東京都のフィールドエンジニア・サービスエンジニア・メカニックの転職・求人情報一覧

【計量機器で世界シェアトップクラスの外資系計量計測機器メーカー】
・研究室や製造プロセスで使用される計量計測機器とサービスで世界をリードするグローバルメーカー
・ラボ用天びん、ピペット、プロセス分析機器、産業用スケールなどの高性能製品を取り扱っています
・製薬、化学、ライフサイエンス、食品、飲料などの業界や大学に幅広い製品を提供し、最高の精度、使いやすさ、優れた耐久性により高く評価されています。
・自己成長に前向きな方、新しい知識やスキルの習得に意欲的な方、新しいことを楽しみながら挑戦できる方、真摯に物事に向き合える方にオススメの企業です。
・性別・年齢関係なく実力で評価される社風があり、日本法人の平均勤続年数8年以上
・社内からの昇進を強くサポートしており、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています
・充実した研修制度によりスキルアップが可能

担当エリア：全国
※自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。ノートPCと携帯電話を貸与により、モバイルでの業務に支障はありません。
※お客様の都合次第では、休日に業務を行っていただくことがあります（振替休日制度あり）
※出張月5泊程度、休日勤務月2日程度

お客様先である製薬、化学、食品などのプラントや、物流企業（倉庫、ロジスティクスセンターなど）などを訪問し、自社製の産業用はかりや指示計の保守点検、修理、カスタマーサポート業務を行います。

・保守契約に基づく定期点検（校正・調整及び書類作成）
・故障品修理や不具合対応
・予防保守 ・機器の操作や管理方法などの技術的説明
・エンドユーザーに対する技術面への支援

＜担当製品について＞
・当社の産業用スケールは、基本計量、商取引適合計量、個数計数、混合、充填、分注、その他多くの製造またはロジスティクスプロセスに使用できます。
・化学､製薬､食品､OEM､輸送・ロジスティクス､製造、鉱業などの業界で利用されています。
・産業用スケールには、ベンチスケール、フロアスケール、精密計量システム向けのセンサやロードセル、パレットスケール、動的計量システム、トラックスケールなど多くの種類があります。

＜勤務スタイル＞
自宅から直行直帰の外勤や出張ベースで業務を行っていただきます。ノートPCと携帯電話を貸与により、モバイルでの業務に支障はありません。 お客様の都合次第では、休日に業務を行っていただくことがあります（振替休日制度あり）。宿泊出張月5泊程度、休日勤務月2日程度、担当エリアは全国。

＜入社後の研修体制＞
3～6か月間、社内でしっかりとトレーニングを積んだ後、先輩社員と同行でOJTを実施します。海外の製造拠点で製品トレーニングを受ける機会もあります。製品知識や技術はもちろん、お客様についても十分な時間をかけて引き継ぎを行います。独り立ちまでしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。

＜やりがい＞
業界トップクラスを誇る精度、耐久性、測定速度、柔軟な通信接続等を強みに、製造ラインおよび物流の多彩な計量場面に貢献できます。お客様と直接コミュニケーションを取り、トラステッド・アドバイザーとしてご活躍ください。

年収 480万円 〜 600万円

世界トップクラス総合板金加工メーカ

東京都武蔵村山市伊奈平2-95-3
勤務地最寄駅：西武拝島線／武蔵砂川駅

スイスの金属加工機械（レーザ切断機）メーカーの日本販売子会社である当社にて、西日本エリアの板金加工機の据付、修理、保守点検サービス業務をお任せいたします。
【変更の範囲：当社業務全般】

■仕事内容：
・板金加工用機械の設置、試運転、調整、機械操作及び安全についての指導
・設備修理、保守点検のサポート、設置後のアフターサービス全般（修理・保守点検）
・デモセンターでのサンプル加工、顧客へのデモンストレーション
・海外へのサービス パーツ発注／納入等の在庫管理

■勤務地について：
基本的にはご自宅での勤務となります。
修理やサポートなどで西日本エリアの顧客先（関西・中国・四国・九州）に出張があります。メインは関西エリアとなります。

■入社後の流れについて：
最初は東京にて数か月トレーニングを行い、OJT研修後に関西エリアへ異動していただきます。
└場合によっては、スイス本社／ドイツ工場／韓国でのトレーニングがあります。
└先輩社員とのOJTにより機械操作、設置、巡回等の業務を通して指導します。
└オンラインによる研修も準備しているので、安心して業務に取り組んでいただけます。

■働きがい：
当社のレーザ加工機とプレスブレーキは、鋼、ステンレス鋼、アルミニウム、非鉄金属の加工に使用されています。特に、高出力により生産性が高いレーザ加工機は、シンプルな動作が可能という点で国内メーカーとの差別化ができ、お客様からも高評価を受けています。

年収 600万円 〜 850万円

高い技術力と世界的なシェアを持つ外資系分析機器メーカー

品川区

日本国内のお客様（主に大学・官公庁）に納入しているカメラ・顕微鏡関連製品の社内リペアセンターでの修理作業が主な業務となります。
ご自身の能力やご希望により、お客様先への新規据付・調整・取扱説明・移設・修理・保守・故障診断・点検作業などのサービス業務全般についてもご担当いただく可能性もございます。

年収 500万円 〜 750万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

同社製品のフィールドエンジニアとして下記業務に従事いただきます

・ユーザ所有の自社製プロダクトのメンテナンス計画立案と実施
・ユーザ所有の自社製プロダクトのトラブル対応
・ドイツ技術者と製品仕様記述情報のやり取り、トラブル対応時のコミュニケーション
・自社製プロダクトの装置チューニングや客先トラブル対応等
・作業内容の報告、連絡
・ 新規装置の搬入、据え付け、立ち上げ、検収作業

年収 500万円 〜 750万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区

＜業務概要＞
デジタルマーケティング戦略の立案と実施、各種プラットフォームにおける広告キャンペーンの管理、ブランド認知の向
上、質の良いリードの創出を担当。日本におけるデジタルマーケティングの中心的な窓口としてAPAC/HQとの連携を行
い、ローカライゼーションの実行や、問題の解決を請け負う

※国内：年に数回程度、海外：年に1回程度

＜業務詳細＞
１：日本市場におけるデジタルマーケティング戦略の策定と実施
・Webサイト運用、SEO/SEM、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、幅広いデジタルマーケティング施
策を通し、ブランド認知度の向上およびリードジェネレーションに貢献する計画を立案し、実行する
・Stakeholderと積極的に連携し、ターゲット業界に合わせた効果的な施策を立案し実行する

２： デジタルキャンペーンの実施
・本社およびAPACが企画・制作するデジタルキャンペーンをローカライズし、日本で適切に実施する
・コンテンツの制作も含めて日本独自のデジタルキャンペーン（ウェビナー、コンテンツシンジケーションなど含む）を
企画し、実行する
・外部業者のデジタル広告企画を選定し、予算内で実行する

3:データ分析およびデジタル広告の運用
・Google Analytics、コンソール、Mixpanelなどの解析ツールを用いて、Webサイトのアクセスデータやマーケティング施
策の効果を定量的に分析し、改善につなげる
・その分析を活用して、Google Adsの運用、各種SNS（LINE, Facebookなど）での投稿や広告を最適化し、予算を管理す
る。
・イベントチームやPRと連携し、適した広告を設定・配信する。

4: Webサイトの更新・管理
・各種キャンペーンページの作成やコンテンツ・ニュースの追加など、必要に応じてWebサイトを更新する
・Webサイトでエラーなどが生じた際に、本社・APACと連携して解決する

5：その他、各種マーケティング活動との連携・サポート
社内のリードマネージメントルールを理解し、オフラインマーケティングで得られたリードデータをCRMにインポート
する
・MAツール（Marketo）を活用し、データベースのアップデートを通して最新のニュースの配信や効果的なメールマーケ
ティングを実施する
・マーケティングで実施する他のイベント等のアクティビティの実施をサポートする

年収 500万円 〜 700万円

【船舶用／陸用ディーゼルエンジンで世界トップクラスのシェアを誇る外資メーカー】
グローバルで1万8000名の従業員を有し世界80カ国に200箇所の拠点を展開。
日本国内の造船会社や、陸上プラントユーザーなどに製品を提供。
グループ全体で利用できる独自の教育システムの他、アメリカ、ヨーロッパ、アジアなどグローバルで10ヵ国に設置されたトレーニングセンターで研修を実施。

東京都千代田区/兵庫県神戸市

サービスエンジニアとして以下の職務を担っていただきます。フェリー、貨物船、コンテナ船といった大型船舶に納めた弊社エンジンのメンテナンス作業です。
機械専門、電気専門などリーダーを中心に協力会社の方と協働しチームで案件を進めます。
• 客先での点検・整備メンテナンス・保守
• 案件作業中のトラブルシューティング、技術部と連携し、不具合案件に対する原因調査など
• 英語での作業報告書作成・バックオフィスに現場状況更新
• 現場作業における技術的および商業的要件について顧客対応
◆ご入社後の新人研修で会社の概要や製品について学びます。エンジニアとしての技術を学ぶ海外研修施設があります。研修後は先輩の仕事を手伝いながら、基本的な業務を覚えましょう。成長スピードに合わせて、徐々に作業をお任せしていきます。

年収 520万円 〜 900万円

【入社実績多数！世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。

拠点：東京/神奈川/関西（相談可）
※自宅を拠点とした直行直帰型の勤務形態になります。
※全国出張があります

当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
装置の据付以降にお客様に提供するサービスの大部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく一翼を担っていただきます。
製品知識はOJTでフォロー致しますのでご安心ください。

●装置の現地据付と操作説明
●定期メンテナンス訪問
●故障診断や故障時のトラブルシューティングおよび修理
●点検作業やバリデーション作業
●システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
●顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案
●他メンバーの支援
●作業レポート作成・提出
●グローバルの製品品質チームへのフィードバック
●サービスプロセス文書の更新および修正
●業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
●問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施

＊移動手段は、社用車または公共交通機関です。
＊レポートの作成・報告はWeb上で完結します。

［対象装置例］※様々な分析機器があるため、チームにより担当装置を分けています。
●電子顕微鏡（SEM,TEM)
業界：半導体、材料科学、ライフサイエンス・製薬、研究機関、大学など
用途：電子顕微鏡は、ナノスケールでの物体の構造や特性を高解像度で観察するために利用されます。具体的には、半導体デバイスの内部構造の分析、材料の微細な欠陥の検出、ライフサイエンス分野における細胞や生体組織の詳細な構造解析などに活用されます。

●アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動免疫蛍光分析装置
業界: 医療機関、検査会社など。
用途: アレルギーや自己免疫疾患に関連する抗体を検出し、定量するために使用されます。具体的には、患者の血液や体液から特定のアレルゲンや自己抗体の存在を高精度で測定し、診断や治療のサポートを行います。

［お客様先例］
製薬メーカー、バイオメーカー、化学メーカー、食品メーカー、化学工業、金属メーカー、研究機関、医療機関など

★入社後の流れ★
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行（OJT）を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。

★仕事の進め方★
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。
当社のフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。
テクニカルサポート／フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが一丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。

★魅力★
・科学技術分野で世界的に認知された企業であり、最先端の技術や製品に触れる機会があります。科学技術の発展に貢献するやりがいは、他の業界では得られない特別な魅力といえます。
・研究機関、大学、製薬、バイオ、化学、食品、半導体、医療機関など、幅広い分野で同社の製品が使用されています。そのため、エンジニアとして幅広い技術的知識やスキルを習得でき、異なる環境での課題解決やトラブルシューティングを通じて、キャリアの成長と幅を広げることができます
・ 技術力だけでなく、顧客との関係構築力、問題解決力、提案力を身につける機会が豊富です。これにより、技術者としての総合的なスキルを高め、より多様なキャリアパスを選択できるようになります
・技術研修に加え、海外のチームとの折衝もあるため、英語力を含むグローバルなビジネススキルを向上させることが可能です。
・自宅を拠点とした直行直帰型スタイルなので効率的な働き方ができます

年収 450万円 〜 800万円

外資系歯科器機メーカー
■1923年設立、歴史ある歯科材料・歯科機器メーカーの日本法人。
■歯科治療に必要な材料・機器類を総合提供。世界でのシェアがトップクラスの製品多数。
■世界120ヶ国・130万人の歯科医師、40万人の技工士、300の大学が顧客。
■日本市場で現在急成長中。

東京都

グローバルブランド歯科材料・機器メーカーにて歯科医院向け営業の募集です。

要約：歯科クリニック向け各種製品のご紹介・提案業務全般をお任せいたします。

職務内容：
■ 歯科医院向けの歯科材料や歯科機器の製品のご紹介・提案
■ 新製品などの各種セミナーや研修会の企画・実施

アプローチ対象：
同社のパートナーである既存のディーラー（代理店）、および歯科医院。
既存の歯科医院から始め、慣れてきたら徐々に新規開拓にもチャレンジしてください。
など

年収 480万円 〜 700万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、セールス、チームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、
修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼、等である。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客
との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモート
サービス）活動も含まれる

・光学顕微鏡のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検、
- 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
- 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する
- 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・.FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーション
エンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える
・トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用
・サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活動
する事
-タイムリな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼
- 新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案に
よるアフターセールス品販売
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する
・Zeiss グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認
された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める

年収 450万円 〜 700万円

【外資系体外診断薬メーカー】
●アレルギー疾患と自己免疫疾患、細菌性敗血症に関わる体外診断薬、精度管理用コントロールのグローバル企業
●特異的IgE測定試薬を世界で初めて開発したリーディングカンパニー
●アレルギー検査では日本でも８割以上のシェアを誇り、アレルギー検査のゴールドスタンダードとして国際的な評価を習得。

東京都
※自宅を拠点とした直行直帰型の勤務スタイルです。地方出張の可能性もあります。

当社が製造販売する体外診断用医療機器のフィールドサービスエンジニアとして以下の業務を担当します。

●機器やシステムの現地設置
●定期メンテナンス
●トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
●作業レポート作成・提出
●システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの実施
●グローバルの製品品質チームへのフィードバック
●サービスプロセス文書の更新および修正
●業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
●問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施

対象製品：アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動免疫蛍光分析装置
お客様：検査センター、医療機関など

＜入社後の魅力とキャリアプラン＞
当社は、世界及び国内でシェアトップクラスの診断機器を提供しており、その優秀なエンジニアと共に働くことで、技術を飛躍的に向上させることができます。また、お客様の近くで業務を行うため、緊張感がある反面、社内外から感謝や信頼の言葉を寄せられる機会が多くあります。ここでの経験は、単なるスキルアップにとどまらず、キャリア全体に大きな影響を与えることができます。

＜スキルアップの機会＞
●コミュニケーションスキル
・実践的なチームプレー：サービスエンジニアとして、他のエンジニアと協力しながら問題解決に携わることで、チームワークの重要性を実感できます。
・顧客対応：顧客に対する説明や対応を通じて、技術的な知識をわかりやすく伝える能力が養われ、エンジニアと顧客の両視点での会話スキルが高まります。
●論理的思考力
・精度の高い検査：検査精度を維持するために、数値データを基にした分析力が求められ、顧客の機器の使い方や試薬の扱い方、施設環境などの多様な要因を考慮する力を育てます。
・複合的な考察：様々な要素が絡み合う環境下での作業は、複雑な問題を論理的に解決する能力を自然と養います。
●問題解決力
・迅速な対応：予期せぬトラブルが発生した際には、限られた時間内で適切な対応を行う力が求められます。これにより、プレッシャーの中で冷静に対処する能力が身につきます。
・クリエイティブな解決策：多様な問題に直面することで、常に新しい解決策を模索する姿勢が養われます。

＜キャリアの展望＞
入社後は、技術の研鑽だけでなく、海外での機器トレーニング受講や会議参加など、活躍の場を広げることも可能です。将来的には、プロジェクトリーダーやマネジメントポジションへのキャリアパスも用意されています。あなたの成長を全力でサポートする環境が整っており、挑戦する姿勢を尊重します。

＜社内文化とサポート体制＞
当社では、オープンで協力的な社内文化を大切にしており、常に新しいアイデアや意見を歓迎します。定期的なトレーニングや勉強会を通じて、最新の技術や知識を習得する機会も豊富です。

また、フィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しておりますので、ディストリクトマネージャー/テクニカルサポート/先輩エンジニアなどそれぞれ役割をもつスタッフが⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っております。

＜働き方＞
ワークライフバランスを保てます。
各エンジニアのスケジュールを考慮して案件が振り分けられるため、一人に負担が集中することはありません。
土日や深夜(23時半まで)も含めたシフト制ではありますが、メンバーの月の平均残業時間は20時間以内に収まっています。
※担当エリアによっては地方出張の可能性あり

＜入社後の流れ＞
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどはOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは、上司、先輩、周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

年収 450万円 〜 800万円

外資系機械メーカー
外資系工作機械メーカー

所属　神奈川（横浜本社）
※直行直帰型のスタイルになります
※当初2・3年は全国転勤の可能性がございます。

老舗機械メーカーにてフィールドサービスエンジニアの募集です。
※近い将来はインハウスエンジニアとして活躍頂く事も可能です。

【概要】
板金加工機のエキスパートとして、修理訪問前に不具合内容の確認を行い、訪問時はお客様へのヒヤリングを行い、
自身で作業内容を把握し、内容や作業時間、使用部品について事前説明を行います。

【仕事内容】
板金加工機の修理、点検、新規搬入、移設
・板金加工機の修理、点検、新規搬入や移設時の据え置き
・搬入後、お客様へのアフターフォローおよびメンテナンス
・作業時、お客様への内容説明と、作業後の社内への報告
・技術担当者との連携業務

【補足事項】
・事前情報が無い修理作業においてその場で不具合箇所の特定をし、緊急処置または部品選定を行い修理作業が完
結する事が出来る。もし完結できなかった場合はトラブル状況メールにて社内へ情報をフィードバックし、
レポート作成を行う。
・マシン状況や消耗具合を的確に判断し、お客様へ説明や予防保全の提案を行う。
・難度の高い修理をした際、メールや資料作成において作業内容を取りまとめ、部内へ有益な情報を提供する。
・修理経験を活かし、先輩エンジニアとして新人エンジニアのサービス業務指導（OJT）でのアドバイスが行える。

〇出張：殆どが日帰り、もしくは1泊での出張となります。（エリアにより）
※搬入の際は１～2週間ほど出張あり。
※その他、新機種トレーニングを受けるための出張多少あり。

【将来の可能なキャリアパス】
キャリア志向の明確化と入社後の実績により、国内の他エリアへの配置転換や他部門への異動も可能。
場合より横浜本社や他部門やドイツ本社への異動も可能。

年収 450万円 〜 700万円

物流システム業界(マテリアルハンドリング)においてグローバルシェアが高い／東証一部上場メーカー

北海道, 宮城県, 山形県, 栃木県, 群馬県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 大阪府, 兵庫県, 山口県, 佐賀県など多数

～ユニクロの全拠点に導入／幅広い業界の倉庫や工場に自動の保管・搬送・仕分け・ピッキングシステムを提供しています～

■業務内容：
流通業をはじめ食品・医薬品・アパレルメーカーなどの工場や倉庫において、パートナー企業と協力し、物流・搬送システム（フォークリフト・コンベア・自動倉庫など）の定期点検及びメンテナンスを行います。
・パートナー企業と協力し、保全計画に沿ったメンテナンス業務
・各クライアントに合わせた保全計画の作成
・リニューアルや予防保全の提案
・トラブル対応 など

年収 560万円 〜 750万円

外資医療機器輸入販売

東京都千代田区（直行直帰）

【職務】
■担当製品：電子顕微鏡・X線顕微鏡
■上長：テクニカルサービス部チームリーダー
■ミッション：
顧客の機器のサービス・保守点検・修理を行うのがフィールド・サービス・エンジニアの主な職務です。
- 顧客の要望を理解し、事前にサービス計画を作成し、必要なリソース（スペアパーツ、工具、人員）を手配する
- 顧客やサービスチームリーダーとスケジュールおよびリソースを調整する
- 電話、メール、リモート、または現地でトラブルシューティングを行い、ダウンタイムを最小限に抑える
- アフターセールス製品（アップグレード、オプション、ソフトウェア、保守契約）を積極的に勧める
- 顧客および同僚と適切なビジネス関係を構築・維持し、必要な業務管理を行い、その他指示された業務を行う
- トレーニング（OJT、オンライントレーニング、オフライントレーニング）により、テクニカルスキル、ソフトスキル
のレベルを維持・向上させ、必要な手順書・技術文書を作成し、ナレッジベースで管理する

【業務内容】
・機器のトラブルシューティング、設置、保守点検、修理作業
・ 予防的保守（Preventive Maintenance）および工場のアップデートで指示された修正作業
・ 顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する
・ 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える
・ 顧客の要望、目的、作業手順、リスク、リスク回避方法、必要なスペアパーツ・工具を記載したサービス計画書の作成
・ 社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーショ
ンエンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に答える
・ 書類作成（見積書、作用計画書、技術手順書等）
・サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する
・サービスチケットを作成し、適切なフォローアップを行う
・ 工具・テスト用装置を管理し、適切に校正されていることを確認・手配する
・健康、福利、環境衛生、安全およびその他すべての法令・規則に従う latory
・FSEで問題が解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す
・ 新規保守契約、保守契約更新、アフターセールス、システム販売等のセールスの機会をみいだし積極的に参画する
・ チームの一員として、担当エリアのすべての顧客に効率的にサービスを提供する .
・トレーニングや経験を通じて、技術的なスキル・知識およびソフトスキルを向上させる
・ スキルマトリックス表を更新し、スキルレベルが上がり目標レベルに達しているかを確認する

年収 500万円 〜 600万円

外資系大手電機メーカー
フランスに本社を構える、世界におけるエネルギーマネジメントのスペシャリスト。
環境に配慮しながら、最も効率的なエネルギーマネージメントを実現するための製品・ソリューションを提供しています。
日本市場はグローバルからも注目をされており、日本への投資も積極的なので、これから更なる成長が期待できる企業です。
様々な事業を展開しており、外資系企業では珍しく、他部門への異動の可能性もあるため、安心して長くご勤務頂ける環境です。

東京都

当社では、当社の製品とサービスが必要なすべての要件についてお客様の期待に応えることを保証するため、経験豊富な品質管理者を募集しています。

当社は、電力システムからビル、データセンター、産業分野まで、提供する製品とその運用・保守サービスを拡大しています。

エネルギー管理品質マネージャーは、顧客満足と品質に影響を与える可能性のある製品品質リスクを特定し、排除する責任を担っています。エンド・ツー・エンドの製品品質を確保するため、製品ライフサイクルを通じてこれらのリスクを理解し、軽減し、排除するためにSEの同僚と協力しなければなりません。また、現場の品質問題が発生した際には、迅速かつ効果的な対応をサポートし、大切な顧客ベースへの混乱を最小限に抑えることで、カスタマーエクスペリエンスにおいて重要な役割を果たします。

主な業務
顧客からの苦情を迅速かつ効果的に解決するため、信頼できるプロセスを確実に運用する
顧客の問題を必要に応じて適切な組織にエスカレーションし、顧客の最善の利益のために共同解決をサポートする
すべての顧客問題が定期的に分析され、トップクラスの問題が特定され、それを防止するためのプロジェクトが立ち上げられるようにする
他の組織と協力し、顧客に影響を与える問題を封じ込め、修正し、防止する
既知の問題に対する封じ込めアクションの実行をリードする

年収 800万円 〜 1,300万円

外資系大手電機メーカー
フランスに本社を構える、世界におけるエネルギーマネジメントのスペシャリスト。
環境に配慮しながら、最も効率的なエネルギーマネージメントを実現するための製品・ソリューションを提供しています。
日本市場はグローバルからも注目をされており、日本への投資も積極的なので、これから更なる成長が期待できる企業です。
様々な事業を展開しており、外資系企業では珍しく、他部門への異動の可能性もあるため、安心して長くご勤務頂ける環境です。

東京都

業務概要
・空調システムの製品受注後の据付･試運転調整
・納入後のフィールドでのアフターサービス。
・納入するシステムに対し、製品の品質確保、顧客との調整
・サービス業務委託先を指導し、自らもフィールドに行き障害対応や切り分けを実施する
・インバータを主とした機器・製品のFSR(Field Service Representative)として、各種サービスメニュー、フィールド提供
・新しい保守体制を組織し、緊急度の高いシステムを24時間サポートする。

主な業務内容
1. フィールド業務全般（新規導入対応、製品スタートアップ、導入後定期点検、オンサイト作業）
2. 社内外（コールセンターやサービス業務委託先）から提起された問題に対する対応
3. サービスパーツの選定と運用管理
4. サービスマニュアル、各種報告書の作成及び指導
5. サービス業務委託先（サービス・プロバイダ：SP）との関係強化及び技術レベルの確保
6. フィールドで発生した問題や改善策の設計/製造部門へのエスカレーション

年収 600万円 〜 1,000万円

外資系空調設備メーカー
空調技術のパイオニアで世界で確固たる地位を保っています。

品川区本社　または大阪事業所　住所：大阪府東大阪市岸田堂西2-10-28

～同社製の空調機器の点検、診断、メンテナンス
新規納入機器の設置、試運転をいただきます～

＜典型的な1日の仕事の流れ＞
サービスカーを運転して客先へ移動→客先で作業
→帰社→報告、翌日の作業の準備

【お客様先】工場、オフィスビル、ショッピングセンター、学校、病院、
シネマコンプレックスなどの大型物件です。

年収 400万円 〜 530万円

【日本に根付いた歴史ある欧州系産業機械メーカー】
日本において20年以上。着実に実績を築いてきた会社です。

新宿区

～技術部門の体制強化をお任せします～

＜職務内容＞
以下の業務を行って頂きます。
■ ドイツ本社並びに海外メーカー（封入封緘機、ロール紙加工機、マテハン機器）の技術マネージャーとしてのアフターサービス及びカスタマイズに関する管理業務。

《アフターサービスに関する管理業務》
・予防保守強化の為、データ（稼働時間・処理通数・エラー履歴・保守履歴）を基にした新たな基準作りと保守計画の見直し。
・現場対応力強化の為、属人化した技術スキルを標準化する為の作業マニュアル製作
・ドイツ本社並びに海外メーカーへの障害問合せ業務
※高難易度障害や品質の問題発生時に、海外メール問い合わせやオンライン会議への参加

《装置のカスタマイズに関する管理業務》
・既存の装置に顧客要望によるカスタマイズ作業の進捗管理

年収 700万円 〜 1,000万円

「溶射」分野で世界トップクラスシェアを誇る欧州系溶射総合メーカー。
創業180年以上のグローバル企業です。

東京都

世界トップクラスのシェアを誇る、溶射メーカ―にフィールドサービスエンジニアの募集です。

〇概要：世界22ヶ国（44拠点）で事業を展開、「溶射」分野で世界トップシェアを誇る世界規模の表面改質・溶射総合メーカーです。
多くのフィールドで溶射技術は用いられており、自動車メーカー（サプライヤー含め）や重工が取引先となっています。

〇職務内容：フィールドサービスエンジニアとして以下業務をお任せします。
・溶射装置の据付、点検・較正、修理（客先対応）（据付・移設：60％、点検・較正：25％、修理：15％）
・営業部など他部門と密接に協力して顧客要求に迅速に応える ／ トラブルの電話対応（週3－4回）
・見積もり書の作成（修理・部品）／ 部品の手配（修理を伴わない場合を除く）／ 作業報告書の作成 ／ 顧客からの呼び出し、出張による機械の緊急修理対応
※出張の頻度：70％、長期出張（1週間‐4週間）の頻度：年2－3回（据付案件）
など

〇同社について：
・同社の技術は様々な業界で使用されています。例えば世界を代表するスポーツカー、F1をはじめとするレーシングエンジン、航空機ジェットエンジン、機体、発電装置のタービン、半導体製造装置など、身近なものでは白物家電やフライパンなど幅広く使われています。
また、お客様による新製品開発や生産プロセス改善に初期段階から加わり、試作から装置・材料の選定、また、その後の材料・部品の供給やアフターサービスまで一貫したソリューション・サポートを行い、お客様の事業拡大ならびに成長機会を支援します。

年収 500万円 〜 750万円

外資環境関連
本体は、1853年フランスにおいて水道事業を手がける企業として創業。現在はエネルギー管理、廃棄物処理の3事業を企業・自治体向けに展開。ヴェオリア・エンバイロメント・グループの水事業部門の日本法人。自治体や産業分野を対象に上下水道や水処理施設のコンサルティングからエンジニアリング、設計、建設、管理をターンキー方式で受注。

東京都港区/神奈川県平塚市/埼玉県熊谷市/千葉県市川市/茨城県つくば市

■⽔処理施設の巡回メンテナンス業務（技術担当職：サイトエンジニア職）
⾷品、電気、機械、化学メーカー等の顧客の⽔処理プラント（排⽔、⽤⽔、純⽔）などの設備‧機械の巡回点検およびメンテナンスに従事頂きます。
メンテナンス業務に関しては、ご⾃⾝で対応いただくケースと、⼯事が必要な場合など修理内容の規模によって外部業者へ発注し、その施⼯管理を⾏っていただくケースとがございます。

■⼊社後研修：OJTにて学んでいただきますので、未経験者（OJTの期間は3〜6ヶ⽉程度）の⽅でもしっかりと技術を⾝につけることができます。
■キャリアパス：ご⾃⾝の伸ばしたいスキルやキャリアに応じて様々な業務へ挑戦の機会がございます。
■⾝につくスキル：⽔処理施設の設備メンテナンスの実務スキル（⽔処理技術のスキル、各種の産業需要の知識、トラブル対処の知識経験など）
■働き⽅：各担当エリアにて、数⽇〜1‧2週間程度の出張が発⽣します。直⾏直帰が可能（現場へ⾏かない際は基本的にオフィス出社となります）年休120⽇、⼟⽇祝休み、残業平均20〜30時間程度です。
■所属部署：IOM部 ３グループ、12事業所体制（2023年10⽉現在）

■同社グループの魅⼒：
将来性のある⽔処理事業ビジネス…産業向け（⾷品、電気、機械、化学メーカー等）の⽔処理プラント（排⽔、⽤⽔、純⽔）の設備‧機械の維持管理の市場が拡⼤しております。その中で、世界的にプラント維持管理に強みを持つ当社の豊富なノウハウは、競合優勢性が⾼く、現在様々な産業の企業から受注しております。今後もさらなるビジネスの拡⼤が⾒込まれます。

【特徴】
■⽔‧廃棄物‧エネルギー管理の3事業分野におけるソリューションを設計‧提供するグループ企業の⽇本法⼈
■⾃治体と産業向けの両⽅にビジネスを展開しています。同社は主にエンジニアリング機能を担当。

年収 330万円 〜 750万円

外資環境関連
本体は、1853年フランスにおいて水道事業を手がける企業として創業。現在はエネルギー管理、廃棄物処理の3事業を企業・自治体向けに展開。ヴェオリア・エンバイロメント・グループの水事業部門の日本法人。自治体や産業分野を対象に上下水道や水処理施設のコンサルティングからエンジニアリング、設計、建設、管理をターンキー方式で受注。

東京都/愛知県/大阪府/福岡県

■エンジニア担当
◇業務内容イメージ
・民間、及び官庁に納入した水処理設備や酸素発生装置等の機器類（ターボ・ルーツブロワ等）の定期整備に伴う、施
工や安全管理、試運転、書類作成等の業務を行う。
※予算管理、工程管理、安全管理、労務管理、品質管理等、施工に関する業務管理を担当頂くことを想定しております。
＜業務詳細＞
・メンテナンスを通じた各種提案業務（見積書作成、受注、工事の段取り等）
・修繕工事(施工管理：スケジュール管理、見積もり、各種調整業務等）
・機器、システム等の不具合発生時の調査、対応、処置対応
◇所属部署：民需WT事業本部／WTサービス部 全１７名体制
◇働き方について：各支店担当エリアにて、数日〜1・2週間程度の出張が発生します。直行直帰可能（現場へ行かない
際は基本的にオフィス出社となります）

年収 350万円 〜 650万円