャーとして、PAG/ニコル、OEM、請負業者、設計事務所、ベンダーなど、すべてのプロジェクト関係者と強い関係を築き維持。
・コミュニケーション： コミュニケーション：社内外のプロジェクト利害関係者にプロジェクトの状況、問題、リスクに関する情報を確実に伝え、すべてのコミュニケーションがタイムリー、正確、かつ効果的に行われるようにする。
・社内部門（総務、財務、営業、サービスなど）や社外の関係者と協力し、建設プロジェクトを成功させる。
・会社の購買方針とガイドラインに従い、建設会社、設計事務所、サプライヤーとプロジェクトの建設見積書と仕様書を評価し、交渉する。
・複数のプロジェクトを管理し、請負業者の仕事を監督、調整する。
・報告管理： 経営陣への設計・建設進捗状況のタイムリーな報告、意思決定の準備、タイムリーなエスカレーションの管理。

年収 800万円 〜 1,300万円

エコ製品で業界トップクラスのシェアーを誇り世界50拠点で展開中。

神奈川県秦野市

■自社製品使用後の回収業務および回収に関わる化学物質の安全管理業務に従事いただきます。
・回収業務全般（回収受付、回収運送手配、回収データ収集・分析他）
・回収に関わる化学物質の安全管理
・回収システムの運用管理
・外部委託業者との折衝等

年収 500万円 〜 650万円

日系大手自動車メーカー

神奈川県横浜市

＜職務内容＞
●販売会社の顧客満足度（CS）向上に向けた各種サポート策の企画/運営を担当していただきます。
販売会社、及び社内外の関係者とコミュニケーション取りながら業務を進めていただきます。

・情報発信（販売会社向けメルマガ発信・CSサイトの運営・コンテンツ制作等）
・販売現場のCS向上取り組みに関わる現場支援プログラムの企画/運営
・CSに関わる各種調査運営/分析

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
●変革期にある自動車業界において「クルマの売り方・お客さま対応」を時代に即した形態に変革すべく、
販売現場の方々と一緒に「改善のPDCAを回す」ことに、一貫して取り組んでいただくことができます。
●メーカーでありながら販売現場に近い部署ですので、自分のアプトプットに対して現場からダイレクトな反応が
得られるのが醍醐味です。よって、主体的に業務を進めていける方はwelcomeです！
●部署は風通しが良い環境です。中途入社の方や社内他部門からの異動者も複数います。
在宅勤務者も一定数おり多様な働き方が出来ます。
●OJTを基本としつつ、販売現場の体験や勉強会などの「研修の機会」も数多く創出しています。
●将来的に管理職への昇進を見据え、マネジメント面での育成・指導もサポート致します。

日系大手自動車メーカー

神奈川県厚木市

＜職務内容＞
・Global完成車輸送(各国での輸出・輸入)における、航海ルート毎のサプライヤ選定/料率決定、上申
・使用する港湾、車両保管場所等の条件変更に対応した、サプライヤとの調整、料率交渉
・SCM部門と連携し、発注戦略検討(環境対応船導入、及び長期パートナー化による品質・コスト・納期最適化)
・キーサプライヤとの定期的なパフォーマンスレビューの実施、改善活動推進(品質・コスト・納期)
・関連企業アライアンスにおける、完成車物流全体最適化・Global各拠点とのコミュニケーション
・EV台数増による重量化・固定方法変更といった、EV対応検討

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
・ 一隻で5000台以上を積載し、世界各国から様々な国に完成車を届ける、壮大な業務の一翼を担う
・ 関連企業また全世界のサプライヤ(船会社)など、世界中の様々な人と仕事が出来る
・ 各国での天災・ストライキによる物流遅れ対応など、全世界のニュースを肌で感じられる
・ 本牧/追浜/苅田に専用埠頭を持ち、専用埠頭ならではの経験が出来る(公共埠頭も使用)
・ 部として、生産設備調達から、最終的にお客様へお届けする物流までを担っており、モノづくりの全体が
俯瞰できる
・ 購買部門内ローテーションにより、量産部品、サービス、資材、プロジェクトマネジメント、調達戦略企画
など幅広い購買領域の経験を積める。

年収 550万円 〜 720万円

日系大手自動車メーカー

神奈川県横浜市

＜職務内容/Main Tasks＞
1）同社自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。
2）全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務

首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。

＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、同社自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。

年収 410万円 〜 780万円

日系大手自動車メーカー

神奈川県横浜市

＜職務内容＞
日本市場向けカスタマークオリティ部にて、下記業務を担当していただきます。
販売店舗におけるクルマの売り方・店長のマネジメントなどセールスを科学し、ノウハウの体系化と標準化を図ることができるやりがいのあるポジションです。
実際に日々顧客に接している販売会社と密にコミュニケーションを取りながら連携して業務を進めていただきます。

●全国の販売会社に対して「営業品質向上アクション」の推進
・国内販売会社の現場訪問（課題や現場で上手くいった営業手法・取り組みなどの情報収集）
・販売現場のノウハウ体系化、セールスオペレーションの最新・標準化

●顧客満足度（CS）向上に向け販売現場支援プログラムの企画/開発/運営
・販売現場のCS向上取り組みに関わる各種サポート策の企画/運営（現場支援プログラム等）、
情報発信（販売会社向けCSサイトの運営・コンテンツ制作等）
・CSに関わる各種調査運営/分析

＜アピールポイント（職務の魅力）＞
●変革期にある自動車業界において「クルマの売り方・お客さま対応」を時代に即した形態に変革すべく、
販売現場の方々と一緒に「改善のPDCAを回す」ことに、一貫して取り組んでいただくことができます。
●メーカーでありながら販売現場に近い部署ですので、自分のアプトプットに対して現場からダイレクトな反応が
得られるのが醍醐味です。よって、主体的に業務を進めていける方はwelcomeです！
●部署は風通しが良い環境です。中途入社の方や社内他部門からの異動者も複数います。
在宅勤務者も一定数おり多様な働き方が出来ます。
●OJTを基本としつつ、販売現場の体験や勉強会などの「研修の機会」も数多く創出しています。
●将来的に管理職への昇進を見据え、マネジメント面での育成・指導もサポート致します。

年収 500万円 〜 800万円

外資系高級消費財：ジュエリー・ウォッチ輸入・販売会社：およそ20ブランドからなる時計宝飾ブランド、30カ国へ展開しているヨーロッパを代表するジュエリー・ウォッチメーカーです

渋谷区,横浜市,大阪市

店長として店舗の運営全般（商品・顧客・在庫・売上・金銭管理・棚卸業務）およびスタッフのマネジメントを担当していただきます。

・スタッフの指導・育成
・セールス向上のための販売戦略のプランニング、実行、分析、計数管理
・店舗全体の管理とあわせてプレイヤーとして販売も率先
・盗難・事故・クレームの防止とコンプライアンス対応

年収 450万円 〜 650万円

総合寝具メーカー
アスリートからの圧倒的な支持を得て、世界に大きく羽ばたく総合寝具メーカーです。

北海道 / 札幌市
茨城県 / ⼟浦市 / つくば市
埼⽟県 / さいたま市 / 越⾕市 / 久喜市
千葉県 / 千葉市 / 船橋市 / 柏市
東京都 / 千代⽥区 / 中央区 / 新宿区 / 江東区 / 世⽥⾕区 / 渋⾕区 / 豊島区 / ⾜⽴区 / 武蔵野市 / 町⽥市
神奈川県 / 横浜市
※基本的に転居を伴う転勤はありません
※通勤圏内における店舗の異動あり

百貨店内・ショッピングモール等の売り場で、当社製品の提案・販売をしていただきます。
お客様は20代から70代までと幅広く、製品に興味をお持ちいただき店頭に足を運ばれる方が多いため、⾮常に提案しやすいのが魅⼒です。
■接客・販売業務
■レジ対応
■発注業務などの事務作業
■ディスプレイ配置の管理
など
■店長の場合は、チームメンバーのマネジメントや数値管理等店舗管理業務が加わります。

年収 250万円 〜 480万円

【東証1部上場で創業110年以上のランプとミラーの専業メーカー】

神奈川県伊勢原市　

■Missions
- Price down - Negotiation /VA /Resourcing
量産品の価格低減 価格交渉/VA活動/サプライヤー切り替え
■Responsibilities
- Promote technology, resources, logistics and standardization to achieve the budget, and promote
competitive material cost reduction activities.
予算達成に向け、技術/リソーシング/物流/標準化を推進し、競争力を有した材料低減活動を推進する
- 4M Change management according to the rule
4M変化点をルール通りに運用・管理
- Manage parts for the purpose of reducing supply risk of purchased parts and stable supply
購入部品の供給リスク低減と安定供給を目的とした部品管理

年収 350万円 〜 750万円