店舗・販売・MD・サービス関連の転職・求人情報一覧

美容総合ポータルサイト運営企業

大阪府大阪市

コスメ専門店の店舗運営・売上向上に関わる仕事をご担当いただきます。

①店舗スタッフのサポート
店長および店舗スタッフのパートナーとして、現場で起きている課題の抽出し、戦略立案し、店舗をあるべき方向へ導いていただきます。
定期的にスタッフとコミュニケーションを取っていただき、店舗スタッフがお客様に向き合えるようサポートを実行いただきます。

②施策立案/実行
・店舗としての施策の立案/実行
・化粧品ブランドと販促企画
・イベントやサービスの企画を立案/交渉/実行

③売上管理
定量面での売上分析から、定性面で実際店頭で起こっていることを分析し、売上/利益をUPを推進小売収益だけでなく、小売外収益の年度予算を達成するために、自部署だけでなく広告部門の責任者とも計画を作成し実行いただきます。
社内外から様々な提案がある中で、お客さま視点、当社全社での視点で最もベストだと考えられる体験を実行性も含め、実施可否を判断していただきます。

④ブランドとの関係構築
ブランドの導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進大手から新興メーカーと、幅広いメーカーと関係性を維持、強化を図っていただきます。

⑤店頭対応業務
商品発注・POPデザイン・在庫管理・売場作り等、フロント業務/バック業務をとわず企画を実現・成功させるために推進いただきます。

⑥当社グループとの共同施策
ECやライブ配信企画、広告チームとの連動企画など、社内の他メンバーと関わりながら、オンライン/オフラインを融合させた立体的な企画の進行にかかわって頂きます。

⑦館の施設管理や設備のメンテナンスサポート
什器の修繕作業や外部施工会社さまとの施工管理を推進します。

年収 440万円 〜 600万円

ハワイ

レストランの調理スタッフとして、ハワイにある店舗の調理をお任せします！
素敵な店舗を一緒に作っていきませんか？

【詳細】
■調理がメインで、仕込みから行っていただきます。
将来的には店舗運営に関わる業務にも携わっていただく場合もございます。

【会社の魅力】
国内の組織が安定している中で、アジア展開に力を入れている同社は事業の立ち上げ、組織の構
築にも携わることができ非常に経験を積むことが可能です。
【入社後の流れ】※現地で就業いただく前に、国内店舗にて研修（3か月～半年程度）を受けて頂きます。納品書などは英語表記となりますが、本社からのフォローもありますので、英語スキルについては、業務をしながら学んでいただけます。

年収 600万円 〜 800万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

【PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES】
・パフォーマンスを上げるための効果的なリテールオペレーションのフロー確立と導入、モニタリング
・リテールマネージャー、ストアマネージャーとコミュニケーションを取り、オペレーションフローに従って業務を遂行
・店舗オペレーションのモニタリングと、より良いフローとするためのフィードバックの収集
・ストア内のPOS システムの使用方法を深く理解し、ストアへのフォローと問題解決をサポート
・情報が整理されている且つ効率的なBOH マニュアルの作成と導入、適正在庫のモニタリング
・IT 関連新機能のテストやシステム障害に伴うIT 部門とのコミュニケーション（日本、香港、ドイツ）
・監査部門とのコミュニケーションと監査フローの把握、およびストアへの浸透強化
・品質管理部門（外部）とのコミュニケーションとストアのリペア、アフターセールスフローの確立とフォローアップ
・カスタマーリレーションズ コールセンター対応
・ストアプロジェクトにおけるオペレーションマネジメントとコーディネーションを支援
・店舗備品、ユニフォーム、在庫管理など、店舗サプライの発注プロセスを含む日々のオペレーション業務を管理


【Detail tasks of position (not limited as follows)】
・店舗効率を向上のため、運用のモニタリングと改善案の提案 BOH 、キャッシュデスク、ホスピタリティ
・新店の、BOH 、キャッシュデスクのレイアウト確認と改善提案
・ストアの開店、改装、閉店の運営業務のサポート
・店舗向けガイドライン、マニュアルの作成、更新
・店舗向けインフォメーションの配信
・店舗ユニフォーム管理（発注と配布）
・売上、KPI の分析
・インセンティブの集計
・本国主導プロジェクトのサポート
・カスタマーケア対応サポート
・店舗からの問い合わせ対応（システムや、オペレーションについて）
・百貨店用EDIデータの作成と送信
・その他店舗運営にかかわるアドミ業務、作業などのサポート全般
※店舗や倉庫などの出張が発生します。（近隣店舗は週１，２回。地方、倉庫は2か月に1度程度の出張頻度）

年収 480万円 〜 630万円

ハワイ

レストランのホールスタッフとして、ハワイにあるどうとんぼり神座の店舗の運営をお任せします！素敵な店舗を一緒に作っていきませんか？

【詳細】
■接客等
■売上収支管理／仕入れ調達など在庫管理
■店舗の数値分析
※現地で就業いただく前に、国内店舗にて研修（3か月～半年程度）を実施します。

【会社の魅力】
国内の組織が安定している中で、アジア展開に力を入れている当社は事業の立ち上げ、組織の構築にも携わることができ非常に経験を積むことが可能です。

【入社後の流れ】
※現地で就業いただく前に、国内店舗にて研修（3か月～半年程度）を受けて頂きます。納品書などは英語表記となりますが、本社からのフォローもありますので、英語スキルについては、業務をしながら学んでいただけます。

年収 400万円 〜 500万円

外資系高級消費財ブランド

担当ブティックの健全な運営、売上、サービス、ブランドイメージの向上に責任を持ち、貢献する。

◎主な業務
- 担当ブティックの円滑かつ健全な管理・運営
- 担当ブティックの監督とブランドイメージの向上
- 部門の戦略を理解し、実行し、担当ブティックでそれを推進する。
- 売上予算達成のための分析、計画、実行
- 担当ブティックのスタッフの採用、トレーニング、最適な配置、パフォーマンス、能力評価
- ブティックの環境とスタッフの労働環境の管理と維持
- 百貨店との交渉業務
- サービス品質向上のためのモニタリングと指導

年収 800万円 〜 1,300万円

食品（菓子）メーカー

東京都

◎職務概要
リテールチャネルをメインした販売及び在庫戦略、製品別売上プラン作成、製品とチャンネル毎の販売分析とアクション策定及び各レポーティングをリードすると共に同マーチャンダイジング傘下のカテゴリー・アロケーションチーム/アウトレットチームとの業務連携をリードする。
また関連するマーケティング/営業チーム等クロスファンクション業務をリード/サポートする。

◎業務内容
会社のブランド哲学と戦略への掘り下げた分析知識に基づき、次のような職務を遂行する：
➢ リテールチャネルをメインとした年間販売戦略/在庫戦略の策定
➢ 販売戦略に基づいた年間の製品別売上計画作成と需要予測の提案
➢ チャネル・店舗毎、商品毎の販売状況の分析/アクション策定等含むアウトプット及び必要に応じ営業部等からのインプット取り纏めを行いマネジメントや関連チームへのレポートティングのリード
➢ 特に各季節商品(バレンタイン、ホワイトデ－、クリスマス等)についてはマーケット・商品動向分析からマーケティング部等へ来季計画の示唆インプット及び販売計画をリード
➢ マーケティング及びビジュアル・マーチャンダイジングチームと協力し、最小在庫管理単位計画、価格、発売開始時期、パッケージ等、製品の機会最適化を計り、販売最大化をリードする
➢ ビジュアル・マ－チャンダイジングチ－ムと協力し店舗サイズに合わせた商品取扱計画の立案
➢ ＭＤカテゴリー・アロケーションチームをリードし、店舗レベルの販売消化促進やサプライチェ－ン部門への発注計画用の需要予測の取り纏め
➢ MD アウトレットチームと連携し在庫消化の促進や在庫リスクの共有・アクション策定をリード及びサポート
➢ 本社各レポートのサポート、ad-hoc での各依頼データ分析
➢ プロセス、インフラ（IT チームとの協働）を含む業務/データ分析等の改善・策定を上長と共にリード

年収 700万円 〜 1,000万円

食品（菓子）メーカー

東京都

◎職務概要
マーチャンダイジング内において製品別売上プラン作成、製品とチャンネル毎の販売分析及びレポーティングを担う。

◎業務内容
会社のブランド哲学と戦略への掘り下げた分析知識に基づき、次のような職務を遂行する：
➢ 製品別売上計画作成と需要予測の提案（及び買い付け発注数量の提案）
➢ 各季節商品(バレンタイン、ホワイトデ－、クリスマス等)の製品別の動向分析・来季販売計画の提案を MD チームレビューで確認/合意をしマーケティングチ－ムへ提案
➢ ＭＤアロケーションチームと協力し、サプライチェ－ン部門の発注計画用の需要予測の取り纏め
➢ マーケティング及びビジュアル・マーチャンダイジングチームと協働し、新製品ロンチについて、最小在庫管理単位計画、価格、発売開始時期、パッケージ等、機会最適化を計り、販促を提案し実行をサポート
➢ ビジュアル・マ－チャンダイジングチ－ムと協働し、シーズンごとの店舗サイズ別商品取扱計画の立案・作成
➢ 週別・月別のチャネル別・製品別の販売動向を分析し、MD チーム内と関係部署へレポーティングサポート
➢ S&OP ミーティング資料やファイナンス提出レポート作成のサポート及び ad-hoc でその他データ分析
➢ プロセス、インフラ（IT チームとの協働）を含む業務/データ分析等の改善・策定案の提案

年収 600万円 〜 800万円

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・自己成長に前向きな方、新しい知識やスキルの習得に意欲的な方、新しいことを楽しみながら挑戦できる方、真摯に物事に向き合える方に適した職場です。
・ツールやシステムを積極的に活用し、生産性を高めて効率的な働き方を推進しているため、全社的に残業が少ない環境を実現しています。自ら効率を追求しながら業務を進められるマインドをお持ちの方に適した職場です。
・グローバル共通の性差関係ない均等な評価体制が確立されており、年齢や性別に関係なく、実力に基づいた公平な評価が行われます。成果が出れば確実に評価され、インセンティブにも反映されます。
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

東京都

市場に販売された当社製品のアフターサービス（定期点検、校正など）を行うフィールドエンジニアが最も効率的に現地オペレーションが可能になるようにスケジュール調整を行います。代理店やエンドユーザーと直接折衝を行いフィールドエンジニアのスケジュールを確定し、売上と利益の最大化を追求します。各案件で必要なサービスパーツの手配にも関与し、フィールドエンジニアが万全の準備を整えて現地作業ができるようサポートする重要な役割です。

社内対応と顧客対応の割合は半々です。製品知識や業務習得はOJTで実施いたしますので業界経験がない方もご安心ください。

●インサイドサービスセールス（Inside SVC Sales）、Service Administrationと緊密に連携し、2～3ヶ月先迄のサービス受注案件を確実に把握する（未受注案件であっても、定期性の高い案件は実施時期を事前に把握する）
●10名程度のフィールドエンジニアのスケジュールを担当し、定期点検案件などを適切に配分する
●フィールドエンジニアのスキルを把握し、案件の難易度に合ったエンジニアをアサインし現地に派遣する
●各担当フィールドエンジニアに当該案件情報（機器台数、設置場所、サービス内容など）を的確にシェアする
●各担当フィールドエンジニアにエンドユーザーの適切なコンタクト情報（担当者氏名、TEL番号、メールアドレスなど）をタイムリーに提供する
●担当地域やセグメントのリーダーにテリトリー分割の適正化、各エンジニアの稼働状況（休暇取得や出張日数など）を共有、アドバイスなどを行う
●突発案件にも適切に対応し、お客様満足の最大化と売上のバランスを保つ
●提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チーム及びチームメンバーのパフォーマンスを把握する
●SalesForce Scheduling Tool を高度利用し、フィールドエンジニアだけでなく自分自身の業務を効率的に遂行する
●業務を通じて得られる情報は当該地域のリーダーや、Inside SVC Salesと共有し、適切なデータベースにタイムリーに入力する
●顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
●他のチームと横断的にサービスアドミニストレーション、サービスセールス、ビジネス開発の分野で協働する

年収 420万円 〜 570万円

宝飾品・時計・筆記具・服飾品等の4分野で構成されるグローバル企業

東京都千代田区内
最寄り駅：半蔵門駅 一番近い出口から徒歩３分以内

［ポジション概要］
強い伝統を誇り、魅力的で創造的な環境で卓越した技術を推進するハイジュエリーメゾン。
自らの専門知識を慎重に、妥協なく開発し伝えることに貢献できる才能を求めています。
情熱的な専門家に囲まれ、新しいプロジェクトに貢献することができ、これによってメゾンは常に自らを再発見し続けています。

■職務内容
・オンラインの成長とダイナミックな状況において、オンラインリテールオペレーションコーディネーターは、日々の運営活動の効率性をサポートし、メゾンEブティックが顧客に優れたサービスと体験を提供し続けるようにします。
・ウェブおよび電話注文を予測的な思考で監視・管理し、販売、出荷、返品・交換、配達の問題、特別な顧客のリクエストや苦情をオンライン小売の主要関係者と連携して対応します。
・E-BTQ（Eブティック）とBTQ（ブティック）間での在庫移動を手配します。在庫が不足している場合は、サプライチェーンチームに依頼を出します。
・SAPのキーユーザーとして、問題の報告やリリーステストを実施します。
・新しいITツール、プロセス、およびプロジェクトの実装をサポートします。

年収 400万円 〜 480万円

当社の企業文化は「絶え間ない技術革新」であり、常に技術の限界を超えようとする姿勢は高い評価を受けています。
特に日本では、重要な社会インフラ、例えば通信衛星、旅客機、鉄道、医療用画像診断などの分野に応用されるモーションコントロールソリューションの開発、構築、サポートを手がけ、絶大な信頼を得ています。般産業用機械、風力発電機、試験機、医療機器などの制御に利用されています。現在、24カ国で13,000人以上の有能な社員とともに国際的なビジネスを展開し、成長し続けています。
日本法人に関しましては、米国本社の日本法人として、1970年に設立されました。機器とシステムの日本国内での開発、製造、流通、サービスを行っています。アジア太平洋地域における本部として、また一般産業用製品の三大開発センターの一つとして、製造業の発展に貢献しています。

神奈川県平塚市

非常に安定しており、離職の少ない製造メーカー様です。今回はセールスサポートチームのリーダー募集です。
※前任者は定年を迎え、ご自身希望で配置転換される為、後任募集となります。

概要：カスタマーサポートチーム（10名）のリーダーとして、オペレーションのサポートや効率化・標準化等を推進を行います。
主には
①現在あるフローをSAPなどを利用して業務改善改革頂きます。
②オペレーションを回して頂きます。（こちらは部下の方がベテランが多い為、入社後でも覚えて頂けます）

職務内容：
（1）営業のサポート業務
・顧客対応、見積書発行、受注処理、社内外いおける納期や出荷調整等
・引合い案件を受注するために必要な他部門との調整業務
（2）事務業務の効率化と標準化
・事務プロセスの改善、維持、管理
・社内基幹システム、その他ツールの適正、効率的使用に関する検討や実行、管理
・営業業務管理文書の見直し、改訂作業
（3）事務チームのリーディング
・チームメンバーの業務分担決定、業務実行管理、勤怠管理、業績評価
・チームメンバーのスキルと知識開発、向上のための教育計画と実施
・全社や部門決定事項のチーム内への展開、周知徹底
（4）営業部門への貢献
・営業リーダーチームの一員として、営業部門の改善への貢献（提案と実行）
・CRＭのシステム管理
・内部監査、外部監査対応
など

年収 650万円 〜 830万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

日本における店舗計画プロジェクトのエンド・ツー・エンド、および店舗建設プロジェクトのデリバリーをお任せします。
・コンサルタントとレイアウト、家具、照明、構造の計画を作成し、図面セットとデザイン開発のためにベンダーの建築家を調整・監督
・リージョナルストアプランニングディレクター、ストアプランニング＆VMジャパンヘッドと連携し、1年間のプロジェクト全体を管理
・家具サプライヤー、現地建築家、建築請負業者の作業効率と品質を最適化・管理
・最適な開店スケジュール、タイムライン、予算、コミュニケーションを策定・実行
・店舗プロジェクトと実行開発の報告と予算を管理
・レイアウトの調整、発注の調達、生産監督、請負業者/ベンダー/クライアントの調整・サポート・監督
・本の経営陣に対する戦略やビジネスプランのプレゼンテーションの準備をサポート
・標準的な安全職場手順に従う
・直属の部下へのコーチング、トレーニング、能力開発

年収 750万円 〜 950万円

その高い技術力と卓越したデザインには定評があるブランドです。企画や製造、販売までを自社で行うことで、近年では時計だけではなく、ジュエラーとしても高い評価を獲得。豊富なラインナップのウォッチやジュエリーは、世界中のセレブリティから愛されています。

福岡市

店舗での接客および販売業務を担当していただきます

・接客販売
・付帯業務（商品検品、商品出入荷業務、バックヤード整理、清掃 等）
・顧客管理 等

年収 420万円 〜 550万円

【電子顕微鏡の世界ではトップクラスの知名度を誇る外資系科学機器メーカー】
・ライフサイエンス分野、材料科学分野、電子デバイス分野の研究開発など、最先端科学をサポートし続けて60年以上
・50カ国以上で導入され、世界中の研究・開発者から支持を集めるグローバル企業であるゆえ、世界各国の人材と交流ができ、最先端の技術を磨くことが可能
・誰もが知る大手メーカー開発部門や製造部門、世界最先端の研究現場などにも導入

本社：東京都
※必要に応じて、お客様先への出張があります（最大50%)

＜職務概要＞
当社の電子顕微鏡は、「半導体」「ライフサイエンス」「材料科学」などの分野で、大手メーカーや研究機関、大学に幅広く導入されています。

カスタマーサクセスマネージャーのミッションは、お客様のワークフローを最適化し、研究目標の達成をサポートすることです。クロスファンクショナルサポートチームと緊密に連携しながら、卓越したポストセールスサポートを提供し、お客様の成功の障壁を取り除くサポートをします。

優れたカスタマーサービスを提供することでお客様と良好な関係を築きます。セールス、アプリケーション、R&Dと協力し、お客様の経験レベルやニーズを考慮しながら、それぞれのお客様に合ったオンボーディングプランを作成します。お客様が当社のソリューションを採用するまでの進捗状況をモニタリングし、社内の支持者として、当社のハイエンドシステムを使用して効果的に業務をサポートするために必要なリソースをお客様に紹介します。

＜職務内容＞
●顧客とのインテークミーティングを活用し、期待を設定し、成功基準を決定し、個々の顧客のニーズを理解する
●顧客の機器およびプロセス担当者と連携し、顧客のラボリーダーおよび主要ユーザーとの関係を構築する
●セールス、サービス、IT、サービスイノベーションチームと連携し、スムーズな設置、トレーニング、技術導入を実現する
●販売時点から設置、トレーニング、その後の顧客の進捗状況をモニタリング、追跡する
●マイクロコピーツールおよびワークフローに関するお客様の懸念事項の窓口となる
●当社のデジタル製品からのデータ／重要なメトリクスを使用して、定期的な顧客アップデートミーティングを開催（毎月、四半期ごと）
●カスタマーエクスペリエンスを向上させる可能性があるプロセスやインフラ、製品変更、提供サービスを特定する
※最大５０％の出張

年収 850万円 〜 1,400万円

外資系トラベルラゲージ及びバッグブランド
グローバルで知名度も高く、揺るぎない商品群を展開、国内でもマーケットシェアを確実に広げている鞄メーカー。
日本法人設立から10年以上を経て、さらに新ブランドの導入や旗艦店の出店などを行っております。
業容拡大に向け販路の開拓を積極的に進めており、毎年大きな成長を遂げている企業です。

東京都渋谷区恵比寿

大きくは商品開発/生産管理、マーチャンダイジング業務を担当していただきます。

1）商品企画/生産管理
〇国内向け商材に関する商品開発（市場トレンドのリサーチを通じて、新商品の企画、開発）サポート
〇企画立案から開発、発注、納品までのスケジュール管理
〇生産管理および納期調整など納品関連業務の管理

2) MD業務
・国内のニーズやトレンド、ターゲットに合致するアイテムを選定し、商品買付をサポート。
・発注業務
・数値管理/売上データや在庫状況等、商品動向の分析

など

年収 500万円 〜 800万円

【ニューヨークで誕生したライフスタイルブランド】

東京都

NY発のライフスタイルブランド（バッグ、ポーチなど）のリテールセールススタッフの募集です。

＜ポジション概要＞
●リテール部門の戦略に即して、担当エリアの方針、計画を立案し、担当エリアの業績向上を実現する。
●担当エリアの売上目標達成のために、アクションプランを策定し、店長、取引先と協働して、店舗運営を管理統率する。
●担当エリアの店長をコーチング・指導し、強固な店舗運営ができるストアマネージャーの育成

＜業務詳細＞
●エリアマネジメント
・リテール部門の戦略に即して、担当エリアの年間目標、担当ストアのアクションプランを策定する。
・店舗運営ができるよう戦略や計画を業務に落とし込み、実行と進捗管理、実施結果の検証を行う。
・担当エリアの個々の店舗施策・イベントを運営、リードする。
・担当エリアの店舗を定期的に訪問し、アクションプラン、店舗施策の実施状況をモニタリングしながら、お客様の動向、コンペティター動向、マーケット状況を把握し、ビジネス改善を行う。
・店舗業務フローを改善、改革し、店舗スタッフの業務効率をアップする。
・担当エリアにおいて、店舗スタッフと連携し、弊社ブランドの価値・認知向上を推進する。
・担当エリアの店舗を定期的に訪問し、アクションプラン、店舗施策の実施状況をモニタリングしながら、お客様の動向、コンペティター動向、マーケット状況を把握し、フィードバックを行う。
・店舗クレームに対応し、お客様への対応や館などの外部関係との連携を推進する。

●People Management
・担当エリアのストアを定期的に訪問し、店舗店長の店舗運営力アップを推進する。
・店舗における労務管理（勤怠管理、労務トラブル、）を徹底する。
・担当エリアにおける人員確保、人員配置を最適化し、エリアの人員体制を強化する。
・店舗店長への評価・フィードバックを適切に行い、店舗スタッフの定着・成長を推進する。

●リレーションシップ
・館など外部関係者と良好な関係性を構築し、イベント・媒体等に関する商談や折衝を円滑に推進する。
・担当エリアの個々の店舗施策を関連部署と連携し、推進していく。
・エンゲージメントを高めたリテール全体の活動、プロジェクトにも推進する

年収 540万円 〜 630万円

IT・エネルギー・インダストリー・モビリティ・ライフ・オートモティブシステムの6分野で、お客さまや社会の課題を解決する、グローバル企業。

茨城県日立市

【職務概要】
・企業ミュージアムのオペレーションを遂行し、効率化・高度化を推進するとともに、蓄積した知見・データの活用により貢献する。
・運営担当者としてオペレーション業務を自主的に遂行する。

【職務詳細】
・重要顧客を含む来館者及び行政、近隣コミュニティへの対応を通じ、グループの企業価値向上を図る。
具体的には来館者のために、日程アレンジ、社内関係先との調整など、円滑な見学が行えるようにする。
・史料の散逸防止・保全のため、収蔵品の管理を行うとともに、必要な改善案の検討を行い、上位者に具申する。
・ニュースリリース・メディアなどを通じてグループの動向を把握し、来館者への説明に反映する。（日英対応）

【ポジションの魅力・やりがい】
・重要顧客へ館内ガイドをすることで幹部のサポート、また営業支援をしていることを肌で感じることができます。
・近隣の小学生へ館内ガイドをすること、また近隣大学生の実習受入をすることで次世代の人財育成に携わることができます。
【キャリアパス】
・イベントや企画展開催に関してサポートができる人財として成長できます。

年収 330万円 〜 510万円

◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始。
案件数、調達金額ともに業界トップクラスとなります。
◎累計約80億円以上の自社資金調達を実施。IPO目指して急成長中。
◎元一部上場企業の役員や外資系金融機関の支店長、VC経験者など中小・ベンチャー企業を多角的に支援するべく、幅広い分野から人材が集結しています。

東京都港区

当社が運営するベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフトのカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。
新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務となります。新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。

●お客様とのコミュニケーション
・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対
・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進
・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策
●社内連携
・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携
・セールス部門への追加契約のためのトスアップ
・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります
●フローの見直しと改善
・業務フローの改善、そのための集計とレポート作成
・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行
・FAQの作成や、業務マニュアルの作成

年収 400万円 〜 600万円

外資系大手化粧品メーカー

北海道

ヘアカラーなどヘア商材の美容室向けトレーニングのポジションです。
製品の導入・使用の促進を目的とした製品・技術に関する教育訓練を実施することにより、付加価値の高いビジネス提案・サービスを行い、サロン（美容室）様のビジネス向上を支援し、売上達成の一翼を担っていただきます。

1. 売り上げ目標の達成に向け、主にカラーの臨店講習を通じて、強化エリアにおける新規サロンの獲得と顧客サロンのフォローアップを実施する。
- ブランド教育チームと協働し、臨店講習の基本プログラムを策定し、効果的な講習を実施する
- 営業部員と顧客サロンに同行し、サロンニーズを含む諸情報を収集する
- 既存取引先（エージェント・サロン）における担当ブランドの売り上げ伸長およびシェアの拡大
- 新商品発売におけるブランド戦略の実行と営業目標の達成
- 担当エリアにおける新規取引サロンの開拓
- 取引先ビジネスの伸長のための付加価値の高い企画の提案

2. 営業部員の講習スキル醸成をサポートする。
- 営業部員に対し、カラーに関する教育・訓練を実施する
- 臨店講習実施要領を教育する

3. コンテスト実施時のサポートを行う。

年収 500万円 〜 800万円

美容総合ポータルサイト運営企業

東京都

主に店舗事業におけるロジスティクス（物流）をはじめとした現在外部委託している業務に関し、パートナー企業様との日常的な連携業務をご担当いただきます。
【主なパートナー企業様】倉庫業者様、レジ委託業者様、警備会社様等
【社内の連携先】店舗運営を担っている部署、店舗事業の経理を担っている部署

■外部委託業務の管理
パートナー企業様とのオペレーション面での連携や問題発生時の対処となり、特にウエイトが大きい業務は店舗ロジスティックスとなります。
現在店舗事業にて利用している倉庫としてTC倉庫とDC倉庫の運用が異なる倉庫を利用しておりその運用に加え、倉庫への入荷～出荷におけるプロセスにおいて、倉庫をお借りしている企業様や検品等を依頼している企業様等複数のパートナー企業をとりまとめ、コミュニケーションをとっていただく必要があります。

■将来的にお任せしたいこと
ご入社後まもなくは上記パートナー企業様との連携に注力いただきゆくゆくは下記業務にもチャレンジいただきたく考えております。
・外部委託の効果検証
実際に業務を外部委託化したことによってユーザーの満足度・店舗スタッフの生産性が上がり、売上向上に繋がったのか数値根拠に基づき効果検証していただきます。

・現状業務のアップデート（効率向上）
今後、継続的な事業成長の過程で店舗数及びオペレーションで発生する業務が増えていく想定です。これに伴い人員も同様に増えるのではなく、より効率的に運営ができる方法がないかについて、上記パートナー企業様との連携を始めとした当組織の業務生産性についてもアップデートしていただきます。

・新たな外部委託の検討
新たに外部委託の必要性がある業務について検討していただきます。（店舗事業はもちろんEC等の領域についても所管範囲を広げていきます。）
要因としては、現場からの要望をいただくパターンや利益面を加味し投資として検討を開始することもあります。

＜当ポジションの魅力＞
当ポジションは小売り事業（特に店舗）がより店舗運営の負担を軽減し、よりお客様への価値追及に注力する環境を構築することがミッションになります。よって小売り事業を支える縁の下の力持ちのようなポジションです。
また、上記”将来的にお任せしたいこと”を経験していく中で業務知見を広げていただきゆくゆくはマネジメントにも挑戦いただけます。

年収 500万円 〜 600万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［Position Summary］
ACE （Area Commercia Executive）は、Commercial Managerと連携して、担当店舗の販売目標達成とオペレーション効率化の目標を達成する責任を担う。担当店舗チーフとの商談や在庫管理、店舗運営等を主導することによりビジネス成長を促進する。
チームとしての役割と責任を果たすために、Commercial Managerの指導とサポートを受ける

［Key Accountabilities］
1:取引先との良好な関係構築強化
2:店舗運営管理
3:在庫管理
4:Commercial戦略立案

［1］取引先との良好な関係構築強化
・担当のストアマネージャーとの強い関係を構築・維持することで、企業のポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上を伸ばす
担当取引先にブランド戦略を共有し、ブランドの理解を深めるよう維持する

［2］店舗運営管理
・担当ドアに対するインストアリーダーシップとコーチングを実施
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各ブランドとそのチームメンバーを指導。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター／店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け・伝達し、新たなアクション促進のための洞察を提供
・関連するすべてのドアにおけるオペレーションの効率化に責任を持つ
・ブランド特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むブランドプリンシパルについて、全てのリテールチームが完全な理解と知識を得られるようにする
・担当のチーフやBA（美容部員）に対し、店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施
・カウンターマネージャーやリテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・ブランド/コマーシャルエデュケーションマネージャーへのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ってバーチャルエデュケーションセミナーに参加するようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター/ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする
・店舗運営効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・主要なプロモーション等の繁忙期におけるカウンター/ストアマネージャーのサポート
・担当店舗におけるフィールドスタッフの店舗シフト管理のサポート
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進
・能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタルラーニングユーザーを登録し、主要な学習内容を強化
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるトレーニングに参加、教育担当者と共同で進行役を務める

［3］在庫管理
・DS/FSS/retailer.comの在庫レベルを把握し在庫管理を行うことで、販売機会を最大化する
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、在庫問題に対処するために店舗プロセスを活用していることを確認する
・必要に応じて、店舗やブランドレベルでの活動やイベントでの需要予測を見込んだ在庫ピーキングのリクエストを出す
・ブランドおよび店舗/小売グループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直し、在庫問題を明らかに・し、必要に応じてエスカレーションを行う

［4］Commercial strategy planning
・担当エリア/店舗のコマーシャル戦略立案において、コマーシャルマネージャーをサポートする
・DS/FSS/Retailer.comチャネルに関するコマーシャル戦略を、ブランド、コーポレートマーケティング、オンラインチームと協業して策定する
・担当エリア/店舗におけるマーケティングカレンダーとHero Products戦略に沿って、週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成状況、主要なビジネス課題、機会、教育計画等を準備し、レビューや議論のために更新する
・ブランドの新規および非実行の販売機会を特定して検証し、ブランド/ブランドクラスター内の戦略的ビジネスプランの効果的な実行を監督し、ビジネスの成長と市場シェアの拡大を促進する。
・市場環境、アカウント動向、ローカルの消費者行動/嗜好、競合を十分に理解し、販売や商業機会を見極める

年収 550万円 〜 750万円