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案件番号:165806 / 123
事業内容
■スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー
■自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー
■ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中
「※WEB面接実施中」
勤務地
大阪府大阪市
職務内容
グループ会社でのお仕事となります。
同社グループの中でOEM事業を展開しています。
OEM/ODM営業のサポートを行っていただきます。
・Word、Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシートでの書類作成
・受注・発注業務(納期調整、原価管理)
・製造工場の作業管理(スケジュール、他部署との調整、資材在庫管理)
・その他、上記に付随する業務
化粧品・健康食品をはじめ、美と健康に関する製商品・サービスを提供するOEM事業の企画提案営業部です。
美と健康の分野での事業戦略を、さまざまな視点に立ってアイデアを創出し、お客様に喜ばれる・意味ある高付加価値な製商品・サービスの提供を行っております。
給与
年収 330万円 〜 450万円
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案件番号:166279 / 083
事業内容
グローバルに展開する大手プロフェッショナルファーム
2019年7月にグループのコーポレート部門を集約し設立。日本における同社グループ向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務を統括する会社です。
勤務地
千代田区
職務内容
■業務内容
複数(3名~5名程度)のパートナー(一般企業の役員クラス)秘書業務。
具体的には以下の業務にご対応いただきます。
■業務内容(一例)
・秘書業務全般
・スケジュール管理
・会食セッティング
・ご案内、お礼状作成
・出張手配(国内、国外)
・電話、メール対応
・アポイント調整
・来客対応
・慶弔関係、贈答品手配
・経費請求書処理
・名刺管理
・会議運営補助
給与
年収 350万円 〜 420万円
NEW
案件番号:166213 / 083
事業内容
グローバルに展開する大手プロフェッショナルファーム
2019年7月にグループのコーポレート部門を集約し設立。日本における同社グループ向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務を統括する会社です。
勤務地
千代田区
職務内容
■担当職務
Assurance、並びにConsultingのジョブマネージャー/ジョブパートナーがクライアントサービスを提供するために必要となるEngamgenet社内手続き全般をサポートもしくは代行すると共に、社内関連部門と連携して、適切なガバナンスを担っていただきます。
<予定業務>
Practice Team(Assurance、並びにConsultingのジョブマネージャー/ジョブパートナー)サポート、問合せ対応/必要な社内手続きやシステムの仕様につき理解を深め、プロフェッショナルの方々の業務負荷の軽減や違反をなくすことに貢献
DBメンテナンス・操作案内
品質管理のためのモニタリング
IFS(社内バックオフィス部門)の各部門からのリスト作成、モニタリング対応
独立性Gサポート/監査クライアントとの独立性を保つため、関連する手続きの代行や問い合わせ対応を行う
内部・外部検査の事務局対応、会議アレンジ・Agenda記載
JICPAサポート
押印対応、印紙貼付(契約書、納品書、請求書等)
※本ポジションは有期雇用契約でのスタートになります。正社員登用制度実績あり。
※ご担当によっては週1~2回の出社を想定しています。
※適正に応じて、担当業務は相談のうえ決定いたします。
給与
年収 350万円 〜 420万円
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案件番号:164916 / 070
事業内容
宝飾品・時計・筆記具・服飾品等の4分野で構成されるグローバル企業
勤務地
東京都千代田区内
最寄り駅:半蔵門駅 一番近い出口から徒歩5分以内
職務内容
[ポジション概要]
オペレーション&ディストリビューションコーディネーターは、ローカルロジスティックとRID/その他の市場間の輸出コーディネーション、ロジスティックスからブティックへのディストリビューション、そして従業員販売プロセスを主な業務とします。
また、ブティックからの問い合わせを受け、納品までのリードタイムについて回答し、顧客の注文をサポートします。
Key Responsibility 1:輸出管理
・Central/Local マーケティング/サプライチェーン/企画チームの指示に従い、輸出プロセスの調整を担当
・ストックローテーションの輸出/緊急出荷依頼を進める。
・JPロジスティクスの納期を確認し、Centralとのスケジュール調整を行う。
・商品を現地倉庫に移し、輸出申請書を物流チームに送る。
・すべての関連情報(DLT、ODN#、AWB...)を依頼者に伝える
Key Responsibility 2:製品転送の実行
・JPロジスティックからブティックおよびオフィスへの製品移送リクエストを実行する。
・東京営業所からの商品移動依頼の実行。
・東京営業所からの商品移動依頼の処理
・スタッフへの商品委託をガイドラインに沿って管理する。
Key Responsibility 3:従業員営業
・従業員販売リクエストのプロセスを担当する。
・商品の在庫状況を確認し、SAPで販売処理を行う。
・必要であれば、製品の入手不可能性や遅延を依頼者に伝える。
Key Responsibility 4: GEMINI MDM キーユーザー
・シリアルデータの問題やSAPのマスターデータに関連するその他の問題に対処する。
・SAPのローカルリファレンスを作成する。
・システムのリリーステストと関連セッションに参加する。
・対応できない問題をエスカレーションする。状況や結果をフィードバックする。
Key Responsibility 5:受注管理サポート
・オーダーキャンセルを進める。
・ブティックから来るWWSリクエストやデリバリーに関する質問を問い合わせる。
Key Responsibility 6:オペレーションチームのサポート
・ローカルマーケティング/リテール/ECチーム、JP&セントラルロジスティックチームとのコラボレーションスキルの開発。
・イベントやフェア開催時のオペレーションチームの構築とサポート。
給与
年収 500万円 〜 550万円
NEW
案件番号:134408 / 107
・世界で最も革新的な成長企業ランキング世界で第6位(日本では2位)
・毎月平均で延べ30万ユーザーが購買し、月間売上高は30億円を超える
・年間休日125日(完全週休2日制)休日出勤なし/服装自由、離職率は直近3年間の平均では3%程度
事業内容
【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。
勤務地
茨城県
職務内容
【職務内容】
工程管理マネージャーのもと、安全・品質・生産性の向上を目標に作業内容、作業量などの数値を分析、ボトルネック分析や動線分析、仮説検証を通して作業効率改善につながる施策を練り、実行頂きます。
・入荷/出荷/在庫管理業務に関わる計画作成、工程の進捗管理
・入荷/出荷/在庫管理業務に係る各種事務作業及びその改善
・ 安全・品質・作業効率の向上に向けた改善施策の立案/推進
・業務標準化の推進
給与
年収 400万円 〜 600万円
NEW
案件番号:165660 / 107
事業内容
【日本最大級の事業者向けB2B ECサイトを運営】
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営するプライム上場企業。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長。
勤務地
大阪府大阪市
職務内容
販売商品のプライベートブランド商品・輸入商品の納期管理/仕入先との調整/貿易実務、乙仲との調整およびその改善をお任せします。
▼主な役割
・プライベートブランド商品の納期管理
・国内外仕入先・フォワーダーとの調整
・納期遅延や品質不良などの問題発生時の調査、対応
・仕入先とのコミュニケーション、交渉、契約管理
<ビジネス内容>
間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営
<環境>
現在約400社の海外仕入先、1万点程のプライベートブランド商品の取り扱いを行っております。これら商材を遅延なく、かつ適切な物量にて入荷を行うことをサプライチェーンの改善により追究し続けています。
多くの仕入先情報、販売実績データを活かした在庫管理改善や、新たな航路やサプライチェーン改善による物流の見直しなど、固定観念に捕らわれず誰もが提案と実行を出来る環境です。
東西に自社物流拠点を有し、類を見ない規模のサプライチェーン構築にチャレンジしたい方を募集します。
給与
年収 400万円 〜 600万円
案件番号:166158 / 116
未経験から挑戦して頂ける、お客様対応(電話とメール)のお仕事です。
土日祝お休み、残業も少なく、働きやすい環境です。
事業内容
将来有望なスタートアップ企業
勤務地
兵庫県神戸市
職務内容
カスタマーサポートを担当する部門にて、お問合せへの対応を行って頂きます。
当企業の取り扱い製品は、通信用、放送用、電気工事用等を中心とした部品、資材関連となります。
企業、個人など幅広い顧客からの問い合わせに、電話やメールで対応をして頂きます。
納期や商品についての質問がメインとなります。
必要に応じて他部署との連携を取りながらアフターフォローまでしっかり対応し、お客様の不安を取り除き、顧客満足度のアップにも貢献して頂けます。
また、お客様の声をダイレクトに聞いて頂くことにより、自社製品や業務フローの改善にもつなげて頂くことを期待しています。
給与
年収 450万円 〜 600万円
案件番号:161531 / 107
●業界および購買職の未経験者も歓迎
●大手航空会社のグループ企業
●職務の幅を広げていける社内環境
事業内容
本格的LCC(ローコストキャリア)として2011年2月に関西国際空港を拠点として発足、2012年3月1日に就航を開始。国際線にも参入し安全運航の堅持と、従来のエアラインとは異なる仕組みを通じた安定的な低コスト体制の両立を実現。独自の手法で圧倒的な低運賃を提供し、エアライン業界に新たな価値・選択肢を生み出した成長企業です。
2017年3月に大手航空会社のグループに入り上場子会社として更なる発展を目指します。
勤務地
大阪府泉佐野市
職務内容
航空機本体を除く商材(燃油調達関連業務を含む)の調達・購買業務に携わって頂きます。しっかりしたコスト管理を通じた「良い」調達を実践するとてもやりがいのあるポジションです。
具体的には:
●航空機を除く一般商材品の購買支援業務
●契約履行管理
●燃油調達実績の照合~支払処理(補助金、還付金対応等も含む)
●半期毎の運航ダイヤ変更の社内外調整
●その他付帯業務
業界が未経験の方でも、自ら能動的に考え行動する気持ちさえあれば、十二分に活躍することができる環境です。(社内には異業種出身で活躍しているメンバーも在籍しています)。
給与
年収 350万円 〜 500万円
案件番号:165241 / 083
事業内容
外資系生命保険会社として40年以上育んできた実績に加えて、世界中のお客様に150年近くにわたって安心をお届けしてきたグローバルブランドです。お客様の安心感と信頼感をさらに高め、これまで以上にお客様をあらゆる業務の中心に据えた企業として成長しています。
勤務地
職務内容
・職務内容
全国60カ所の営業拠点において2つの営業ライン(代理店と直販社員)の活動をサポートする業務です。
入社後は、営業事務関連業務と営業推進業務知識を習得し、経験を重ねるにつれて、営業推進業務にシフトいただく予定です。
・営業ラインの目標達成に向けた推進(代理店募集人への電話や訪問による営業推進)
・代理店募集人の自立化支援(営業事務関連の利用推進)
・代理店募集人やお客さまの電話対応・来店対応(お問合せやお手続きの受付)
・営業拠点の運営・維持のための総務・庶務業務
<このポジションの魅力>
直接保険商品を個人に販売する営業活動はいたしません。
代理店担当営業社員(本募集とは別の職種)と協働し、代理店への営業推進を行うことで、代理店が成長するのを後押しする仕事です。
代理店の成長を通じて会社が成長する一助となっていることを実感できるやりがいがあります。
このポジションにおいて必要な知識やスキルを学ぶ機会があり、生命保険の基本(新契約募集~契約の保全~保険金・給付金の支払い等)や金融全般の知識を身につけて業務に生かすことができます。
給与
年収 400万円 〜 600万円
案件番号:165876 / 087
事業内容
◆広告代理業◆
制作物、印刷物の管理及びマーケティング・プロダクション・サービス
勤務地
職務内容
- APAC言語チームおよびアカウント・サービシング・チームをサポートし、最高品質の言語サービス(コピーライティング、翻訳、校正など)をクライアントに提供する。
- リソースを計画、調整し、納期、品質、予算要件を満たす言語プロジェクトを監視し、納品物の最終責任を負う。
- クライアントの言語ニーズを満たすため、社外のコピーライター、翻訳者、校正者を管理し、信頼関係を構築する。
- チームメンバーの指導や育成。
給与
年収 600万円 〜 700万円
案件番号:165979 / 083
事業内容
全世界にネットワークを持つコンサルティングファーム。グループ内の主要事業法人のコーポレート機能、管理業務を担っています。管理業務の更なる集約を通じた業務品質及び生産性の向上、クライアントにサービスを提供するプロフェッショナルへのサポートの拡充、グループ内の相互連携促進、グループ全体のサービス品質の向上とガバナンスの強化などに注力しています。
勤務地
東京丸の内エリア
職務内容
事業部長/ユニット長(役員)の補佐をお任せします。
■業務内容
【60%】
事業計数管理(パイプライン管理、業績の予実分析、経営会議資料準備・運営、所内プロジェクト事務局運営他
【20%】
中期経営計画・年度予算策定
【10%】
組織運営に必要な各種運営業務(資料作成、関係部署とのやり取り他)
【10%】
新規業務・業務改善の企画、導入
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
■出社/在宅勤務
在宅勤務 90% 出社10%
※今後、全社方針を踏まえて、月間の出社比率を20%程度に変更を予定しております。
■英語使用場面・頻度
外国籍社員と月に数回メールのやりとりを行う。(英語ができる方の活躍機会として。募集しているすべてのメンバーが英語ができる想定ではない)
■キャリアパス
幅広いミドル・バックオフィスのポジションがあること、グループ内の全ビジネスにサービスを提供しており、ビジネスを超えたポジションにアサインできることが挙げられます。
本ポジションの場合
・アドバイザリー(コンサルティング)ビジネスの経営企画(計数管理、部門運営)経験を積みながら、会社組織、風土に慣れていただきます。
・スタッフとしての実務経験を経て、管理職としてユニット運営に関与いただくことも一つのパスですが、グループ内の他のビジネスに同様の機能を提供しているチームもありますので、そちらにてプレーヤーとしての専門性を一層深めていただくことも可能です。また、人材育成、人材管理などを担うチームも同部門にありますので、そちらにキャリアを進めキャリアの幅を広げていただくことも可能です。
■アピールポイント
大手アドバイザリー(コンサルティング)ファームの事業支援体制構築に参画いただけます
当グループ主要事業の1つで、3,000名近いプロフェッショナル職と10以上のユニット(部門)という規模感を有し、社会からの高い期待・ニーズを踏まえ、高い成長を続けている組織です。
上級コンサルタントであるパートナーと直接折衝する経験が、ビジネススキルを高めます
ユニットの事業計数管理などユニット長(部門長)のサポートをしていただきます。コンサルタントのトップである各ユニット長(部門長)との折衝経験を通して、アドバイザリー(コンサルティング)業界で求められるビジネススキル、例えば、成果物の品質、思考プロセス、業務スピード、コミュニケーションスキルなどが自然と高められる環境です。
給与
年収 500万円 〜 750万円
案件番号:165733 / 083
事業内容
外資系生命保険会社として40年以上育んできた実績に加えて、世界中のお客様に150年近くにわたって安心をお届けしてきたグローバルブランドです。お客様の安心感と信頼感をさらに高め、これまで以上にお客様をあらゆる業務の中心に据えた企業として成長しています。
勤務地
職務内容
Job Summary:
The position may be asked to carry out other duties as assigned by its manager. The successful candidate will be a highly trusted and organized individual, and has exceptional interpersonal and multi‐tasking skills.
Key Responsibilities:
Performs clerical tasks utilizing proper office systems and procedures,
Maintains office, procures supplies, provides day‐to‐day administration, and screens and directs incoming
calls or visitors to the appropriate individuals,
Assists company executives, employees and internal visitors with scheduling internal appointments,
arranging logistics and maintaining calendars as needed,
Assists company executives and employees in arranging business trips and processing expenses,
Supports new joiners and leavers on onboarding/offboarding per company policies and protocols,
Supports sales personnel in preparing for marketing events or client meetings including printing sales
materials, and
Becomes the point of contact for executive assistants residing with affiliated companies.
Key Relationships:
Reports to: Representative Director and CIO
Stakeholders: Company executives, employees and counterpart executive assistants within Company
給与
年収 500万円 〜 750万円
案件番号:165892 / 000-165733
事業内容
外資金融
勤務地
職務内容
Job Summary:
The position may be asked to carry out other duties as assigned by its manager. The successful candidate will be a highly trusted and organized individual, and has exceptional interpersonal and multi‐tasking skills.
Key Responsibilities:
・Performs clerical tasks utilizing proper office systems and procedures,
・Maintains office, procures supplies, provides day‐to‐day administration, and screens and directs incoming
calls or visitors to the appropriate individuals,
・Assists company executives, employees and internal visitors with scheduling internal appointments,
arranging logistics and maintaining calendars as needed,
・Assists company executives and employees in arranging business trips and processing expenses,
・Supports new joiners and leavers on onboarding/offboarding per company policies and protocols,
・Supports sales personnel in preparing for marketing events or client meetings including printing sales
materials, and
・Becomes the point of contact for executive assistants residing with affiliated companies.
Key Relationships:
・Reports to: Representative Director and CIO
・Stakeholders: Company executives, employees and counterpart executive assistants within Company
給与
年収 500万円 〜 750万円
案件番号:165810 / 123
事業内容
■スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー
■自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー
■ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中
「※WEB面接実施中」
勤務地
大阪府大阪市
職務内容
自社ブランドの海外事業部を担っている国際Div.において下記業務をになっていただきます
営業のサポート(資料作成等)貿易実務
※工場の方々とも連携をしながら、生産調整や在庫管理を行っていただきます。
※未経験の方にはできるところから丁寧に教えますのでご安心ください
給与
年収 330万円 〜 450万円
案件番号:165720 / 165483-107
事業内容
グローバルで従業員数12000名。
100年以上の歴史を持つ米国のデンタル製品メーカー。デンタル医療業界向けに、歯の診断や治療で必要とされる歯科用消耗品および治療器具の開発、製造、販売を手掛ける。
主にインプラントや歯列矯正、デジタルイメージ処理技術などを扱い、コンサルティングから教育トレーニングやサポートを含むサービスを提供。
勤務地
東京都品川区
職務内容
歯科機器の受注業務をご担当頂きます(顧客や営業からのオーダー内容をSAPで処理、及び 関連する問合せへの対応)
・オーダーの受付(FAX、電話、メール)
・オーダー(返品含む)のSAP端末での処理
・オーダーに関する問合せ(在庫確認、納期確認、返品受付など)への対応
・オーダーチーム(派遣社員)への指示、とりまとめ
このポジションの魅力
・同社の営業活動の要所である「受注」という業務を担っていただきます。
・ご担当業務は、受注業務がメインであり、営業アプローチ(テレマーケティングなど)や、債権回収の業務はありません。
・顧客(主に歯科医院)との接点が多い仕事です。(電話、メール、FAX)
・顧客中⼼かつ従業員へ敬意を持って、運用・チームを改善していけるポジションです。
・新商材の発売にともなう業務拡大を予定。業務・プロセス改善など、新たな取り組みにチャレンジできるポジションです。
給与
年収 500万円 〜 650万円
案件番号:165697 / 123
事業内容
■スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー
■自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー
■ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中
「※WEB面接実施中」
勤務地
大阪府大阪市
職務内容
美容皮膚科・美容外科クリニックにおいて、受付や会計入力などの医療事務や、クリニック運営にかかる事務作業などを行っていただくお仕事です。
【業務内容】
美容皮膚科・美容外科クリニックにおいて、受付や会計入力などの医療事務や、クリニック運営にかかる事務作業などを行っていただくお仕事です。
【業務内容】
・受付/予約電話対応/予約管理
・患者様からの問合せ対応
・カルテの作成、入力
・会計業務
・商品説明
・清掃や化粧品充填 など
経験や適性に応じてレセプト業務やカウンセリングもお任せします。
未経験の方もしっかりお教えいたしますのでご安心ください
【備考】
1月中旬オープンに向け12月からご入職いただきトレーニングを実施させていただきます。
※トレーニング中も給与変更なし
案件番号:165678 / 014
事業内容
生活インフラに関する修繕サービス
勤務地
東京都渋谷区
職務内容
概要
広報 兼 エグゼクティブアシスタントは、組織の対外的なコミュニケーション戦略の実行と、経営幹部の業務サポートを同時に担う重要な役割です。メディアリレーションズや企業イメージの管理と、トップマネジメントの効率的な業務遂行のサポートを両立させ、組織の円滑な運営と対外的な評価向上に貢献します。
主な責任
■広報業務(30%)
1. メディアリレーションズ
プレスリリースの作成と配信
メディアからの問い合わせ対応
2. 企業コミュニケーション戦略の立案と実行
社内外向けのコミュニケーション計画の策定
ブランディング戦略の立案と実施
3. SNSや企業ウェブサイトの管理
コンテンツの企画・制作・投稿
エンゲージメント分析と改善策の提案
4. 危機管理広報の準備と実行
危機管理マニュアルの作成と更新
緊急時のメディア対応
■エグゼクティブアシスタント業務(70%)
1. スケジュール管理
経営幹部の予定調整と管理
出張手配と関連する諸準備
2. 会議・プレゼンテーションの準備
会議資料の作成と準備
プレゼンテーション資料の作成支援
3. 対内外のコミュニケーション管理
重要な電話・メール対応
来客対応と接待の手配
4. 各種文書・レポートの作成
議事録の作成
経営陣向けレポートの編集・作成
5. プロジェクト管理サポート
経営幹部が関与するプロジェクトの進捗管理
タスクの優先順位付けと期限管理
給与
年収 500万円 〜 600万円
案件番号:165665 / 105
デジタル業界の最前線で社会課題の解決と自社の成長を目指すという大きな挑戦ができます。
また、経営直轄の部署となるため裁量も大きくやりがいを持って業務に取り組むことができます。
事業内容
プライム上場のITサービス企業
勤務地
新宿区、大阪市北区
職務内容
プライム上場のインターネットサービス企業で政策渉外担当として以下の業務を担っていただきます。
(社長室の所属となります)
・官公庁、政治家、業界団体、有識者との関係構築・折衝
・当社事業に関係する政策や取り巻く環境について官公庁、政治家、業界団体等との意見交換や政策の情報収集、戦略策定並びに政策提言
・渉外活動に係る戦略の策定・実行
・社内関係部署との連携
給与
年収 560万円 〜 800万円
案件番号:165601 / 078
<おすすめポイント>
・チームメンバーのメンタリングを通じて、リーダーシップスキルを実践的に磨くことができます。効果的なチーム運営を通じて自身のリーダーとしての資質を高め、将来的なキャリアアップに繋がります。
・顧客の期待を超えるサービス提供を重視する文化があり、実際の業務を通じて課題解決やプロジェクト推進に積極的に関与することで、自分のスキルや能力を高める機会があります。
・継続的な業務改善により残業が少なく、ワークライフバランスを保ちやすい環境が整っています。
・自身の意欲や目標に応じて多様なキャリア展開が可能であり、キャリアビジョンに合わせた成長機会が豊富にあるため、長期的なキャリア構築が実現できます
<サプライチェーン本部の魅力>
・ビジネスパーソンとして成長できる環境
・効率的な業務環境とワークライフバランスの実現
・公平な評価と適切なフィードバック
・ダイバーシティと包括性
・多様なキャリアパス
事業内容
【入社実績多数!世界をリードする外資系サイエンスソリューションカンパニー】
医薬・バイオ、半導体、飲料・食品、素材メーカーなどの企業、病院・検査センター・大学・研究機関など、さまざまなお客さまに、分析機器・試薬、生命科学ソリューション、製薬サービス、臨床診断用製品やラボ用製品など、革新的な科学製品とソリューションを提供しています。
勤務地
東京都
※出社とテレワークを併用したハイブリット勤務(フルリモートではありません)
職務内容
当ポジションが所属するサプライチェーン本部のカスタマーサービスチームでは、主に受注処理および顧客問い合わせ対応を行っています。当社では製品のアイテム数、一日のオーダーライン数が非常に多いため、期限内にスピーディーかつ正確に対応することが求められるチームであり、また、国内外のプロジェクトへの参加や、業務改善にも積極的に取り組んでいます。
カスタマーサービスチームのチームリーダーとして以下の業務をご担当いただきます。
●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。
●チームメンバーのメンタリングを通じて、顧客第一主義の文化が醸成されるように推進する。
●チームメンバーやマネージャーと協力して、顧客の期待に応えるだけでなく、それを超えるように業務を推進し、継続的な改善をおこなう。
●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LPDビジネスにおいて、受注から納品までをオーナーシップをもって対応する。
●営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。
●自部署のKPIやコミットメントに責任をもち、達成する為にチームをリードする。
●チームとして結果が出せるように、必要に応じて細やかなサポート、メンタリングを行う。
●チームメンバーの改善活動のメンタリングを通じて、チーム全体で改善文化が醸成されるように推進する。
●部門にまたがる複雑な問題において、他部門と協力しながら改善をすすめる。
●データドリブン(データ収集・可視化・分析)で課題解決アクション、意思決定をおこなう。
●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。
●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化(SOP・WI作成)、可視化(プロセスマップ)を推進する。
●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成のフローなどチーム業務を理解し遂行する。また、ビジネスケースを理解しチームメンバーへアドバイスをおこなう。
●電話・メール・FAXによる各種お客様からの問い合わせや、チームメンバーからのエスカレーションに対する対応をおこなう。
●受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。
●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。
●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。
●社内プロジェクトへの参加またはサポートを行う。
<サプライチェーン本部の魅力>
●ビジネスパーソンとして成長できる環境です:
広範な裁量権と大規模なビジネス規模、そして、多岐にわたる改善機会とプロジェクトに関与できるため、ビジネスパーソンとして大きく成長することができます。また、前向きな提案は尊重される文化が根付いています。
●効率的な業務環境とワークライフバランスの実現:
継続的なプロセス改善により、業務の平準化(属人化の排除)と生産性向上が推進されており、その結果、残業が少なくワークライフバランスが実現されています。
●公平な評価と適切なフィードバック:
初期評価は直属の上司が行いますが、最終評価は全マネージャーによるもので、良い点も改善点も率直にフィードバックする文化が根付いています。
●ダイバーシティと包括性:
ダイバーシティが高く、女性マネージャーや外国籍の方も活躍しています
●多様なキャリアパス:
明確なキャリアビジョンやプランを持つ方に対して、さまざまな成長機会が提供されます。自らの意欲や目標に応じて、サプライチェーン部門内でのキャリア展開や、プロジェクトマネジメント、改善の専門家としての道、または社内公募制度を通じた他のビジネス部門への異動など、柔軟なキャリア形成が可能です。
<入社後の流れ>
まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。
給与
年収 530万円 〜 780万円
案件番号:165564 / 124
・誰もが知る大手回転寿司チェーン/プライム上場企業
・回転寿司業界売上日本一、創業以来連続増収中の成長企業。
・中途採用に積極的/30%以上
・従業員の継続的な就労を支援できるような体制づくり
事業内容
複数ブランドを展開している上場企業。創業以来、業績は好調で回転寿司だけでなく居酒屋などお寿司に関わる新業態の展開、さらにはアジアや北米を中心に海外展開も強化しています。中途採用も全体の30%以上となっており、裁量をもって取り組める環境です。
勤務地
大阪市
職務内容
・担当役員のスケジュール管理
・先方とのアポイントの調整、社内MTGの参加者調整、会議室確保などを主導的に行います。
・出張等の移動手段の手配(フライト、新幹線、タクシー等の予約・精算)
・各種代理申請(経費精算、出張申請等を役員の代理で申請)
・役員の情報管理(経歴等)
・その他、役員周りの庶務全般
給与
年収 360万円 〜 470万円
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