東京都の店舗設計・開発・管理の転職・求人情報一覧

外資系ラグジュアリーブランド

東京都

■ミッション
- 国内の主に百貨店内ブティックの店舗管理に責任を持ち、予算達成に協力する
- ブランドのプレステージ並びにイメージ維持のための対外折衝、調整にあたり、百貨店・デベロッパー側に当社のブランド戦略を明確に伝え、協力を促す

I. 店舗管理関係
＊ ビジネス本部・設計室ならびに主に百貨店グループ本部担当者と連携し、スムーズな新規店舗の開店、改装ならびに閉店を実現する為のコーディネートをする。
＊ 百貨店グループ本部担当者と良好な関係を保ち、質の高い店舗環境を維持し、営繕に関して必要な交渉を行う
＊ 百貨店、ビルマネジメント側との新規契約、更新、条件変更、解除等の折衝、調整を社内関係部門と連携して行う
＊ 既存のチャネルにとらわれない、ブランドに相応しい開発物件を調査・開拓する
＊ 上記を踏まえて中期改装計画を立案・管理をする
＊ 上記における基本契約内容について、社内本部担当と連携し折衝を行う

II. 予算
＊ 部門の予算作成と管理（出張旅費、会議、接待費用など）
＊ 百貨店、直営店における改装コストの立案・計画に協力し社内本部担当と連携する
＊ 上記における、百貨店・デベロッパーとの条件折衝を実施する

III. 競合他社等について
＊ 競合ブランドの百貨店・直営店における開発計画の情報収集と管理
＊ 主要都市における不動産開発計画のリサーチ・情報収集

IV. その他
＊ BCP関連のリテール側サポートを行う
＊ アイウェア（eyewear)ビジネスにおける窓口対応を行う

年収 800万円 〜 1,300万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

【PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES】
・パフォーマンスを上げるための効果的なリテールオペレーションのフロー確立と導入、モニタリング
・リテールマネージャー、ストアマネージャーとコミュニケーションを取り、オペレーションフローに従って業務を遂行
・店舗オペレーションのモニタリングと、より良いフローとするためのフィードバックの収集
・ストア内のPOS システムの使用方法を深く理解し、ストアへのフォローと問題解決をサポート
・情報が整理されている且つ効率的なBOH マニュアルの作成と導入、適正在庫のモニタリング
・IT 関連新機能のテストやシステム障害に伴うIT 部門とのコミュニケーション（日本、香港、ドイツ）
・監査部門とのコミュニケーションと監査フローの把握、およびストアへの浸透強化
・品質管理部門（外部）とのコミュニケーションとストアのリペア、アフターセールスフローの確立とフォローアップ
・カスタマーリレーションズ コールセンター対応
・ストアプロジェクトにおけるオペレーションマネジメントとコーディネーションを支援
・店舗備品、ユニフォーム、在庫管理など、店舗サプライの発注プロセスを含む日々のオペレーション業務を管理


【Detail tasks of position (not limited as follows)】
・店舗効率を向上のため、運用のモニタリングと改善案の提案 BOH 、キャッシュデスク、ホスピタリティ
・新店の、BOH 、キャッシュデスクのレイアウト確認と改善提案
・ストアの開店、改装、閉店の運営業務のサポート
・店舗向けガイドライン、マニュアルの作成、更新
・店舗向けインフォメーションの配信
・店舗ユニフォーム管理（発注と配布）
・売上、KPI の分析
・インセンティブの集計
・本国主導プロジェクトのサポート
・カスタマーケア対応サポート
・店舗からの問い合わせ対応（システムや、オペレーションについて）
・百貨店用EDIデータの作成と送信
・その他店舗運営にかかわるアドミ業務、作業などのサポート全般
※店舗や倉庫などの出張が発生します。（近隣店舗は週１，２回。地方、倉庫は2か月に1度程度の出張頻度）

年収 480万円 〜 630万円

外資系高級消費財ブランド

担当ブティックの健全な運営、売上、サービス、ブランドイメージの向上に責任を持ち、貢献する。

◎主な業務
- 担当ブティックの円滑かつ健全な管理・運営
- 担当ブティックの監督とブランドイメージの向上
- 部門の戦略を理解し、実行し、担当ブティックでそれを推進する。
- 売上予算達成のための分析、計画、実行
- 担当ブティックのスタッフの採用、トレーニング、最適な配置、パフォーマンス、能力評価
- ブティックの環境とスタッフの労働環境の管理と維持
- 百貨店との交渉業務
- サービス品質向上のためのモニタリングと指導

年収 800万円 〜 1,300万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

日本における店舗計画プロジェクトのエンド・ツー・エンド、および店舗建設プロジェクトのデリバリーをお任せします。
・コンサルタントとレイアウト、家具、照明、構造の計画を作成し、図面セットとデザイン開発のためにベンダーの建築家を調整・監督
・リージョナルストアプランニングディレクター、ストアプランニング＆VMジャパンヘッドと連携し、1年間のプロジェクト全体を管理
・家具サプライヤー、現地建築家、建築請負業者の作業効率と品質を最適化・管理
・最適な開店スケジュール、タイムライン、予算、コミュニケーションを策定・実行
・店舗プロジェクトと実行開発の報告と予算を管理
・レイアウトの調整、発注の調達、生産監督、請負業者/ベンダー/クライアントの調整・サポート・監督
・本の経営陣に対する戦略やビジネスプランのプレゼンテーションの準備をサポート
・標準的な安全職場手順に従う
・直属の部下へのコーチング、トレーニング、能力開発

年収 750万円 〜 950万円

美容総合ポータルサイト運営企業

東京都

主に店舗事業におけるロジスティクス（物流）をはじめとした現在外部委託している業務に関し、パートナー企業様との日常的な連携業務をご担当いただきます。
【主なパートナー企業様】倉庫業者様、レジ委託業者様、警備会社様等
【社内の連携先】店舗運営を担っている部署、店舗事業の経理を担っている部署

■外部委託業務の管理
パートナー企業様とのオペレーション面での連携や問題発生時の対処となり、特にウエイトが大きい業務は店舗ロジスティックスとなります。
現在店舗事業にて利用している倉庫としてTC倉庫とDC倉庫の運用が異なる倉庫を利用しておりその運用に加え、倉庫への入荷～出荷におけるプロセスにおいて、倉庫をお借りしている企業様や検品等を依頼している企業様等複数のパートナー企業をとりまとめ、コミュニケーションをとっていただく必要があります。

■将来的にお任せしたいこと
ご入社後まもなくは上記パートナー企業様との連携に注力いただきゆくゆくは下記業務にもチャレンジいただきたく考えております。
・外部委託の効果検証
実際に業務を外部委託化したことによってユーザーの満足度・店舗スタッフの生産性が上がり、売上向上に繋がったのか数値根拠に基づき効果検証していただきます。

・現状業務のアップデート（効率向上）
今後、継続的な事業成長の過程で店舗数及びオペレーションで発生する業務が増えていく想定です。これに伴い人員も同様に増えるのではなく、より効率的に運営ができる方法がないかについて、上記パートナー企業様との連携を始めとした当組織の業務生産性についてもアップデートしていただきます。

・新たな外部委託の検討
新たに外部委託の必要性がある業務について検討していただきます。（店舗事業はもちろんEC等の領域についても所管範囲を広げていきます。）
要因としては、現場からの要望をいただくパターンや利益面を加味し投資として検討を開始することもあります。

＜当ポジションの魅力＞
当ポジションは小売り事業（特に店舗）がより店舗運営の負担を軽減し、よりお客様への価値追及に注力する環境を構築することがミッションになります。よって小売り事業を支える縁の下の力持ちのようなポジションです。
また、上記”将来的にお任せしたいこと”を経験していく中で業務知見を広げていただきゆくゆくはマネジメントにも挑戦いただけます。

年収 500万円 〜 600万円

外資系ラグジュアリーアパレルメーカー
スーツからカジュアル、スポーツラインまで常に幅広いファン層を持ち、そのデザイン性は、他ブランの追随を許さないほど。
まだまだこれからの展開が期待できる企業です。

東京都内

日本における店舗計画プロジェクトのエンド・ツー・エンド、および店舗建設プロジェクトのデリバリーをお任せします。
・コンサルタントとレイアウト、家具、照明、構造の計画を作成し、図面セットとデザイン開発のためにベンダーの建築家を調整・監督
・リージョナルストアプランニングディレクター、ストアプランニング＆VMジャパンヘッドと連携し、1年間のプロジェクト全体を管理
・家具サプライヤー、現地建築家、建築請負業者の作業効率と品質を最適化・管理
・最適な開店スケジュール、タイムライン、予算、コミュニケーションを策定・実行
・店舗プロジェクトと実行開発の報告と予算を管理
・レイアウトの調整、発注の調達、生産監督、請負業者/ベンダー/クライアントの調整・サポート・監督
・本の経営陣に対する戦略やビジネスプランのプレゼンテーションの準備をサポート
・標準的な安全職場手順に従う
・直属の部下へのコーチング、トレーニング、能力開発

年収 800万円 〜 1,200万円

外資系ファッションブランド
強いファンを持ち、百貨店・路面店に主に展開するファッションブランドです。積極的に出店を行っており、さらなる拡大をみせています。

東京都渋谷区恵比寿

①取引先担当者とのコミュニケーション（商品の納品及び返品に関して社内システムを利用）
②電話、メール及び国内の取引先来社時等の対応 出荷に関する問い合わせ等
③商品修理の一次対応
④データ取り込み、ローデータからの売り上げ分析資料作成
⑤見積書、請求書作成、社内文書作成、ファイリング、郵便物の仕分け等
⑥年4 回の商品展示会時の受注業務及び営業活動補助（接客など）、本国への発注業務

年収 400万円 〜 500万円

外資系高級ブランド
イタリアを代表する、皮革製品のラグジュアリブランド。

東京都銀座エリア

■Your opportunity
リテール戦略を店舗における具体的なアクションに落とし込むだけでなく、店舗が日常的に効率的に運営できるようサポートする役割を担います。売上・顧客分析、KPIに沿ったビジネスインサイトを活用し、店舗を完璧に運営するための様々な側面を管理することで、店舗が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう導く責任があります。また、新規店舗の立ち上げやスムーズな閉店も含まれます。

■How you will contribute:
戦略を提供することで店舗のパフォーマンス、オペレーション、生産性を最大化するため、以下の範囲に責任を持ちます。

Retail Excellence ＆ Performance
・フラッグシップストアとエリアマネージャーに指導を行い、プランニングをサポートすることで、パフォーマンス分析を通じてトップラインを達成するための店舗の戦略的アクションのプランニングを開発し、リードする。MD（例：キャラバン）およびクライアント・エンゲージメント（CE）チーム（例：MTO/OTO）と連携し、プランニングをサポートする。
・CEおよび事業開発チームと連携した、各店舗グループによる外商イベントの実施。
・ストアプランニングおよびHRと連携し、販売動向/KPIに基づく販売奨励スキーム/プログラムを計画する。
・パフォーマンス分析を実行し、店舗別の洞察を提供する。
・KPIボードの管理、週次／月次報告、競合分析
・リテールプロジェクト： ポップアップ

Operations
・店舗運営管理全般
・店舗IT
・物流コーディネーション（サプライチェーン、セキュリティ）
・店舗用具管理（包装、ユニフォーム、文具など
・バック・オブ・ハウス（BOH）管理
・監査/オムニ/工芸品管理サポート、本部と緊密に連携。
・クライアントからの問い合わせ（ケリングシェアードサービスの対象外）

年収 1,000万円 〜 1,300万円

外資系高級ブランド
イタリアを代表する、皮革製品のラグジュアリブランド。

東京都銀座エリア

■Your opportunity
リテール・エクセレンス・スペシャリストは、販売・顧客分析、KPIに沿ったビジネス・インサイトを活用し、パフォーマンスを最大化するために、リテール戦略を具体的な行動に落とし込む役割を担います。

■Team structure and resources
リテール・エクセレンス＆パフォーマンス・シニア・マネージャーにレポート、同じくシニア・マネージャーの直属であるリテール・オペレーション・アシスタント・マネージャーと密接に連携します。

■How you will contribute:
リテール・エクセレンス・スペシャリストとして、店舗のパフォーマンスを最大化するため、以下の範囲に責任を持ちます。

Retail Excellence ＆ Performance
・フラッグシップストアとエリアマネージャーをサポートするために、トップラインを達成するための店舗のパフォーマンス分析を提供し、プランニングをサポートする。MDおよびクライアント・エンゲージメント（CE）チーム（MTO/OTOなど）と連携し、プランニングをサポートする。
・リテール・エクセレンス＆オペレーションズ・マネージャーと協働し、販売奨励金スキーム／プログラムを計画する。
スキーム/プログラムを計画する。
・パワーBIと関連する販売システムを使用して、売上、KPIデータを抽出し、店舗別の売上を分析し、店舗のKPI、売上動向、結果と小売戦略に基づく重点的なアクションを報告することにより、洞察を提供するためのパフォーマンス分析を実行する。
・データ分析/インサイトを提供することで、ポップアップなどのリテールプロジェクトをサポートする。

年収 500万円 〜 800万円

日系大手 eビジネスのグローバル企業
インターネットショッピングモールをはじめとするEC、トラベル、ポータル、金融など、様々なサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップでユーザーに提供しています。今後は海外への積極展開を図ります。

二子玉川/楽天クリムゾンハウス

■概要
楽天グループの中心的存在であるコマースカンパニー（楽天市場など、ほぼ全てのEコマース系ビジネスを傘下に抱える社内カンパニー）のCS部門において、戦略の推進および大組織を管理していくマネージャー候補を募集しています。
顧客満足度の最大化および顧客の声を漏れなく素早く事業経営の改善に繋げることの重要性が増している昨今において、
当カンパニーでは積極的に顧客の様々な声を収集しサービスに活かしています。
社内的にも非常に注目度の高い業務に携わることができます。
■具体的な業務内容
・CS戦略の立案および推進
・カンパニー内CSオペレーションにおける統一KPIの設計、管理体系の確立および標準化
・CSオペレーションにおけるCRM再構築、IT化の推進
・VOCの管理およびVOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整
・複数部門におけるCS運用の管理、複数ベンダーのマネジメント
・ピープルマネジメント

年収 600万円 〜 1,000万円

東京都

■業務内容（複数の無人運用の宿泊施設の実運用をご担当いただきます）
・CS管理（基本は無人の宿泊施設の運用の為、宿泊者対応をするコールセンターへの指示・管理を行う）
・CSオペレーション構築と改善
・清掃管理（品質担保、オペレーション構築・改善）
・備品消耗品管理
・収支管理（担当物件の収支報告書の作成と報告）
自ら業務を構築していく主体性や、構築された業務の効率化に向けた改善を行う柔軟性、社内外の取引先との調整におけるコミュニケーション能力が必要とされます。

年収 500万円 〜 800万円

駐車場ビジネスのパイオニア企業

東京都豊島区

職務詳細
温浴フロアの責任者からスタートし、将来的にマネージャーや支配人を担っていただく候補生の募集です。
スパ施設の運営を行っていただきながら、MG・支配人候補として育成していきます。
スパ施設運営に関わる日常業務対応
フロントチェックイン／アウト業務
館内清掃巡回業務
業務＆シフトスケジュール作成
各種在庫管理
レジ締め等売上管理

運営スタッフのマネジメント（契約社員・アルバイトスタッフの管理）
館内で実施するイベントの企画立案
業務改善提案、仕組み作り

配属先について
当社運営のスパ施設となります。
30〜40代の男女を中心に幅広いお客様に支持されているスパ施設です。
昨今では「サウナ人気」も相まってサウナ業界の中で人気の施設となっています。

○PRポイント
充実した休暇制度：
休日は年間で125日あり、しっかりとお休みを確保することができます。
2〜9月の間で利用できる「フレックス休暇」が、有給休暇とは別に3日間付与されます。
その他、介護休暇や産休・育休の制度完備、実績も豊富にございますので、安心して長く働くことができる環境です。
○描けるキャリアパス：
温浴フロアのリーダーからスタートし、マネージャー、副支配人、支配人へのステップアップ
接客スキル経験を生かしたグループ内他事業へのおもてなし指導（研修担当）
グループ内他事業のマネージャーへ
経営の観点からスパ運営に関わる経営企画担当 など
○得られる経験やスキル：
接客（おもてなし）スキルの体得
企画立案〜実行、効果検証まで含めた一連のプロジェクトマネジメントスキル
人・組織のマネジメント経験（育成）
店舗運営経験（予算管理・ルール策定・カイゼン・イベント運営・在庫発注管理等全般）
その他、各グループ会社共有の福利厚生の他、スパ施設の従業員割引制度あり

年収 440万円 〜 580万円