東京都のSV・エリアマネージャー・トレーナーの転職・求人情報一覧

【快調に業績を伸ばす日本最大級のアイスクリーム専門チェーン】

東京都、大阪（初回勤務地は相談可）
※担当エリアへの出張が多く発生します。

世界52カ国8,000店舗以上、日本では1,200店舗以上を構える日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーン。
当社は2024年上半期には過去最高の売上高を達成し、34ヶ月連続で既存店売上高が増加、税引前利益も過去最高を記録するなど、安定した成長を続けています。
利益の更なる最大化を目指すため、FCオーナーとのやり取り（経営状況を確認し、中長期的な視点で提言するなど）はもとより、ディベロッパーとの賃料交渉や、若手スーパーバイザーの教育なども行っていただくビジネスコンサルタント（スーパーバイザー職）を募集します。

＜職務内容＞
損益や人員体制などオーナーの経営状況を確認し、ビジネスへの投資（例：改装やビルド&スクラップ、採用活動）など中長期的な視点でオーナーへ提言し、利益の最大化を目指していただきます。
●FCオーナーとの面談、FC店長・エリアマネージャーとの会議
●ディベロッパー面談（賃料交渉含）
●FCの統括マネージャーとのミーティング・教育
●若手スーパーバイザーの教育及び情報共有
●店舗の改装提案・打合せ・段取り
●店舗の閉鎖・ビルド&スクラップ打合せ・段取り
●新店打合せ・段取り
●担当エリアのミーティングやコンテストの企画・運営
●クレーム対応（2次対応）

年収 600万円 〜 700万円

宝飾品・時計・筆記具・服飾品等の4分野で構成されるグローバル企業

東京都千代田区内
最寄り駅：半蔵門駅 一番近い出口から徒歩３分以内

担当メゾンのアイデンティティと重要なセールス・セレモニーを浸透させ、競合他社と差別化された優れた顧客体験をもたらすトレーニングを提供することです。

・トレーニングプログラムの目標を達成するために、グローバルおよびローカルで作成された様々なクラスルーム内およびオンライントレーニングプログラムを洗練させ、ファシリテートします。
・トレーニング内容、セミナー、ワークショップをデザインし、ローカライズする。
・顧客体験向上のためのツールとして、顧客バロメーターやミステリーショッピングをモニターする。
・研修前後の参加者や関係者とのコミュニケーション、研修会場の予約、ケータリングなど、すべてのロジスティクスを管理します。

年収 550万円 〜 700万円

外資系大手化粧品メーカー

東京都

ヘアカラーなどヘア商材の美容室向けトレーニングのポジションです。
製品の導入・使用の促進を目的とした製品・技術に関する教育訓練を実施することにより、付加価値の高いビジネス提案・サービスを行い、サロン（美容室）様のビジネス向上を支援し、売上達成の一翼を担っていただきます。

1. 売り上げ目標の達成に向け、主にカラーの臨店講習を通じて、強化エリアにおける新規サロンの獲得と顧客サロンのフォローアップを実施する。
- ブランド教育チームと協働し、臨店講習の基本プログラムを策定し、効果的な講習を実施する
- 営業部員と顧客サロンに同行し、サロンニーズを含む諸情報を収集する
- 既存取引先（エージェント・サロン）における担当ブランドの売り上げ伸長およびシェアの拡大
- 新商品発売におけるブランド戦略の実行と営業目標の達成
- 担当エリアにおける新規取引サロンの開拓
- 取引先ビジネスの伸長のための付加価値の高い企画の提案

2. 営業部員の講習スキル醸成をサポートする。
- 営業部員に対し、カラーに関する教育・訓練を実施する
- 臨店講習実施要領を教育する

3. コンテスト実施時のサポートを行う。

年収 600万円 〜 800万円

外資系ラグジュアリー化粧品ブランド

東京、千葉

・部署の戦略、マーケティング及びリテールプライオリティに沿ったラーニング活動をリードする。
・グローバル エデュケーションチームと連携を取り、トレーニングコンテンツのローカライズ、実施、報告を行う。
・トレーナーの育成・指導。
・トレーニングプランの構築。
・BCの知識とテクニックに加え、販売スキル・サービススキル・弊社ブランドスタッフとしてのマインドを育成する。
・オンライン・オフライントレーニングの構築・準備・実施
・トレーニングアセット、マテリアルの作成
・デジタルラーニングツールのコンテンツ作成・配信
・イベント、その他現場でのサービス活動実施・指導
・オンラインサービスの実施・指導

年収 600万円 〜 1,000万円

メンズウエア クチュールメゾン

東京都 銀座エリア

リテールディレクター直属で以下のようなことに貢献していただきます…
・店舗改装や新店舗オープン、季節ごとのインストア・トレーニングセッション、トランクショー活動、百貨店やビジネスパートナーとのミーティングの準備など、様々なプロジェクトでリテールディレクターをアシスト
・リテールディレクターが必要とするすべての売上レポートの監視、更新、管理
・リテールディレクターへの週次/月次レポートの作成
・リテールディレクターのために週次/月次レポートを作成
・リテールディレクターの補佐として、地域売上予測と季節ごとの店舗予算の作成
・リテールディレクターと連携し、カテゴリー別の月次店舗目標を設定する。
・顧客プロファイルの分析を含む月次売上分析の作成
・リージョナルニーズのためのログの維持・整理
・リテールディレクターの指示により、季節/年間売上報告、競合分析、価格戦略などのブランドプレゼンテーションなどのアドホックプロジェクトを行う。
・小売環境や競合他社のラグジュアリー・トレンドをモニター
・年間オーダーメイドイベントのサポート、地域テーラーや来店テーラーの季節旅行プランのサポート
・店舗スケジュール、週次店舗売上、SA実績の収集とレビュー
・商品の再配分と再注文の可能性をサポートし、促進するために、業績に基づいた分析で日々の店舗機能をサポート
・バイイングおよびオペレーション部門との緊密な連携
・本社の広報、マーケティング、マーチャンダイジング、在庫、オペレーション部門とのコミュニケーションにおいて、要請に応じてリテールディレクターを補佐
・LUCE を含む KPI パフォーマンスレビューでリテールディレクターをサポート
・他リージョンや本部チームとの強力なパートナーシップを通じて、リテールネットワークをサポート

年収 600万円 〜 740万円

長い歴史を持つ欧州系ラグジュアリーブランド。シューズ、バッグなどのレザーグッズ、ウエア、ジュエリーなどトータルでの商品展開をしています。

東京都

◎上司の指示のもと、社内各部署と連携を取りながら全世界における主要なリテールトレーニング戦略、およびイニシアチブの推進とモニタリングを担当していただきます。

・指定されたトレーニングを計画、組織、実行する。
・トレーニング＆開発プログラムの効果的な提供を通じて、リテールチームが常に販売実績と優れたサービスレベルを達成または上回ることができるようにする。
・トレーニング活動のフォローアップを行い、同僚の潜在能力開発をサポートする。
・店舗の季節的なニーズや特別プロジェクトをカバーするトレーニングセッションの設計、開発、翻訳、実施、フォローアップを確実に行う。
・トレーニング＆情報資料（デジタルプラットフォーム）の利用を監視し、定期的な報告を管理する。
・ ミステリーショッパープログラムの実施と管理をサポートする。

年収 600万円 〜 900万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内

［Position Summary］
Commercial managerは、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアと担当ブランドのCommercial戦略を策定し、ビジネスの成長を推進する責任を担う。売上目標達成とオペレーション効率最大化に向けて、Commercial teamメンバーとリテールスタッフを統率し、またBrand, Corporate marketing, Online teamと連携しながら、Commercial実行やセールスパフォーマンス管理をリードすることが期待される。

〔Key Accountabilities （but are not limited to）〕Commercial戦略
・Commercial実行
・セールスパフォーマンス管理
・リテールオペレーション
・オムニブランド戦略

（１）Commercial戦略
［Commercial戦略策定］
・Brand, Corporate marketing team, Online teamと協業し、担当ブランドクラスターのDS/FSS/Retailer.comチャネルにおける全てのドアとELC Brand内のCommercial戦略を策定する
・マーケティングカレンダーとヒーロープロダクト戦略に沿って、担当エリア/店舗における週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成度、主要なビジネス課題/機会、教育計画等に関するレビュー及びディスカッションを行う
・ビジネスの成長とマーケットシェア拡大に向け、新規出店先の特定及び検証（実行可否を含む）とBrand/Brandクラスター内の効率的なビジネスプラン実行を統括する
・Commercial戦略策定時に正しい状況の見極めや適切な判断が行えるよう、市場環境・アカウント動向・localの消費者行動や嗜好・競合動向等について常に十分に理解する

［セールスプランニング］
・Brand, SPR teamと協働し、Brand/チャネル戦略に沿って、DS/FSS/Retailer.comの年間/四半期/月間の販売計画を策定する
・セールスプランニング及びパフォーマンスレポートの方向性を決定する
・ACEと協働し、週次/月次の目標（定量的・定性的）とアクションプランを策定する

［Commercial予算］
・Commercial活動全体の予算計画立案と管理

（２）Commercial実行
［商談］
・リテーラー本部及びDS/FSS/retailer.comのストアマネージャーとの強固な関係を構築・維持し、リテーラーにおけるELCのポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上成長を促進する
・ACEに対し、担当のストアマネージャーとの良好な関係を構築・維持するための指導と管理を行う

［在庫管理］
・DS/FSS/retailer.comの販売機会を最大化するための在庫管理を行う
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、店舗のプロセスを利用して在庫問題に対処していることを確認する
・必要に応じて、店舗やBrandレベルでのイベントに向けたインベントリー・ピーキング・リクエストを提出する
・Brand及び店舗/リテーラーグループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直すことで在庫の課題を明らかにし、必要に応じてエスカレーションを行う
・自身の担当ドアの在庫管理実行と共にACEの活動の統括を行う

［店舗運営管理］
〇担当ドアに対するインストア・リーダーシップとコーチングを実施する
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各Brandとその teamメンバーを指導する。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター/店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底する
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け取り・伝達し、新たなアクションを促進するための洞察を提供す
・関連する全てのドアにおけるオペレーション効率化に責任を持つ
・Brand特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むBrand principalについて、全リテール メンバーが十分な理解と知識を得られるようにする

〇店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施する
・ACE、カウンターマネージャー、リテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・新任ACE・マネージャー・リテールスタッフに販売やサービスのスキルを習得させる
・Brand/Commercial educationマネージャーからのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施する
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ったオンラインセミナーに参加出来るようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター／ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする

〇店舗運営の効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・プロモーション等繁忙期にカウンター/ストアマネージャーをサポートする
・担当店舗におけるフィールドスタッフのシフト管理をサポートする
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進する
・ACEを指導・育成する
・店頭において果たすべき役割やあらゆる行動について、CS ACE を指導・育成する
・ACEが今後の活動・デジタルエンゲージメント・学習・マーケティングサポート・セールスサポートについて認識していることを確認する

〇能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタル・ラーニング・ユーザーを登録し、主要な学習内容を強化する
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進する
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるためのトレーニングセッションに参加し、教育担当者と共同で進行役を務める

［競合リサーチ］
・担当Brandやretailor.comにおけるプロモーションや店舗活動等の競合他社動向について、 チームからのフィードバックをまとめ、アクションを促すための洞察提供に責任を持つ

［Retailer.comオペレーション］
・SPR及びRO teamが主導するretailer.comのウェブページに掲載する商品情報登録業務の指示及び確認を行う（商品名、価格、説明、写真、免責事項等、元情報はMKTチームより入手する）

（３）セールスパフォーマンス管理
〇担当Brand/チャネルの効果的かつ効率的な販売活動を推進するために、セールスプランニングとレポーティング業務のサポートを担うSPR teamに指示とインサイトを提供する
・Brand／チャネル全体の主要なデータ分析を行い、トレンド・リスク・機会を把握し売上の向上と生産性の向上を図る
・BrandマーケティングやCommercialセールスと協働し、売上を促進するための短期的なインセンティブプログラムを開発する

〇SPR teamに対し、販売実績モニタリングやレポーティングSPR teamに指示やインサイトを提供する
・パフォーマンスレポートの作成および分析（財務レビューレポート・ストアレポート・ドア別セールスレポート・在庫および返品管理レポート等）
・各Brand/店舗/マーケティングキャンペーンの見直しを含む月次ベースでのビジネスレビューを行う。必要に応じてBrand teamにフィードバックを提供する
・販売奨励金プログラムや支払いのための関連情報データや分析をサポートする

〇SPR teamを指導し販売計画プロセスを継続的に改善することで効率性を高め、Affiliateの販売計画とレポーティングに有効性を持たせる
・レポートガバナンスの管理（Brandごとに異なる様々なレポートの標準化等）
・Commercial teamへのアドミンサポートの実行

（４）リテールオペレーションズ
［店舗運営ガバナンス］
〇RO teamが行う店舗運営ガバナンスに対し、ガイドやインサイトを提供する
・店舗の運営効率を向上させるためのモニタリング（エリアごと、一人あたりの売上高の把握等）

［リテールオペレーション・マネジメント］
〇RO teamが行うリテールオペレーション・マネジメントに対しガイドやインサイトを提供し、また最終責任を担う
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・Global/Regionalのガイドラインに沿って、チャネル/Brand全体のオペレーション手順およびプロセスを計画・実施する（例：各ビルへの入館方法、FSS店舗の開店・閉店時のエチケット、販売の禁止、技術者との接触等）
・Commercialオペレーションのあらゆる側面においてポリシーと手順の遵守を確保する

（５）オムニブランド戦略
〇Brand teamと協力し、Commercial視点での洞察を提供することで、オムニブランド戦略策定に寄与する
・オムニチャネルにおける中期／年次戦略の策定、及び定期的な見直しと更新（目標・どこで勝負するか・どのようにして勝つか・必要な能力の特定
・年次/四半期/月次の需要予測の策定 を行う
・オムニチャネルでのカスタマーコミュニケーションにおけるカスタマージャーニー全体の戦略的コミュニケーション計画とKPI設定を行う
・Brand全体を対象としたオムニマーケティングカレンダープランニングの策定により、関係者のマーケティング責任の整理と説明責任を果たす

年収 1,000万円 〜 1,400万円

外資系化粧品ブランド【多くの有名ブランドを傘下にもつ企業です】

東京都内都心部

［Position Summary］
ACE （Area Commercia Executive）は、Commercial Managerと連携して、担当店舗の販売目標達成とオペレーション効率化の目標を達成する責任を担う。担当店舗チーフとの商談や在庫管理、店舗運営等を主導することによりビジネス成長を促進する。
チームとしての役割と責任を果たすために、Commercial Managerの指導とサポートを受ける

［Key Accountabilities］
1:取引先との良好な関係構築強化
2:店舗運営管理
3:在庫管理
4:Commercial戦略立案

［1］取引先との良好な関係構築強化
・担当のストアマネージャーとの強い関係を構築・維持することで、企業のポートフォリオとプレゼンスを拡大し、売上を伸ばす
担当取引先にブランド戦略を共有し、ブランドの理解を深めるよう維持する

［2］店舗運営管理
・担当ドアに対するインストアリーダーシップとコーチングを実施
・販売時に最高の顧客サービス基準が維持されるよう、各ブランドとそのチームメンバーを指導。ブランドが指定する顧客の詳細情報を確実に把握しながら、サービスや販売行動について指導する
・全カウンター／店舗においてマーチャンダイジング・身だしなみ・衛生面がブランド基準に沿っていることを徹底
・プロモーションの仕組みや店頭活動、競合他社の活動について、チームからのフィードバックを受け・伝達し、新たなアクション促進のための洞察を提供
・関連するすべてのドアにおけるオペレーションの効率化に責任を持つ
・ブランド特有のストーリーテリングやリテールサービスの重要性を含むブランドプリンシパルについて、全てのリテールチームが完全な理解と知識を得られるようにする
・担当のチーフやBA（美容部員）に対し、店舗運営効率化のためのインストアトレーニングを実施
・カウンターマネージャーやリテールメンバーに対し、店舗での役割や活動に関するあらゆる事項についてチームの育成を強化するためのサポートや指導を行う
・ブランド/コマーシャルエデュケーションマネージャーへのフィードバックを含むチームのパフォーマンスレビューを実施
・全てのリテールメンバーが、必要に応じてカリキュラムのガイドラインに沿ってバーチャルエデュケーションセミナーに参加するようにする。 必要な場合はリテールパートナーと連絡を取り出席可否を交渉する
・各カウンター/ストアマネージャーのKPIを月次でレビューする
・店舗運営効率化を目的とした店舗スタッフィングの実施
・主要なプロモーション等の繁忙期におけるカウンター/ストアマネージャーのサポート
・担当店舗におけるフィールドスタッフの店舗シフト管理のサポート
・必要に応じ、人事部のサポートを受けながらELCの採用ガイドラインに沿った採用とパフォーマンス開発を推進
・能力強化のためのトレーニングやミーティングへの参加
・全ての適切なマネジメントミーティングおよびブランドセミナーへの参加
・新規および既存のデジタルラーニングユーザーを登録し、主要な学習内容を強化
・全てのデジタル・ラーニング(ブランド及び製品)に参加し、リテール機能の開発を推進
・必要に応じて、スキルや知識を向上させるトレーニングに参加、教育担当者と共同で進行役を務める

［3］在庫管理
・DS/FSS/retailer.comの在庫レベルを把握し在庫管理を行うことで、販売機会を最大化する
・カウンターマネージャーが適切なレベルの在庫を維持し、在庫問題に対処するために店舗プロセスを活用していることを確認する
・必要に応じて、店舗やブランドレベルでの活動やイベントでの需要予測を見込んだ在庫ピーキングのリクエストを出す
・ブランドおよび店舗/小売グループごとのPOSセルスルーユニットに基づいてカテゴリーミックスを見直し、在庫問題を明らかに・し、必要に応じてエスカレーションを行う

［4］Commercial strategy planning
・担当エリア/店舗のコマーシャル戦略立案において、コマーシャルマネージャーをサポートする
・DS/FSS/Retailer.comチャネルに関するコマーシャル戦略を、ブランド、コーポレートマーケティング、オンラインチームと協業して策定する
・担当エリア/店舗におけるマーケティングカレンダーとHero Products戦略に沿って、週/月単位の目標（量的・質的）とアクションプランを計画・策定する
・販売目標の達成状況、主要なビジネス課題、機会、教育計画等を準備し、レビューや議論のために更新する
・ブランドの新規および非実行の販売機会を特定して検証し、ブランド/ブランドクラスター内の戦略的ビジネスプランの効果的な実行を監督し、ビジネスの成長と市場シェアの拡大を促進する。
・市場環境、アカウント動向、ローカルの消費者行動/嗜好、競合を十分に理解し、販売や商業機会を見極める

年収 550万円 〜 650万円

日系消費財（下着や化粧品など）メーカー

社風は日系企業らしく、非常にアットホームで働きやすい環境です。
チームでお仕事に携わって頂くことが多いため、コミュニケーションスキルが高い方や協調性のある方、自身で積極的に業務に携わって頂ける方を歓迎しています。
また、中途採用入社であってもキャリアアップにハンディはございません。

女性が多く活躍している企業のため、産前産後休暇や育児休業制度が非常に充実しております。
実際、取得率も高くご結婚やご出産をされても、休暇習得後に復帰される方がほとんどです。

兵庫県神戸市もしくは東京都豊島区
※希望の勤務地にて勤務可能となります

代理店や特約店に対して、以下の業務を担っていただきます。

○実行支援を行う販売代理店の支援業務全般
・商品(下着・化粧品・健康食品・生活商材等)に関する情報・知識の提供(商品説明)や販促提案
・フィッティング（下着の正しい着用の仕方）やスキンケアに関する研修の実施等

※自身で商品の販売を行う営業業務ではありません。
※販売代理店だけでなく、顧客へ商品紹介等行う機会もあります。
※対面だけでなく、ＺＯＯＭ等のＳＮＳを活用して支援を行う機会もあります。

年収 350万円 〜 500万円